Gyakran ismételt kérdések

A Radical Storage egy globális poggyászmegőrző-hálózat, amely világszerte 16,044 ellenőrzött helyszínnel rendelkezik. Megbízható helyi vállalkozásokkal (szállodák, üzletek, csomagmegőrzők, éttermek) kötünk össze, ahol biztonságban hagyhatod a csomagjaidat. Foglalj online néhány másodperc alatt, add le a csomagjaidat, és élvezd a napot csomagok nélkül.

Partnereink gondosan kiválasztott helyi vállalkozások (szállodák, üzletek, csomagmegőrzők), amelyek megfelelnek a szigorú biztonsági és szolgáltatási előírásoknak. Minden helyszínt ellenőrizünk, és rendszeresen vizsgáljuk a minőségét.

Igen, a nyugalmad az első számunkra. Minden helyszínünket gondosan ellenőrizzük, és rendszeresen újra átvizsgáljuk. Minden csomagra kiterjed a 10 000 EUR értékű garancia, és 24 órás ügyfélszolgálat áll rendelkezésedre.

Bőröndöket, hátizsákokat, kézitáskákat, sőt akár olyan terjedelmes tárgyakat is leadhatsz, mint babakocsik, kerékpárok vagy sportfelszerelések. Szokatlan tárgyak esetén vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal előzetes egyeztetés céljából.

A csomagjaidat néhány órára vagy akár több napra is nálunk hagyhatod, a napi díjszabásunk szerint. Hosszabb idejű megőrzés (egy hétnél hosszabb) esetén fordulj ügyfélszolgálatunkhoz.

Minden csomagra 10 000 EUR értékig garancia vonatkozik sérülés, lopás vagy elvesztés esetére. Ha probléma adódna, a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető ügyfélszolgálati csapatunk végigkísér a folyamaton, hogy a problémát a lehető leggyorsabban megoldjuk.

A nyitvatartási idő partnertől függően változik. Foglalás előtt az egyes helyszínek oldalán ellenőrizheted a nyitvatartást, hogy megbizonyosodj róla, illeszkedik-e az időbeosztásodhoz.

Nincs méretkorlátozás! Bármit leadhatsz, a hátizsákoktól a szörfdeszkákon át a kerékpárokig – mindennek van helyünk.

Az árak napi 0,90 EUR összegtől indulnak, a csomag méretétől függően. Fizetéskor csomagonként 1,99 EUR díjat számolunk fel a 10 000 EUR értékű garancia és a 24 órás ügyfélszolgálat fedezésére.

Használd a weboldalunkon vagy az alkalmazásunkban található keresősávot, írd be az úti célodat, vagy engedélyezd a helymeghatározást, hogy azonnal lásd a közeli csomagmegőrzési lehetőségeket.

Biztonsági okokból és annak érdekében, hogy minden ügyfelünk számára zökkenőmentes legyen az élmény, a partnerünk pontos címét nem tesszük közzé nyilvánosan. Ez megakadályozza a jogosulatlan leadásokat, és biztosítja, hogy csak a megerősített foglalások kerüljenek feldolgozásra.

Igen, az árak a tárgy méretétől függően változnak. Különböző díjakat kínálunk kis táskák, standard poggyászok, valamint nagy vagy terjedelmes tárgyak, például kerékpárok vagy babakocsik esetében. A pontos árak a foglalás során jelennek meg.

A Radical Storage napi díjszabási rendszer szerint működik (00:00-tól 23:59-ig), nem pedig óradíj alapján. Ez gyakran kedvezőbb árat jelent, mivel nem számolnak fel felárat minden eltelt óráért. A teljes napi díj még az ugyanazon a napon belüli rövid távú tárolás esetén is érvényes.

Természetesen! Minden partnerhelyszín biztonságát és minőségét ellenőrizzük. Az egyes helyszínek oldalain megtekintheted a felhasználói értékeléseket is – partnereink között megbízható üzletek, szállodák, éttermek és csomagmegőrzők találhatók.

Igen, minden egyes csomagot, méretétől függetlenül (pl. bőrönd, kézitáska, hátizsák), külön kell foglalni. A nem foglalt tárgyakat nem tudjuk megőrizni.

Igen! A foglalást a tervezett leadási időpont előtt bármikor díjmentesen lemondhatod, és a teljes összeget visszatérítjük.

Ha nem kaptál visszaigazoló e-mailt, a foglalás összes részletét a „Foglalási részletek” oldalon találod. Ezt az oldalt a radicalstorage.com oldalon bejelentkezve vagy a Radical Storage alkalmazásban éred el.

Igen, könnyedén hozzáadhatsz további csomagokat, vagy meghosszabbíthatod a megőrzés időtartamát. Egyszerűen lépj a weboldalunkon vagy az alkalmazásunkban az „Aktív megrendelések” részhez, ahol megtalálod a foglalás módosításának lehetőségeit.

Igen, online foglalás szükséges. Ez csak néhány másodpercet vesz igénybe, és azonnali visszaigazolást, útbaigazítást, valamint teljes körű védelmet kapsz: 10 000 EUR értékű garanciát és 24 órás ügyfélszolgálatot.

Igen. A foglalásodat a leadásig bármikor módosíthatod, közvetlenül a visszaigazoló e-mailből, vagy az ügyfélszolgálathoz fordulva.

Elfogadjuk a főbb hitel- és betéti kártyákat, valamint más népszerű online fizetési módokat, amelyek a fizetési folyamat során megjelennek.

A díjakat napi alapon számoljuk (00:00-tól 23:59-ig). Ha a csomag átvétele éjfél utánra nyúlik, egy további nap díja kerül felszámításra.

Igen. A foglalást a tervezett leadási időpont előtt bármikor díjmentesen lemondhatod, és a teljes összeget visszakapod.

Kisebb késések nem jelentenek problémát, partnereink rugalmasak. Jelentős késés azonban, különösen az átvételkor, az adott helyszín által felszámított pótdíjakat vonhat maga után. A nyugalom érdekében foglaláskor válaszd a „Rugalmas leadási és átvételi idő” opciót.

A kiválasztott helyszín pontos címét a foglalás sikeres befejezése után azonnal megkapod a visszaigazoló e-mailben.

Ha a QR-kódod nem működik, egyszerűen add meg a partnerünknek a visszaigazoló e-mailben található rendelési számot. Ezzel az információval el tudja intézni a leadást vagy az átvételt.

Igen, a leadási és átvételi időpontok tekintetében némi rugalmasságot kínálunk. Fontos azonban, hogy a kellemetlenségek elkerülése érdekében mindig ellenőrizd a kiválasztott Radical Storage helyszín nyitvatartását.

Ha további kérdésed van, vagy bármilyen problémád merül fel, látogass el a „Súgóközpontba”, vagy lépj kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal közvetlenül a support@radicalstorage.com címen. Itt vagyunk, hogy segítsünk.