よくある質問

オンラインでの予約が必須です。Radical Storageはオンライン予約なしではご利用頂けません。

いいえ、固定金額です。サイズや重量による追加料金はかかりません。

価格は日数で計算されます(午前00.00〜同日23.59まで)。午前0時以降に荷物を受取る場合は1日分の追加料金が発生します。

もちろんです！当社のサービスは、世界中の100万人以上のお客様に利用され、高く評価されています。ユーザーレビューは、Radical Storageの荷物預かりパートナー（エンジェルと呼んでいます）ごとにWebページでご確認いただけます。安全なサービス提供と目的地での素晴らしい体験を保証するために、各パートナーは当社のスタッフによって慎重に検証されています。

予約の払い戻しはできません。

はい。サイズは関係なく、すべての荷物のオンライン予約をして頂く必要があります。予約のない荷物はお預かりいたしかねます。

はい、もちろんです！有効な注文のセクションに、追加の荷物または日数を追加するボタンが2つあります。

「ご予約詳細」ページにて、すべてのご予約の情報をご確認いただけます。radicalstorage.comにアクセスいただくか、Radical Storage アプリをご利用ください。

セキュリティ上の理由により、Radical Storageで予約していない、または未登録のお客様がエンジェル（荷物預かり所）を訪問することがないように、Webサイトでは住所は表示されません。

予約完了後に送付されるメールで、エンジェル（パートナー）の住所を確認できます。

はい。1つの荷物につき3000ユーロの保証が付いています。どの国でも保証の金額は同一です。

QRコードが使えないのですね。ご安心ください。パートナーに注文番号(Eメールに記載されています)をご提示ください。

いいえ。制限はありません。どんなに大きくても重くても預かりが可能です。また、自転車の預かりも可能です。

はい。少し早めに到着しても、受け取りが少し遅れても問題はございません。荷物預かり所の営業開始時間と閉店時間にはお気をつけください。