常見問題

Radical Storage 是一個全球行李寄存網路，在全球擁有 16,046 個經過認證的寄存點。我們為您媒合值得信賴的在地店家（飯店、商店、置物櫃、餐廳），讓您安心寄存行李。只需幾秒鐘即可線上預訂，寄存行李後，就能輕鬆享受沒有負擔的一天。

我們的合作夥伴都是經過精心篩選的在地店家（飯店、商店、置物櫃），均符合嚴格的安全與服務標準。每個寄存點都經過認證，並定期進行品質檢查。

是的，讓您安心是我們的首要任務。所有寄存點都經過嚴格審核，並定期複查。每件行李均享有 €10,000 保障，並提供全天候客戶服務支援。

您可以寄存行李箱、背包、手提包，甚至是嬰兒車、自行車或運動裝備等大型物品。如需寄存特殊物品，請聯絡我們的客服團隊確認。

您可以依我們的每日費率寄存行李數小時或數天。如需長期寄存（超過一週），請聯絡我們的客服團隊協助。

每件行李享有最高 €10,000 的保障，涵蓋損壞、失竊或遺失。若發生問題，我們的全天候客服團隊將全程協助您處理，以盡快解決問題。

營業時間依合作夥伴而異。預訂前，您可以在各寄存點的頁面查看營業與打烊時間，確認是否符合您的行程。

沒有尺寸限制！無論是背包、衝浪板還是自行車，我們都有空間為您寄存。

價格從每天 €0.90 起，依行李尺寸而定。結帳時每件行李將加收 €1.99，用於 €10,000 保障及全天候支援。

請使用我們網站或應用程式上的搜尋列，輸入目的地或允許存取位置資訊，即可立即查看附近的寄存選項。

基於安全考量，並為了讓所有顧客都能享有順暢的體驗，我們不會公開顯示合作夥伴的確切地址。這可防止未經授權的寄存，並確保只處理已確認的預訂。

是的，價格依物品尺寸而異。我們針對小包、一般行李，以及自行車或嬰兒車等大型或笨重物品提供不同費率。確切價格將在預訂時顯示。

Radical Storage 採用每日計費制（00:00 至 23:59），而非按小時計費。這種方式通常更划算，因為不會每過一小時就額外收費。即使是當天內的短時間寄存，也需支付全日費用。

當然！所有合作寄存點都經過安全與品質認證。您也可以在各寄存點頁面查看使用者評價——我們的合作夥伴包括值得信賴的商店、飯店、餐廳及置物櫃。

是的，每件行李無論大小（例如行李箱、手提包、背包），都需要分別預訂。未預訂的物品無法寄存。

是的！您可以在預定寄存時間之前隨時免費取消預訂，並獲得全額退款。

如果您尚未收到確認電子郵件，所有預訂詳情都可以在您的「預訂詳情頁面」查看。您可以登入 radicalstorage.com 或透過 Radical Storage 應用程式進入該頁面。

可以，您可以輕鬆增加行李或延長寄存時間。只需在我們的網站或應用程式中進入「進行中的訂單」區塊，即可找到修改預訂的選項。

是的，必須線上預訂。整個流程只需幾秒鐘，您即可立即獲得確認、路線指引及全面保障：€10,000 保障與全天候支援。

可以。在寄存行李之前，您可以隨時直接透過確認電子郵件或聯絡客服修改預訂。

我們接受主要信用卡和金融卡，以及其他常見的線上付款方式，具體選項將在結帳過程中顯示。

費用按日計算（00:00 至 23:59）。如果取回時間超過午夜，將額外收取一天的費用。

是的。您可以在預定寄存時間之前隨時免費取消預訂，並獲得全額退款。

輕微延誤沒有關係，我們的合作夥伴都很有彈性。但若嚴重延誤（尤其是取回時），該寄存點可能會收取額外費用。為了更安心，預訂時請選擇「彈性時段」選項。

預訂成功後，您將立即收到確認電子郵件，其中會提供您所選寄存點的確切地址。

如果您的 QR Code 無法使用，只需向合作夥伴提供確認電子郵件中的訂單編號即可。對方可依此資訊為您辦理寄存或取回手續。

可以，我們在寄存和取回時間上提供一定的彈性。但請務必查看您所選 Radical Storage 寄存點的營業與打烊時間，以免造成不便。

如果您有其他疑問或遇到任何問題，請造訪我們的「說明中心」，或直接透過 support@radicalstorage.com 聯絡我們的客服團隊。我們竭誠為您服務。