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ご利用規約

1. 定義

以下の定義は、「Radical Storage」が提供、プラットフォームの「ユーザー」が運用する、荷物保管およびその他のサービスを管理する一般利用条件に適用されます。

  • 「Radical Storage」は Lean Team S.r.l を意味し、荷物預かりサービスの企業です。その他のサービスradicalstorage.com 

  • 「Angel」;Angelとはradicalstorage.comを通して、旅行者の支払いより荷物預かりやその他のサービスを提供する、プラットフォームのユーザーのことです。

  • 「ユーザー」;アカウントの作成時や、入札者または荷物保管サービス(およびその他のサービス)の申請者としてサイトからのこれらの利用規約および一般条件を受諾したAngelまたは旅行者を不明確に指定します。ユーザーは、荷物保管およびその他のサービスの効果的な実現を単独で責任を負います。

  • 「サービス」;Radical Storageよりウェブサイトを通してユーザーに提供された、またRadical Storageは契約外の預かり金やその他の契約のサービスを示します。

  • 「預かり」;荷物預かりを実行するAngelsの一連運用のことを示します。

  •  「異なったサービス」;Angelsからの全ての追加サービスを示します。例えば、印刷サービスや荷物の移動、空港への送迎などです。

  • 「オンライン予約」;ユーザーがRadical Storageに預かり予約サービスや異なったサービス、および関連する支払いへのアクセスを許可するシステムのことを示します。

  • 「支払い」;Radical Storageのプラットフォームを利用した旅行者からAngelへの支払い額のことを指し、荷物の個数と予約期間、必要のある様々なサービスの種類、予約費用より定義されます。

  •  「アカウントの停止」;これらの条件の1つ以上の条項のユーザーによる検証違反の場合に実施される措置を示します。

  • 「禁止品目」:法律、規則、または規制によって輸送が禁止されている商品または材料を指します。

 

 2. サービス

Radical Storageはウェブサイトを通して、以下の特定のサービスを提供します。

  • プラットフォームを通して、荷物預かりサービスとその他のサービスを提供または要求する全てのユーザーに連絡をします。

  • オンライン予約サービスと支払い管理の提供

 

3. サービスの利用

Radical Storageが提案するオンラインサービスを登録して使用するには、各ユーザーは最初に、ユーザーアカウントの作成、サービスの適切な機能に必要な個人データを提供する必要があります。 ユーザーは、予約の時点で18歳以上であることを確認します。

ユーザーから提供された情報について、誤りまたは不正である場合も、Radical Storageは一切の責任を負わないものとします。 

 

4. 預かりの説明

保管サービスは、radicalstorage.comサイトで予約に記載されている日時にAngelによって受け取り、預かり、旅行者が予約した預かり場に再配送されます。

 

5. 預かりの書類

Angelによって支給された荷物預かり配送フォームを記入が必須です。また手荷物の受け取りに必要な配列番号を示す部分を忘れずに保管してください。

 

6. 預かる物

保管対象は、法的に禁止されていない商品や物を含む荷物です。 旅行者は、保管の適合性、およびサービスのためにRadical Storageに委託されたオブジェクトの法的要件の順守に関する責任を負います。

 

7. 禁止物

法律で禁止されている、または国内法で危険とみなされている、またはパッケージが人、環境、または他の保管された荷物に有害である可能性があるとみなされる物を保管することはできません。 Radical Storageは次の物は受け入れは致しません。

  1. 植物や生死動物動物

  2. 学位や交渉可能な証明書(船荷証券)

  3. 金銭 (お札やコイン、クレジットカード、旅行者の小切手)

  4. その他、流通禁止のお金

  5. ポルノまたは不適当と定義できる物

  6. 武器や銃を含む物

  7. 高価値の情報を含むソフトウェア

  8. 技術物 (iPhone, iPad, Tablet, PC, スマートフォン)

  9. 廃棄物

  10. 政治的物質;

