Question 1

Wat is Radical Storage en hoe werkt het?

Accepted Answer

Radical Storage is een wereldwijd netwerk voor bagageopslag met 16,098 geverifieerde locaties over de hele wereld. Wij brengen je in contact met betrouwbare lokale bedrijven (hotels, winkels, kluisjes, restaurants) waar je je bagage veilig kunt achterlaten. Boek binnen enkele seconden online, lever je spullen in en geniet van je dag zonder dat je iets hoeft mee te sjouwen.

Question 2

Wat voor soort bedrijven zijn de partners van Radical Storage?

Accepted Answer

Onze partners zijn zorgvuldig geselecteerde lokale bedrijven (hotels, winkels, kluisjes) die voldoen aan strenge veiligheids- en servicenormen. Elke locatie wordt geverifieerd en regelmatig gecontroleerd op kwaliteit.

Question 3

Zijn mijn spullen veilig?

Accepted Answer

Ja, jouw gemoedsrust staat bij ons voorop. Alle locaties worden zorgvuldig gescreend en regelmatig opnieuw gecontroleerd. Elk bagagestuk valt onder een € 10.000-garantie en onze klantenservice is 24/7 bereikbaar.

Question 4

Wat kan ik bij Radical Storage opslaan?

Accepted Answer

Je kunt koffers, rugzakken, handtassen en zelfs grote voorwerpen zoals kinderwagens, fietsen of sportuitrusting opslaan. Neem voor ongebruikelijke voorwerpen contact op met ons ondersteuningsteam om te controleren of dit mogelijk is.

Question 5

Hoe lang kan ik mijn bagage bij Radical Storage achterlaten?

Accepted Answer

Je kunt je bagage enkele uren of meerdere dagen bij ons opslaan tegen ons dagtarief. Neem voor langdurige opslag (langer dan een week) contact op met ons klantenserviceteam.

Question 6

Hoe werkt de garantie?

Accepted Answer

Elk bagagestuk is gedekt tot een bedrag van € 10.000 tegen schade, diefstal of verlies. Mocht er iets misgaan, dan begeleidt ons 24/7-ondersteuningsteam je bij het proces om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Question 7

Wat zijn de openingstijden van de Radical Storage-locaties?

Accepted Answer

De openingstijden variëren per partner. Je kunt de openingstijden van elke locatie op de betreffende pagina bekijken voordat je boekt, om er zeker van te zijn dat deze aansluiten bij jouw planning.

Question 8

Zijn er beperkingen wat betreft afmetingen of gewicht?

Accepted Answer

Geen beperkingen qua afmetingen! Je kunt van alles bij ons achterlaten, van rugzakken tot surfplanken of fietsen: we hebben ruimte voor alles.

Question 9

Hoeveel kost bagageopslag?

Accepted Answer

Prijzen beginnen vanaf € 0,90 per dag, afhankelijk van de grootte van het bagagestuk. Bij het afrekenen wordt een toeslag van € 1,99 per bagagestuk in rekening gebracht ter dekking van de € 10.000-garantie en 24/7-ondersteuning.

Question 10

Hoe vind ik een Radical Storage-locatie bij mij in de buurt?

Accepted Answer

Gebruik de zoekbalk op onze website of app, voer je bestemming in of geef toestemming voor locatietoegang om direct opslagmogelijkheden in de buurt te zien.

Question 11

Waarom wordt het exacte adres niet getoond voordat ik boek?

Accepted Answer

Om veiligheidsredenen en om een soepele ervaring voor alle klanten te garanderen, wordt het exacte adres van onze partner niet openbaar weergegeven. Dit voorkomt ongeautoriseerd inleveren van bagage en zorgt ervoor dat alleen bevestigde boekingen worden verwerkt.

Question 12

Verschilt de prijs afhankelijk van de grootte van de bagage?

Accepted Answer

Ja, de prijzen variëren afhankelijk van de grootte van het item. We hanteren verschillende tarieven voor kleine tassen, standaardbagage en grote of omvangrijke voorwerpen zoals fietsen of kinderwagens. De exacte prijzen worden tijdens het boeken weergegeven.

Question 13

Wat als ik een voorwerp voor een zeer korte periode (bijvoorbeeld een uur) wil opslaan?

Accepted Answer

Radical Storage hanteert een dagtarief (van 00:00 tot 23:59), in plaats van een uurtarief. Dit is vaak voordeliger, omdat er geen extra kosten in rekening worden gebracht voor elk verstreken uur. Het volledige dagtarief geldt zelfs voor kortstondige opslag binnen dezelfde dag.

