Question 1

Co je to Radical Storage a jak to funguje?

Accepted Answer

Radical Storage je globální síť úschoven zavazadel s 20,000+ ověřenými pobočkami po celém světě. Propojujeme vás s prověřenými místními podniky (hotely, obchody, úschovny, restaurace), kde můžete bezpečně uschovat svá zavazadla. Rezervujte si místo online během několika vteřin, odevzdejte si zavazadla a užijte si den bez zátěže.

Question 2

Jaké typy podniků jsou partnery společnosti Radical Storage?

Accepted Answer

Našimi partnery jsou pečlivě vybrané místní podniky (hotely, obchody, úschovny), které splňují přísné bezpečnostní a servisní standardy. Každá pobočka je ověřena a její kvalita je pravidelně kontrolována.

Question 3

Jsou moje věci v bezpečí?

Accepted Answer

Ano, vaše spokojenost je pro nás na prvním místě. Všechna prodejní místa jsou pečlivě prověřována a pravidelně kontrolována. Na každou tašku se vztahuje záruka €3000 a je k dispozici zákaznický servis 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Question 4

Co si mohu uskladnit u Radical Storage?

Accepted Answer

Můžete si u nás uschovat kufry, batohy, kabelky a dokonce i objemné předměty, jako jsou kočárky, kola nebo sportovní vybavení. V případě neobvyklých předmětů se prosím obraťte na náš tým podpory a ověřte si to.

Question 5

Na jak dlouho si mohu nechat zavazadla v Radical Storage?

Accepted Answer

Zavazadla si u nás můžete uschovat na několik hodin nebo několik dní za naši denní sazbu. V případě dlouhodobého uschování (déle než týden) se obraťte na náš tým podpory, který vám rád pomůže.

Question 6

Jak funguje záruka?

Accepted Answer

Každá taška je pojištěna až do výše €3000 proti poškození, krádeži nebo ztrátě. Pokud dojde k nějakému problému, náš tým podpory, který je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, vás provede celým procesem, aby se problém vyřešil co nejrychleji.

Question 7

What are the operating hours of Radical Storage locations?

Accepted Answer

Hours vary by partner. You can check each location's opening and closing times on its page before booking to make sure they fit your schedule.

Question 8

Existují nějaká omezení ohledně velikosti nebo hmotnosti?

Accepted Answer

Žádná omezení velikosti! Uložte si u nás cokoli – od batohů po surfová prkna nebo kola, máme místo na všechno.

Question 9

How much does luggage storage cost?

Accepted Answer

Prices start from €0.90/day, depending on bag size. A €1.99 fee per bag is added at checkout to cover the €3000 Guarantee and 24/7 support.

Question 10

How do I find a Radical Storage location near me?

Accepted Answer

Use the search bar on our website or app, enter your destination or allow location access to see nearby storage options instantly.

Question 11

Proč není před rezervací uvedena přesná adresa?

Accepted Answer

Z bezpečnostních důvodů a pro zajištění bezproblémového provozu pro všechny zákazníky není přesná adresa našeho partnera veřejně zobrazována. Tím se zabrání neoprávněnému předání a zajistí se, že budou zpracovány pouze potvrzené rezervace.

Question 12

Does the price vary depending on luggage size?

Accepted Answer

Yes, prices vary by item size. We offer different rates for small bags, standard luggage, and large or bulky items like bikes or strollers. Exact pricing is shown during booking.

Question 13

What if I need to store an item for a very short period (e.g., an hour)?

Accepted Answer

Radical Storage operates on a daily rate system (from 00:00 to 23:59), rather than hourly. This often provides better value, as you are not charged extra for every passing hour. The full daily rate applies even for short-term storage within the same day.

Question 14

Can I trust Radical Storage?

Accepted Answer

Absolutely! All partner locations are verified for safety and quality. You can also check user reviews on each location's page — our partners include trusted shops, hotels, restaurants, and lockers.

Question 15

Pokud musím nechat velký kufr i kabelku, musím si rezervovat 2 položky?

Accepted Answer

Ano, každé jednotlivé zavazadlo bez ohledu na jeho velikost (např. kufr, kabelka, batoh) vyžaduje samostatnou rezervaci. Nezarezervované předměty nelze uložit.

Question 16

Službu jsem si objednal, ale už ji nepotřebuji. Mohu požádat o vrácení peněz?

Accepted Answer

Ano! Pokud si svůj pobyt rozmyslíte, můžete jej bezplatně zrušit nejpozději hodinu před příjezdem.

Question 17

I didn't receive any confirmation email. Where can I find information about my booking?

Accepted Answer

If you haven't received a confirmation email, all your booking details are accessible on your 'Booking Details Page'. You can find this page by logging into radicalstorage.com or through the Radical Storage App.

Question 18

After the booking, can I add additional bags/days?

Accepted Answer

Yes, you can easily add additional bags or extend your storage duration. Simply navigate to the 'Active Orders' section on our website or app, where you will find options to modify your booking.

Question 19

Do I need to book in advance?

Accepted Answer

Yes, online booking is required. It takes seconds and gives you instant confirmation, directions, and full coverage: €3000 guarantee and 24/7 support.

Question 20

Mohu svou rezervaci změnit?

Accepted Answer

Ano. Svou rezervaci můžete kdykoli až do okamžiku vrácení vozidla upravit, a to přímo z potvrzovacího e-mailu nebo prostřednictvím zákaznické podpory.

Question 21

What payment methods do you accept?

Accepted Answer

We accept major credit and debit cards, as well as other popular online payment methods, which will be displayed during the checkout process.

Question 22

Hourly or daily rates?

Accepted Answer

Rates are calculated on a daily basis (from 00:00 to 23:59). If your pick-up extends past midnight, an additional day's charge will apply.

Question 23

Mohu rezervaci zrušit a dostat zpět peníze?

Accepted Answer

Ano. Svou rezervaci můžete kdykoli před plánovaným časem příjezdu bezplatně zrušit a obdržíte plnou náhradu.

Question 24

Co když přijedu s předstihem nebo se zpožděním při přivezení či vyzvednutí dítěte?

Accepted Answer

Drobná zpoždění nevadí, naši partneři jsou flexibilní. Výrazné zpoždění, zejména při vyzvednutí, však může vést k účtování dodatečných poplatků ze strany pobočky. Abyste měli jistotu, vyberte při rezervaci možnost „Flexibilní hodiny“.

Question 25

When will I receive the exact address of the partner?

Accepted Answer

The exact address of your chosen location will be provided in your confirmation email immediately after your booking is successfully completed.

Question 26

What can I do if my QR code does not work?

Accepted Answer

If your QR code is not working, simply provide your partner with the order number found in your confirmation email. They will be able to process your drop-off or pick-up using this information.

Question 27

Mohu si zvolit flexibilní časovou variantu?

Accepted Answer

Ano, nabízíme určitou flexibilitu v časech přihlášení a odhlášení. Je však důležité si vždy ověřit konkrétní otevírací a zavírací dobu vybraného místa Radical Storage, abyste se vyhnuli nepříjemnostem.

Question 28

Na koho se mohu obrátit, pokud mám problém nebo dotaz, který zde není popsán?

Accepted Answer

Pokud máte další dotazy nebo se setkáte s jakýmikoli problémy, navštivte prosím naše "Centrum nápovědy" nebo kontaktujte přímo náš tým zákaznické podpory prostřednictvím support@radicalstorage.com . Jsme zde, abychom vám pomohli.

Často kladené otázky

Potřebujete pomoc?