  11. 危険な物質

  12. 薬や向精神薬

  13. 美術品

  14. アンティーク

  15. 金属 (金や銀、その他の種類や)、高価な石

  16. かさばる商品

  17. 文書、投資の公募または私募、収入印紙、フードスタンプ、燃料券など

  18. 8. SECURITY

旅行者の荷物検査実施の有無はAngel次第になります。

 

9. 責任の制限

Angelは最終的にバッグに含まれる貴重品に関する請求から免除されます。 またAngelは、バッグの送料について一切の責任を負いません。

各バッグには、500ドルのRadical Storage保証が適用されます。

9.1当社は、本条項9に含まれる制限、除外、条件に従って、お客様の所有物の損害の損失に対する補償額を支払うことを保証します。保証を無効にしないよう、予約に参加する前に本条項をすべてお読みください。 

9.2 お客様は、全ての場合において、本条項に基づいて行われた請求が本条項によって課せられた条件を満たしているかどうか、当社が独自の裁量で決定することを認め同意し、また、どのような除外および制限が適用されるか、およびそのような事項に関する当社の決定に基づき、認められることに同意します。さらに次のことを認め、同意します。

9.2.1 当社は申し立てが行われる前の任意の時点で保証を撤回する権利を留保します。撤回後、新しい請求は考慮されません。

9.2.2 保証は、ユーザーに予約の手配を正式に促すことにより、当社のサービスの使用を促進することを目的とし、ユーザー間の責任を保証するものであり、お客様の財産を保証するものでも、保険契約を構成するものでもありません。

9.3 保証支払いの検討の資格を得るには、全ての重要な事項で以下の条件が事実である必要があります。 会社の合理的な見解として、この条項の各要件に完全に真心していない場合、または保証行使の過程中に真心でなくなった場合(例えば、保険金を受け取ることにより)、保証は無効になり、支払いは行われません。 これらの条件のいずれかを希望または遵守できない場合は、当社に通知する必要があり、保証は適用されません。

9.3.1 お客様は、(a)予約の有効期間中に資産の損失または損害を受けている必要があります。 (b)18歳以上であり、ウェブサイトの登録ユーザーである。 (c)クレームを生じさせる予約の捜索者または提供者(または「契約当事者」と呼ばれる)としての参加者である。 (d)Webサイトのオンライン予約システムのみを使用してすべての予約を行う。 (e)これらの利用規約のいずれにも重大な違反を犯していないこと。(f)提供者である場合、偶発的な損傷および盗難に対する保管住所および保管スペースを対象とする有効内容の保険の保険契約者であること。

9.3.2 以下の条件であること。(a)保管場所提供者の場合、所有者または住宅ローンまたはストレージスペースアドレスの契約テナントである。(b)保管場所捜索者である場合、保証が行使される全ての商品の所有者である必要があります。 

9.3.3 損失を解決するために、最善の努力を要求します

(a)最初は、予約に関する責任および適切な補償に関する相互合意

(b)警察に連絡し、犯罪捜査の結果に基づき賠償の保険会社やその他の団体を確定する(政府機関を含むがこれに限定されない) 

(c)すべての既存の保険会社(家計保険会社を含むがこれらに限定されない)に対して1つまたは複数の請求を行い、公式の結論に至るまで追跡すること。

9.3.4 お客様は、お客様が請求している損失に関して、保険会社、他の当事者、または他の第三者からいかなる金額の支払いも受けてはなりません。

9.3.5 当条項に基づいて請求を行ってはなりません。

(a)元の請求が会社によって拒否された後の2回目の請求。 または、

(b)損失または損害が発生した日から1週間が経った場合。

9.3.6 準備の必要

(a)損失または損害に関して保険契約に対して行った請求に関する通信を含む、保険会社からの関連する通信を無制限に(機密保持義務の下で許可されている範囲で)開示する。そして、

(b)当社の裁量により、お客様の費用で不正アクセス防止機関または保険情報交換にデータアクセス要求を提出し、かかる情報の一部が関連しないことに同意する場合を除き、受け取ったすべての情報を開示します。

