Perguntas frequentes
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A reserva e o pagamento online são obrigatórios. Os pontos da Radical Storage não aceitam bagagens sem uma reserva online.
Não, foi definido um preço fixo. Não haverá custos adicionais se a tua bagagem for mais pesada ou maior do que o habitual.
As taxas são calculadas diariamente (das 00:00 às 23:59). Se decidires recolher a tua bagagem depois da meia-noite, terás que pagar um dia extra.
Claro que podes! O nosso serviço tem sido utilizado e apreciado por mais de 300 000 clientes em todo o mundo. Cada Angel da Radical Storage tem uma página web onde podes encontrar as avaliações dos utilizadores. Os nossos parceiros foram cuidadosamente verificados pela nossa equipa a fim de garantir um serviço seguro e uma experiência local maravilhosa. Os nossos Angels podem ser restaurantes, mercearias, hotéis, postos de aluguer de bicicletas e muito mais!
As reservas não são reembolsáveis, mas se optar por cobrir a sua bagagem com uma garantia de segurança, terá também uma opção de cancelamento gratuita incluída.
Sim, qualquer bagagem, independentemente do tamanho, tem que ser incluída na reserva online. O depósito não irá armazenar bagagem extra para a qual não tenha sido efetuada a reserva online.
Sim, claro! Na seção pedidos ativos, encontrarás dois botões para adicionares dias/malas adicionais.
Podes encontrar todas as informações sobre a tua reserva na "Página de Detalhes da Reserva". Podes encontrá-las acedendo a radicalstorage.com ou ao utilizando a Aplicação Radical Storage.
Por uma questão de segurança e para impedir que os Anjos recebam visitas inesperadas ou de clientes não registados no Radical Storage, os utilizadores não podem ver o endereço.
Depois do processo de reserva, vais receber um e-mail com o endereço do nosso parceiro.
Sim, cada artigo de bagagem é coberto por uma garantia de 3000 €, independentemente do país em que te encontras.
O código QR não funciona? Nada de pânico. Mostra o número do teu pedido ao nosso parceiro (o número encontra-se no e-mail de confirmação)
Não, não existem quaisquer limites, até mesmo bagagens muito grandes e muito pesadas podem ser armazenadas. Aceitamos até mesmo malas para bicicletas.
Sim, se chegares um pouco atrasado para o check-in ou para o check-out não haverá nenhum problema. Lembra-te sempre de verificar cuidadosamente o horário de abertura e encerramento do depósito de bagagem escolhido.
Encontrou a loja fechada ou precisa de assistência?
Contacta a nossa equipa de atendimento ao cliente pelo chat disponível 24h por dia, ou contacta-nos por support@radicalstorage.com