Question 1

Ce este Radical Storage și cum funcționează?

Accepted Answer

Radical Storage este o rețea globală de depozitare a bagajelor, cu 20,000+ locații verificate în întreaga lume. Vă punem în legătură cu afaceri locale de încredere (hoteluri, magazine, dulapuri de depozitare, restaurante) unde vă puteți lăsa bagajele în siguranță. Rezervați online în câteva secunde, lăsați-vă bagajele și bucurați-vă de ziua dumneavoastră fără să vă mai faceți griji pentru ele.

Question 2

Ce tip de locații sunt partenerii Radical Storage?

Accepted Answer

Partenerii noștri sunt întreprinderi locale selectate cu atenție (hoteluri, magazine, dulapuri de depozitare) care respectă standarde stricte de siguranță și calitate a serviciilor. Fiecare locație este verificată și controlată periodic din punct de vedere al calității.

Question 3

Sunt în siguranță articolele mele?

Accepted Answer

Da, liniștea dumneavoastră este prioritatea noastră. Toate locațiile sunt verificate cu atenție și controlate periodic. Fiecare geantă beneficiază de o garanție €3000 și de asistență pentru clienți disponibilă 24 de ore din 24, 7 zile din 7.

Question 4

Ce pot depozita la Radical Storage?

Accepted Answer

Puteți depozita valize, rucsacuri, genți de mână și chiar obiecte voluminoase, precum cărucioare pentru copii, biciclete sau echipament sportiv. Pentru obiecte neobișnuite, contactați echipa noastră de asistență pentru a obține confirmarea.

Question 5

Cât timp pot lăsa bagajele la Radical Storage?

Accepted Answer

Vă puteți depozita bagajele pentru câteva ore sau câteva zile, la tariful nostru zilnic. Pentru depozitarea pe termen lung (peste o săptămână), contactați echipa noastră de asistență pentru ajutor.

Question 6

Cum funcționează garanția?

Accepted Answer

Fiecare geantă este asigurată până la suma de €3000 împotriva deteriorării, furtului sau pierderii. Dacă apare vreo problemă, echipa noastră de asistență, disponibilă 24 de ore din 24, 7 zile din 7, vă va ghida pe parcursul întregului proces pentru a rezolva problema cât mai repede posibil.

Question 7

What are the operating hours of Radical Storage locations?

Accepted Answer

Hours vary by partner. You can check each location's opening and closing times on its page before booking to make sure they fit your schedule.

Question 8

Există limite de dimensiuni sau greutate?

Accepted Answer

Fără limite de dimensiuni! Poți depozita orice, de la rucsacuri la plăci de surf sau biciclete – avem spațiu pentru toate.

Question 9

How much does luggage storage cost?

Accepted Answer

Prices start from €0.90/day, depending on bag size. A €1.99 fee per bag is added at checkout to cover the €3000 Guarantee and 24/7 support.

Question 10

How do I find a Radical Storage location near me?

Accepted Answer

Use the search bar on our website or app, enter your destination or allow location access to see nearby storage options instantly.

Question 11

De ce nu este afișată adresa exactă înainte de rezervare?

Accepted Answer

Din motive de securitate și pentru a asigura o experiență plăcută pentru toți clienții, adresa exactă a partenerului nostru nu este afișată public. Acest lucru previne coborârile neautorizate și asigură faptul că sunt procesate numai rezervările confirmate.

Question 12

Does the price vary depending on luggage size?

Accepted Answer

Yes, prices vary by item size. We offer different rates for small bags, standard luggage, and large or bulky items like bikes or strollers. Exact pricing is shown during booking.

Question 13

What if I need to store an item for a very short period (e.g., an hour)?

Accepted Answer

Radical Storage operates on a daily rate system (from 00:00 to 23:59), rather than hourly. This often provides better value, as you are not charged extra for every passing hour. The full daily rate applies even for short-term storage within the same day.