9.3.7 会社は、不正行為の疑いのある理由を持ちません。 疑念を避けるため、保証が適用されず、会社が以下を発見または合理的に疑う場合、ユーザーのステータスは停止されます。

(a)信頼できる関連リソース(警察、政府、規制機関を含むがこれらに限定されない)から受け取った情報に基づいて、保証を悪用している、または試みていること

(b)虚偽の保険金請求または同様の不正行為に関連する不正または違法な活動に関与していること。 

(c)保証によってカバーされない損失または損害が、お客様による違法または不正な行為または不作為の結果であったこと。

9.3.8 本条項に基づく調査および義務を実施する際に当社が行ったすべての調査および要求に完全に協力する必要があります。

9.4 保証の金銭制限。 この条項7に含まれる制限、除外、および条件に従って、当社は、適格損失の結果として損傷または破壊されたお客様の資産の修理や交換のために、請求ごとに最大500ユーロを支払ます(当社の裁量にて)。 交換品は、実際の現金価値、つまり現在の市場価値から消耗を差し引いた価値で評価されます。 物への感傷的な価値は、その評価に関連しません。

9.5 保証を行使する過程。 この条項の期限が過ぎた場合、保証が無効になります。 お客様は、保証の対象となる損失または損害を発見してから7日以内に、下記のメールアドレスまたはお問い合わせページを使用して当社に通知する必要があります。 お客様は、当社が合理的に要求するとおり、お客様の身元、住所、および損失または損害のすべての証拠の提供に協力する必要があります。 刑事損害、盗難またはその他の犯罪行為または違法行為が疑われる場合は、発見から48時間以内に当社に通知する前に警察に通知し、当社に通知する際には、お客様の管轄区域で犯罪参照番号またはその同等物を提供する必要があります 。 3営業日以内にご連絡いただき、お客様の申し立てが検討の対象となるかどうかをお知らせし、次の3つの回答のいずれかをお知らせします。

9.5.1「クレーム無効」記載された理由により、お客様の主張が保証の対象外であることを意味します。

9.5.2「申し立て保留中」回答に記載されている手順が実行されて結論が出るまで、あなたの主張は保留されています。 これは通常、保険に対する請求または犯罪捜査の結果が待ちを意味します。 捜査、刑事訴訟または請求の過程に従うために、警察および保険会社または他のエージェントまたは対象となる者との連絡を維持することはお客様の責任となります。 

9.5.3「申し立ての対象」。これは、お客様の申し立てを検討する準備ができていることを意味し、弊社からの応答を受け取ってからお客様は9.6項の手順に沿って10日間で対応します。

9.6 9.5項に記載されたプロセスに対する当社の回答にて、お客様が適格なクレームを有している場合、その回答から10日以内に完全な申し立てを提出する必要があります。 完全な申し立てには以下を含めることが必須です。

9.6.1 申し立て内の情報があなたの知識と信念の限りにおいて真実であることを確認するすることを示す署名

9.6.2 被った損失または損害の完全な説明、日付(正確な日付を確認できない場合に推定される可能性もあり)、その性質と原因、所有権の証明、取得日、体調、レシートなどの裏付け証拠など、資産、修理作業の見積もりなどに加えて、紛失または破損した高価値な物の請求額

9.6.3 お客様が保管場所提供者である場合、施設に関する所有権またはテナント状況の証拠。

9.6.4 予約の相手方との交渉、保険証書および警察報告書に対する請求を含む(これらに限定されない)、問題を解決するために講じた措置の詳細および日付を記載した供述を提供する。

9.6.5 保険契約または保証金、その他の潜在的な回復手段が適用されるかどうかに関する宣言。 既存の保険方針またはその他の仕組みが存在するが適用されない場合、理由を提示する必要があります。 それらが適用される場合、請求プロセスが開始された証拠を提供する必要があり、そのようなプロセスが終了するまで当社への請求は保留される可能性があります。

