Συχνές ερωτήσεις

Το Radical Storage είναι ένα παγκόσμιο δίκτυο φύλαξης αποσκευών με 16,046 επαληθευμένα σημεία σε όλο τον κόσμο. Σας φέρνουμε σε επαφή με αξιόπιστες τοπικές επιχειρήσεις (ξενοδοχεία, καταστήματα, θυρίδες, εστιατόρια), όπου μπορείτε να αφήσετε τις αποσκευές σας με ασφάλεια. Κάντε κράτηση online σε λίγα δευτερόλεπτα, παραδώστε τα αντικείμενά σας και απολαύστε τη μέρα σας χωρίς να κουβαλάτε τίποτα.

Οι συνεργάτες μας είναι προσεκτικά επιλεγμένες τοπικές επιχειρήσεις (ξενοδοχεία, καταστήματα, θυρίδες) που πληρούν αυστηρά πρότυπα ασφάλειας και εξυπηρέτησης. Κάθε τοποθεσία επαληθεύεται και ελέγχεται τακτικά ως προς την ποιότητά της.

Ναι, η ηρεμία σας είναι η προτεραιότητά μας. Όλοι οι χώροι ελέγχονται προσεκτικά και επανελέγχονται τακτικά. Κάθε αποσκευή καλύπτεται από εγγύηση 10.000 € και υποστηρίζεται από εξυπηρέτηση πελατών 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Μπορείτε να αποθηκεύσετε βαλίτσες, σακίδια, τσάντες και ακόμη και ογκώδη αντικείμενα, όπως καροτσάκια, ποδήλατα ή αθλητικό εξοπλισμό. Για ασυνήθιστα αντικείμενα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για επιβεβαίωση.

Μπορείτε να αποθηκεύσετε τις αποσκευές σας για μερικές ώρες ή για αρκετές ημέρες, με βάση την ημερήσια χρέωσή μας. Για μακροχρόνια αποθήκευση (πάνω από μία εβδομάδα), επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια.

Κάθε αποσκευή καλύπτεται έως το ποσό των 10.000 € σε περίπτωση ζημιάς, κλοπής ή απώλειας. Αν προκύψει κάποιο πρόβλημα, η ομάδα υποστήριξής μας, που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία για την όσο το δυνατόν ταχύτερη επίλυση του ζητήματος.

Οι ώρες λειτουργίας διαφέρουν ανάλογα με τον συνεργάτη. Μπορείτε να ελέγξετε τις ώρες έναρξης και λήξης λειτουργίας κάθε τοποθεσίας στη σελίδα της πριν από την κράτηση, για να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζουν στο πρόγραμμά σας.

Χωρίς περιορισμούς μεγέθους! Αποθηκεύστε οτιδήποτε, από σακίδια πλάτης μέχρι σανίδες σέρφινγκ ή ποδήλατα — έχουμε χώρο για τα πάντα.

Οι τιμές ξεκινούν από 0,90 €/ημέρα, ανάλογα με το μέγεθος της αποσκευής. Κατά την ολοκλήρωση της κράτησης προστίθεται χρέωση 1,99 € ανά αποσκευή για την κάλυψη της εγγύησης 10.000 € και της υποστήριξης 24/7.

Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή μας, εισαγάγετε τον προορισμό σας ή επιτρέψτε την πρόσβαση στην τοποθεσία σας για να δείτε αμέσως τις επιλογές αποθήκευσης κοντά σας.

Για λόγους ασφαλείας και για να διασφαλιστεί μια ομαλή εμπειρία για όλους τους πελάτες, η ακριβής διεύθυνση του συνεργάτη μας δεν εμφανίζεται δημοσίως. Με τον τρόπο αυτό αποτρέπονται οι μη εξουσιοδοτημένες παραδόσεις και διασφαλίζεται ότι διεκπεραιώνονται μόνο επιβεβαιωμένες κρατήσεις.

Ναι, οι τιμές ποικίλλουν ανάλογα με το μέγεθος του αντικειμένου. Προσφέρουμε διαφορετικές τιμές για μικρές τσάντες, κανονικές αποσκευές και μεγάλα ή ογκώδη αντικείμενα, όπως ποδήλατα ή καροτσάκια. Η ακριβής τιμολόγηση εμφανίζεται κατά τη διάρκεια της κράτησης.

