Preguntas Frecuentes
Consulta los siguientes temas para encontrar las respuestas que necesitas.
Es obligatorio realizar el pago y la reserva en línea. Las ubicaciones de Radical Storage no aceptan ningún equipaje sin una reserva en línea.
No, el precio es de 5 € por equipaje al día independientemente del peso o el tamaño.
Las tarifas se calculan por día (desde las 00:00 hasta las 23:59). Si deseas recoger tu equipaje después de la medianoche, tendrás que pagar un día adicional.
¡Por supuesto! Más de 1 000 000 de personas de todo el mundo han usado ya nuestro servicio. Los Angels de Radical Storage disponen de su propio sitio web, por lo que puedes consultar la valoración de los usuarios. Nuestro equipo ha verificado cada socio con mucho cuidado para garantizar un servicio seguro y una experiencia local increíble. Los Angels pueden ser restaurantes, supermercados, hoteles, alquileres de bicicletas y mucho más.
Las reservas no son reembolsables, pero si elige cubrir su equipaje con una garantía de seguridad también tendrá una opción de cancelación gratuita incluida.
Sí, la reserva en línea debe incluir cualquier equipaje independientemente de su tamaño. No se aceptará ningún otro equipaje que no se hubiera incluido en la reserva en línea.
¡Por supuesto! En la sección de pedidos activos, encontrarás dos botones con los que añadir días/equipajes.
Puedes encontrar toda la información sobre tu reserva en la "Página de detalles de la reserva". Puedes acceder a dicha página a través del sitio web (radicalstorage.com) o la aplicación de Radical Storage.
Los usuarios no pueden ver ningúna dirección el sitio web debido a motivos de seguridad y para prevenir que los Ángeles reciban clientes de Radical Storage inesperado o no registrados
Recibirás un correo electrónico con la dirección de nuestro socio una vez hayas finalizado el proceso de reserva.
Sí. Cada equipaje cuenta con una garantía de 3000 € independientemente del país en el que te encuentres.
¿El código QR no funciona? No te preocupes. Muéstrale el número de pedido a nuestro socio (disponible en el correo de confirmación).
No, no hay límites. Puedes depositar equipajes muy largos y pesados, e incluso aceptamos bolsas para bicicletas.
Sí, no pasa nada si llegas un poco tarde a la entrega o recogida. Sin embargo, comprueba siempre la hora de apertura y cierre de la consigna seleccionada.
¿Encontraste la tienda cerrada o necesitas ayuda?
Contacta nuestro equipo de atención al cliente mediante el chat disponible 24/7, contáctanos por support@radicalstorage.com