9.7 完全な請求の受領後、当社は、保証に基づいて支払いを行うか決定する前に評価します。 例外的な状況またはその制御できない状況を除き、当社は完全な請求の受領後90日以内に決定を下します。 完全な請求の評価の一環として、当社は独自の裁量で以下のいずれかを実行することができます。

9.9.1 不正防止機関または保険情報交換に自己負担でデータアクセス要求を提出し、結果を当社に開示することを要求します。

9.9.2 予約の当事者に独立した仲裁に完全に参加することを要求し、予約の当事者である予約に関して完全な請求が行われた場合、これを行うことに同意します。

9.9.3 独立の専門家から請求された品物の評価を取得します。

9.9.4 必要と考慮される場合は、独立した専門家から損失評価を取得します。 専門家には、弁護士、測量士、害虫管理者が含まれますが、これらに限定されません。

9.9.5 修理作業のために最大3つの見積りを取得する必要があります。

9.9.6 他の当事者、保険会社、警察または他の当局(地方当局を含む)、または他の関連当事者(申し立てが発生した事件の隣人または目撃者など)からの追加情報の要求を行います。 予約の当事者として、お客様は当社が合理的にこれを必要とする場合に情報を公開する許可を与えること、また完全な請求を行う者が相手方である場合を含み、かかる調査を促進するために最善の努力を払うことに同意する。

9.9.7 自分自身または代表者を介して、いずれかの当事者または関連する第三者との面接を実施し、お客様はそのような活動を促進するために最善の努力を払うことに同意する。

9.9.8 合理的な通知に基づいて、破損した品物または残っている保管アイテムまたは保管スペースまたは保管施設を検査します(弊社自身または専門家を使用して弊社に代わって検査を実施します)。 

9.9.9 保証に基づいて金額を支払うか、それを拒否する場合は決定の理由を提示します。

9.8 例外。保証が適用されない場合

すべてのアイテムがその推定値とともに個別にリストされるようなクレームを要求する芸術家;

9.8.2 9.5項に従って報告されない損失または損害。

9.8.3 請求者が入力した1つ以上の予約に起因する、9.4項に規定された制限を超える損失または損害。

9.8.1 すべての品物がその推定値とともに個別にリストされている、そのような請求を要求する当事者によって署名されたアイテムのリストを当社が受け取っていない場合。

9.8.2 9.5項に従って報告されない損失または損害。

9.8.3 請求者が入力した1つ以上の予約に起因する、9.4項に規定された制限を超える損失または損害。

9.8.4 移動中に破損した品物。 「移動中の損傷」という語句には、(a)保管スペースからもしくは、保管スペースへの移動、(b)予約の有効期間中の保管スペースの保管、梱包、および整理中に発生する損傷が含まれます。(これらに限定されません。)

9.8.5 保管物、または保管物による施設への損傷。合理的に安全かつ安全に梱包されていない者、または施設への損傷が発生する可能性があると合理的に予測できる方法で保管されている場合。 例として(これに限定されない)、以下の例は保証の対象外となります:段ボール箱内に壊れやすいガラス製品があり重い箱が上から置かれていたり、布でできた商品が密封されたバッグに入っていない場合、湿気のある環境に保管された保護されていない写真、、または適切にシールされずに保管された液体、適切に閉められていない状態の液体物、重量を支えることができない領域に置かれた重い物、または湿気の多い環境により錆びる物など。

9.8.6 いずれかの当事者がそのような損害を防止または制限するための合理的な手段を講じなかった場合、合理的に予見可能で予防可能な発生(火災または水道管の破裂を含むがこれに限定されない)によって引き起こされた損害。 例として(これに限定されない)、構内の構造物または備品の欠陥の修復の失敗、または構内の煙探知器の取り付けのそこない。

9.8.7 第三者による保管物または施設の損傷(保管場所提供者との別の当事者、他の保管場所捜索者、または保管場所に居住や訪問する他の大人または子供、外部の請負業者を含む。またこれに限定されません。)

9.8.8 25ドル未満で評価される単一の品物(このような品物は、低価値物の集団請求の一部となる場合があります)

