Často kladené otázky

Radical Storage je globální síť úschoven zavazadel s 16,044 ověřenými pobočkami po celém světě. Propojujeme vás s prověřenými místními podniky (hotely, obchody, úschovny, restaurace), kde můžete bezpečně uschovat svá zavazadla. Rezervujte si místo online během několika vteřin, odevzdejte si zavazadla a užijte si den bez zátěže.

Našimi partnery jsou pečlivě vybrané místní podniky (hotely, obchody, úschovny), které splňují přísné bezpečnostní a servisní standardy. Každá pobočka je ověřena a její kvalita je pravidelně kontrolována.

Ano, váš klid je pro nás na prvním místě. Všechna místa úschovy jsou pečlivě prověřována a pravidelně kontrolována. Na každé zavazadlo se vztahuje záruka v hodnotě 10 000 € a je k dispozici zákaznický servis 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Můžete si u nás uschovat kufry, batohy, kabelky a dokonce i objemné předměty, jako jsou kočárky, kola nebo sportovní vybavení. V případě neobvyklých předmětů se prosím obraťte na náš tým podpory a ověřte si to.

Zavazadla si u nás můžete uschovat na několik hodin nebo několik dní za naši denní sazbu. V případě dlouhodobého uschování (déle než týden) se obraťte na náš tým podpory, který vám rád pomůže.

Na každé zavazadlo se vztahuje záruka až do výše 10 000 € pro případ poškození, krádeže nebo ztráty. Pokud dojde k nějakému problému, náš tým podpory, který je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, vás provede celým procesem, aby se problém vyřešil co nejrychleji.

Otevírací doba se liší podle partnera. Před rezervací si můžete na stránce každé pobočky zkontrolovat časy otevření a zavření, abyste se ujistili, že vyhovují vašemu harmonogramu.

Žádná omezení velikosti! Uložte si u nás cokoli – od batohů po surfová prkna nebo kola, máme místo na všechno.

Ceny začínají na 0,90 € za den, v závislosti na velikosti zavazadla. Při platbě se k ceně připočítává poplatek 1,99 € za zavazadlo, který pokrývá záruku v hodnotě 10 000 € a nepřetržitou podporu 24/7.

Použijte vyhledávací lištu na našem webu nebo v aplikaci, zadejte svůj cíl nebo povolte přístup k poloze a okamžitě si prohlédněte možnosti úschovny v okolí.

Z bezpečnostních důvodů a pro zajištění bezproblémového provozu pro všechny zákazníky není přesná adresa našeho partnera veřejně zobrazována. Tím se zabrání neoprávněnému předání a zajistí se, že budou zpracovány pouze potvrzené rezervace.

Ano, ceny se liší podle velikosti zavazadel. Nabízíme různé sazby pro malé tašky, standardní zavazadla a velké nebo objemné předměty, jako jsou kola nebo kočárky. Přesné ceny se zobrazují při rezervaci.

Radical Storage funguje na základě denního tarifu (od 00:00 do 23:59), nikoli hodinového. To často přináší větší úsporu, protože vám není účtován příplatek za každou uplynulou hodinu. Plná denní sazba platí i pro krátkodobé uskladnění v rámci jednoho dne.

Rozhodně! Všechny partnerské lokality jsou ověřeny z hlediska bezpečnosti a kvality. Na stránce každé lokality si také můžete prohlédnout uživatelské recenze – mezi naše partnery patří prověřené obchody, hotely, restaurace a úschovny zavazadel.

Ano, každé jednotlivé zavazadlo bez ohledu na jeho velikost (např. kufr, kabelka, batoh) vyžaduje samostatnou rezervaci. Nezarezervované předměty nelze uložit.

Ano! Svou rezervaci můžete kdykoli před plánovaným časem předání zavazadel bezplatně zrušit a obdržíte plnou náhradu.

Pokud jste neobdrželi potvrzovací e-mail, všechny podrobnosti o vaší rezervaci najdete na stránce „Podrobnosti rezervace“. Tuto stránku najdete po přihlášení na radicalstorage.com nebo prostřednictvím aplikace Radical Storage.

Ano, můžete snadno přidat další zavazadla nebo prodloužit dobu úschovy. Stačí přejít do sekce „Aktivní objednávky“ na našem webu nebo v aplikaci, kde najdete možnosti pro úpravu své rezervace.

Ano, je nutná online rezervace. Trvá to jen několik sekund a získáte okamžité potvrzení, popis cesty a kompletní krytí: záruku v hodnotě 10 000 € a podporu 24/7.

Ano. Svou rezervaci můžete kdykoli až do okamžiku předání zavazadel upravit, a to přímo z potvrzovacího e-mailu nebo prostřednictvím zákaznické podpory.

Přijímáme běžné kreditní a debetní karty, stejně jako další oblíbené online platební metody, které se zobrazí během procesu platby.

Ceny se počítají na denní bázi (od 00:00 do 23:59). Pokud si zavazadla vyzvednete až po půlnoci, bude vám účtován poplatek za další den.

Ano. Svou rezervaci můžete kdykoli před plánovaným časem předání zavazadel bezplatně zrušit a obdržíte plnou náhradu.

Drobná zpoždění nevadí, naši partneři jsou flexibilní. Výrazné zpoždění, zejména při vyzvedávání, však může vést k účtování dodatečných poplatků ze strany dané pobočky. Pro větší klid si při rezervaci zvolte možnost „Flexibilní čas předání a vyzvednutí“.

Přesná adresa vámi vybrané pobočky bude uvedena v potvrzovacím e-mailu ihned po úspěšném dokončení rezervace.

Pokud váš QR kód nefunguje, stačí svému partnerovi sdělit číslo objednávky, které najdete v potvrzovacím e-mailu. Na základě těchto informací bude schopen zpracovat předání nebo vyzvednutí vašich zavazadel.

Ano, nabízíme určitou flexibilitu v časech předání a vyzvednutí zavazadel. Je však důležité si vždy ověřit konkrétní otevírací dobu vybraného místa Radical Storage, abyste se vyhnuli nepříjemnostem.

Pokud máte další dotazy nebo se setkáte s jakýmikoli problémy, navštivte prosím naše „Centrum nápovědy“ nebo kontaktujte přímo náš tým zákaznické podpory prostřednictvím support@radicalstorage.com. Jsme zde, abychom vám pomohli.