Η Radical Storage λειτουργεί με σύστημα ημερήσιων τιμών (από 00:00 έως 23:59), αντί για ωριαίες. Αυτό συχνά προσφέρει καλύτερη σχέση ποιότητας-τιμής, καθώς δεν χρεώνεστε επιπλέον για κάθε ώρα που περνά. Η πλήρης ημερήσια χρέωση ισχύει ακόμη και για βραχυπρόθεσμη φύλαξη εντός της ίδιας ημέρας.

Φυσικά! Όλες οι τοποθεσίες των συνεργατών μας ελέγχονται ως προς την ασφάλεια και την ποιότητα. Μπορείτε επίσης να δείτε τις κριτικές των χρηστών στη σελίδα κάθε τοποθεσίας — στους συνεργάτες μας περιλαμβάνονται αξιόπιστα καταστήματα, ξενοδοχεία, εστιατόρια και θυρίδες.

Ναι, κάθε μεμονωμένο αντικείμενο αποσκευής, ανεξάρτητα από το μέγεθός του (π.χ. βαλίτσα, τσάντα, σακίδιο), απαιτεί ξεχωριστή κράτηση. Τα αντικείμενα χωρίς κράτηση δεν μπορούν να αποθηκευτούν.

Ναι! Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας χωρίς χρέωση οποιαδήποτε στιγμή πριν από την προγραμματισμένη ώρα παράδοσης των αποσκευών και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Εάν δεν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης, μπορείτε να δείτε όλα τα στοιχεία της κράτησής σας στη «Σελίδα λεπτομερειών κράτησης». Μπορείτε να βρείτε αυτή τη σελίδα συνδέοντας τον λογαριασμό σας στο radicalstorage.com ή μέσω της εφαρμογής Radical Storage.

Ναι, μπορείτε εύκολα να προσθέσετε επιπλέον αποσκευές ή να παρατείνετε τη διάρκεια αποθήκευσης. Απλώς μεταβείτε στην ενότητα «Ενεργές παραγγελίες» στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή μας, όπου θα βρείτε επιλογές για να τροποποιήσετε την κράτησή σας.

Ναι, απαιτείται ηλεκτρονική κράτηση. Διαρκεί λίγα δευτερόλεπτα και σας παρέχει άμεση επιβεβαίωση, οδηγίες πρόσβασης και πλήρη κάλυψη: εγγύηση 10.000 € και υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Ναι. Μπορείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας οποιαδήποτε στιγμή μέχρι την παράδοση των αποσκευών σας, είτε απευθείας από το email επιβεβαίωσης είτε επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών.

Δεχόμαστε τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, καθώς και άλλους δημοφιλείς τρόπους ηλεκτρονικής πληρωμής, οι οποίοι θα εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Οι τιμές υπολογίζονται σε ημερήσια βάση (από τις 00:00 έως τις 23:59). Εάν η παραλαβή των αποσκευών σας παραταθεί πέρα από τα μεσάνυχτα, θα ισχύει χρέωση για μια επιπλέον ημέρα.

Ναι. Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας χωρίς χρέωση οποιαδήποτε στιγμή πριν από την προγραμματισμένη ώρα παράδοσης των αποσκευών και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Μικρές καθυστερήσεις δεν αποτελούν πρόβλημα, καθώς οι συνεργάτες μας είναι ευέλικτοι. Ωστόσο, σημαντικές καθυστερήσεις, ειδικά κατά την παραλαβή, ενδέχεται να οδηγήσουν σε επιπλέον χρεώσεις από την τοποθεσία. Για μεγαλύτερη σιγουριά, επιλέξτε την επιλογή «Ευέλικτες ώρες» κατά την κράτηση.

Η ακριβής διεύθυνση της τοποθεσίας που επιλέξατε θα αναγράφεται στο email επιβεβαίωσης αμέσως μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της κράτησής σας.

Εάν ο κωδικός QR σας δεν λειτουργεί, απλώς δώστε στον συνεργάτη σας τον αριθμό παραγγελίας που βρίσκεται στο email επιβεβαίωσης. Με αυτές τις πληροφορίες θα μπορέσει να διεκπεραιώσει την παράδοση ή την παραλαβή των αποσκευών σας.

Ναι, προσφέρουμε κάποια ευελιξία για τις ώρες παράδοσης και παραλαβής. Ωστόσο, είναι σημαντικό να ελέγχετε πάντα τις ώρες λειτουργίας της επιλεγμένης τοποθεσίας της Radical Storage για να αποφύγετε οποιαδήποτε ταλαιπωρία.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε επισκεφθείτε το «Κέντρο βοήθειας» ή επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας μέσω του support@radicalstorage.com. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.