Question 14

Kan ik Radical Storage vertrouwen?

Accepted Answer

Absoluut! Alle partnerlocaties worden gecontroleerd op veiligheid en kwaliteit. Je kunt ook gebruikersrecensies bekijken op de pagina van elke locatie — tot onze partners behoren betrouwbare winkels, hotels, restaurants en kluisjes.

Question 15

Als ik zowel een grote koffer als een handtas moet achterlaten, moet ik dan voor 2 items boeken?

Accepted Answer

Ja, elk afzonderlijk bagagestuk, ongeacht de grootte (bijv. koffer, handtas, rugzak), moet apart worden geboekt. Ongeboekte items kunnen niet worden opgeslagen.

Question 16

Ik heb de dienst geboekt, maar ik heb hem niet meer nodig. Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Accepted Answer

Ja! Je kunt je boeking op elk moment vóór het geplande inlevertijdstip kosteloos annuleren en krijgt dan het volledige bedrag terug.

Question 17

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Waar kan ik informatie over mijn boeking vinden?

Accepted Answer

Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, vind je al je boekingsgegevens op je ‘Boekingsgegevenspagina’. Je vindt deze pagina door in te loggen op radicalstorage.com of via de Radical Storage-app.

Question 18

Kan ik na de boeking extra bagagestukken of dagen toevoegen?

Accepted Answer

Ja, je kunt eenvoudig extra bagagestukken toevoegen of je opslagduur verlengen. Ga hiervoor naar het gedeelte 'Actieve bestellingen' op onze website of in onze app, waar je opties vindt om je boeking aan te passen.

Question 19

Moet ik van tevoren reserveren?

Accepted Answer

Ja, online reserveren is verplicht. Het duurt slechts enkele seconden en je ontvangt direct een bevestiging, een routebeschrijving en volledige dekking: de € 10.000-garantie en 24/7 ondersteuning.

Question 20

Kan ik mijn boeking wijzigen?

Accepted Answer

Ja. Je kunt je reservering op elk moment tot het moment van inleveren wijzigen, rechtstreeks vanuit je bevestigingsmail of door contact op te nemen met de klantenservice.

Question 21

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalkaarten, evenals andere populaire online betaalmethoden, die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

Question 22

Uur- of dagtarieven?

Accepted Answer

Tarieven worden per dag berekend (van 00:00 tot 23:59 uur). Als je je bagage na middernacht ophaalt, wordt er een extra dag in rekening gebracht.

Question 23

Kan ik annuleren en mijn geld terugkrijgen?

Accepted Answer

Ja. Je kunt je boeking op elk moment vóór het geplande inlevertijdstip kosteloos annuleren en krijgt dan het volledige bedrag terug.

Question 24

Wat als ik te vroeg of te laat ben voor het inleveren of ophalen?

Accepted Answer

Kleine vertragingen zijn geen probleem, onze partners zijn flexibel. Aanzienlijke vertragingen, met name bij het ophalen, kunnen echter leiden tot extra kosten die door de locatie in rekening worden gebracht. Kies voor gemoedsrust bij het boeken de optie „Flexibele inlever- en ophaaltijd“.

Question 25

Wanneer ontvang ik het exacte adres van de partner?

Accepted Answer

Het exacte adres van de door jou gekozen locatie staat in je bevestigingsmail, direct nadat je boeking succesvol is afgerond.

Question 26

Wat kan ik doen als mijn QR-code niet werkt?

Accepted Answer

Als je QR-code niet werkt, geef je partner dan gewoon het ordernummer door dat je in je bevestigingsmail vindt. Met deze informatie kan de partner het inleveren of ophalen van je bagage verwerken.

Question 27

Kan ik kiezen voor een flexibele tijdsoptie?

Accepted Answer

Ja, we bieden enige flexibiliteit voor de inlever- en ophaaltijden. Het is echter belangrijk om altijd de specifieke openings- en sluitingstijden van de Radical Storage-locatie van je keuze te controleren om ongemak te voorkomen.

Question 28

Met wie kan ik contact opnemen als ik een probleem of vraag heb die hier niet wordt behandeld?

Accepted Answer

Als je nog vragen hebt of problemen ondervindt, bezoek dan ons 'Helpcentrum' of neem direct contact op met onze klantenservice via support@radicalstorage.com. We staan klaar om je te helpen.

Veelgestelde vragen

Heb je hulp nodig?