9.8.9 通貨、金、地金の貴金属、手形または有価証券、ジュエリーや費用がかかり、交換が困難な100ドル以上の価値のある美術品または骨品。パスポートまたはビジネス契約、証書、認証または資格の原本が含まれますがこれらに限定されません。

9.8.10 保管場捜索者が会社の合理的な満足に以下の少なくとも1つ提供できない物の盗難または損傷:(a)品物の購入の証拠 (b)品物の実際に送信または受信された、日付が予約日またはそれより前の写真/メール/ビデオ。 または(c)所有権および/または価値の証拠を示すその他の証拠。

9.8.11 品物の盗難または悪意のある、または犯罪による損害(a)罪のない当事者がそれを認識してから48時間以内に、およびいずれにしても予約期間の終了後7日以内に警察に報告されない場合。または( b)その価値を回復するための努力が(刑事補償制度を介して、または既存の保険契約から)失敗に終わった場合

9.8.12(a)故意の禁止品目の保管により引き起こされた場合、または(b)禁止品目が故意に保管された予約に関して請求された品目または財産に対する損失または損害。 疑念を避けるために、保管場所提供者が関連していたかどうかに関係なくそのようなことに気付いたと当社が合理的に疑う場合、禁止物の存在は保証に対する保管場所捜索者による請求を自動的に排除します。

9.8.13 保管場所提供者が所有する商品または個人所有物への保管アイテムによって引き起こされる損害。 保証は、施設の備品、または構造の損傷のみを対象とします。

9.8.14 通常の消耗に起因または起因する損害。

9.8.15 予約に起因する人の負傷、病気、死亡、または保管場所提供者の占有者の責任に基づく請求。 そのような出来事は、保証案に基づいて主張および、または訴訟を起こさなければなりません。

9.8.16 不可抗力の事象により直接的または間接的に引き起こされた損失または損害。 これらには地震、暴風雨、悪天候または自然災害、停電、伝染病、労働争議、暴動または市民の混乱、戦争、テロ行為が含まれますが、これらに限定されません。

9.8.17 個人データまたはIDの盗難または悪用の結果として被った損失または損害。

9.8.18 価格の一部または当社に保管場所捜索者が負っている金銭の不払い。

9.8.19 利益、信用、またはビジネスの損失を含む(これらに限定されない)、あらゆる種類の間接的な損失。

9.9 保証の変更およびキャンセル。 当社は、裁量で保証を変更またはキャンセルする権利を留保します。

9.9.1 キャンセルの場合、新しい申し立ては許可されませんが、既に処理中の保証に基づく申し立て(電子メールのリクエストが当社に送信されている)は、 電子メールリクエストの送信時に有効となる第7条項に従って、考慮されます。

9.9.2 会社が保証を変更する場合、当社はサイトに通知を表示し、ウェブサイトまたはサービスを継続して使用の際に変更に同意したことを示します。

 

10.収集、保管、返品

 Angelが手荷物を収集すると、手荷物は1日あたり5ユーロで保管され、収集時は書類に署名した者にのみ手渡しされます。 荷物の送料は旅行者が負担します。

 

11. 返金方針

旅行者のキャンセルによる返金は致しかねます。

 

 

12.利用規約のオンライン承認

当サイトの使用には、これらの利用規約に同意する必要があります。 ユーザーアカウントを作成する場合、ユーザーは、[サイトおよび提案されたサービスの一般利用規約に同意します]というボックスにチェックを入れる必要があります。

条件を受け入れることによってのみ、ユーザーはサイトが提供するサービスにアクセスすることができます。 これらの条件の受け入れは不可欠かつ不可分です。したがって、ユーザーは条件の一部のみを適用し条件を予約することはできません。 ユーザーは、一般利用条件を受け入れることにより、個人情報保護法の意味の範囲内で「ユーザーの個人データの処理」も受け入れます。

明示的に示されていないものについては、参照する必要があり、イタリアの法律に基づく有効な法的規定となります。