Question 14

Can I trust Radical Storage?

Accepted Answer

Absolutely! All partner locations are verified for safety and quality. You can also check user reviews on each location's page — our partners include trusted shops, hotels, restaurants, and lockers.

Question 15

Dacă trebuie să las atât o valiză mare, cât și o geantă de mână, trebuie să fac rezervare pentru 2 articole?

Accepted Answer

Da, fiecare bagaj individual, indiferent de mărimea sa (de exemplu, valiză, geantă de mână, rucsac), necesită o rezervare separată. Articolele nerezervate nu pot fi depozitate.

Question 16

Am rezervat serviciul, dar nu mai am nevoie de el. Pot solicita o rambursare?

Accepted Answer

Da! Dacă vă răzgândiți, puteți anula gratuit cu până la o oră înainte de ora de check-in.

Question 17

I didn't receive any confirmation email. Where can I find information about my booking?

Accepted Answer

If you haven't received a confirmation email, all your booking details are accessible on your 'Booking Details Page'. You can find this page by logging into radicalstorage.com or through the Radical Storage App.

Question 18

After the booking, can I add additional bags/days?

Accepted Answer

Yes, you can easily add additional bags or extend your storage duration. Simply navigate to the 'Active Orders' section on our website or app, where you will find options to modify your booking.

Question 19

Do I need to book in advance?

Accepted Answer

Yes, online booking is required. It takes seconds and gives you instant confirmation, directions, and full coverage: €3000 guarantee and 24/7 support.

Question 20

Pot modifica rezervarea mea?

Accepted Answer

Da. Îți poți modifica rezervarea oricând, până în momentul predării vehiculului, direct din e-mailul de confirmare sau contactând serviciul de asistență pentru clienți.

Question 21

What payment methods do you accept?

Accepted Answer

We accept major credit and debit cards, as well as other popular online payment methods, which will be displayed during the checkout process.

Question 22

Hourly or daily rates?

Accepted Answer

Rates are calculated on a daily basis (from 00:00 to 23:59). If your pick-up extends past midnight, an additional day's charge will apply.

Question 23

Pot anula comanda și să primesc o rambursare?

Accepted Answer

Da. Puteți anula rezervarea fără costuri suplimentare în orice moment înainte de ora programată pentru check-in și veți primi o rambursare integrală.

Question 24

Ce se întâmplă dacă ajung mai devreme sau mai târziu la aducerea sau la preluarea copilului?

Accepted Answer

Întârzierile minore nu reprezintă o problemă, partenerii noștri sunt flexibili. Cu toate acestea, întârzierile semnificative, în special la preluare, pot duce la perceperea unor taxe suplimentare de către punctul de închiriere. Pentru a avea liniște sufletească, alegeți opțiunea „Program flexibil” în momentul rezervării.

Question 25

When will I receive the exact address of the partner?

Accepted Answer

The exact address of your chosen location will be provided in your confirmation email immediately after your booking is successfully completed.

Question 26

What can I do if my QR code does not work?

Accepted Answer

If your QR code is not working, simply provide your partner with the order number found in your confirmation email. They will be able to process your drop-off or pick-up using this information.

Question 27

Pot alege o opțiune de timp flexibil?

Accepted Answer

Da, oferim o anumită flexibilitate pentru orele de check-in și check-out. Cu toate acestea, este important să verificați întotdeauna orele specifice de deschidere și închidere ale locației Radical Storage alese pentru a evita orice inconveniente.

Question 28

Pe cine pot contacta dacă am o problemă sau o întrebare care nu este abordată aici?

Accepted Answer

Dacă aveți întrebări suplimentare sau întâmpinați probleme, vă rugăm să vizitați "Centrul nostru de asistență" sau să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți direct prin support@radicalstorage.com . Suntem aici pentru a vă ajuta.

Întrebări frecvente

Ai nevoie de asistență?