Question 1

Was ist Radical Storage und wie funktioniert es?

Accepted Answer

Radical Storage ist ein globales Netzwerk für Gepäckaufbewahrung mit 19,000+ geprüften Standorten weltweit. Wir vermitteln dir vertrauenswürdige lokale Anbieter (Hotels, Geschäfte, Schließfächer, Restaurants), bei denen du dein Gepäck sicher lassen kannst. Buche in Sekundenschnelle online, gib dein Gepäck ab und genieße deinen Tag ohne Gepäck.

Question 2

Was für Orte sind die Partner von Radical Storage?

Accepted Answer

Unsere Partner sind sorgfältig ausgewählte lokale Unternehmen (Hotels, Geschäfte, Schließfächer), die strenge Sicherheits- und Servicestandards erfüllen. Jeder Standort wird überprüft und regelmäßig auf seine Qualität hin kontrolliert.

Question 3

Sind meine Sachen sicher?

Accepted Answer

Ja, deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Alle Standorte werden sorgfältig geprüft und regelmäßig erneut kontrolliert. Für jedes Gepäckstück gilt eine Garantie von €10000, und unser Kundenservice ist rund um die Uhr für dich da.

Question 4

Was kann ich bei Radical Storage aufbewahren?

Accepted Answer

Du kannst Koffer, Rucksäcke, Handtaschen und sogar sperrige Gegenstände wie Kinderwagen, Fahrräder oder Sportausrüstung aufbewahren. Bei ungewöhnlichen Gegenständen wende dich bitte an unser Support-Team, um die Aufbewahrung zu klären.

Question 5

Wie lange kann ich mein Gepäck bei Radical Storage lassen?

Accepted Answer

Du kannst dein Gepäck für einige Stunden oder mehrere Tage zu unserem Tagessatz bei uns aufbewahren. Bei längerer Aufbewahrung (länger als eine Woche) wende dich bitte an unser Support-Team.

Question 6

Wie funktioniert die Garantie?

Accepted Answer

Jedes Gepäckstück ist durch unsere Garantie bis zu einem Betrag von €10000 gegen Beschädigung, Diebstahl oder Verlust abgesichert. Sollte etwas schiefgehen, begleitet dich unser rund um die Uhr erreichbares Support-Team durch den Prozess, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Question 7

Wie lauten die Öffnungszeiten der Radical Storage-Standorte?

Accepted Answer

Die Öffnungszeiten variieren je nach Partner. Du kannst die Öffnungs- und Schließzeiten jedes Standorts vor der Buchung auf der jeweiligen Seite prüfen, um sicherzugehen, dass sie zu deinem Zeitplan passen.

Question 8

Gibt es Größen- oder Gewichtsbeschränkungen?

Accepted Answer

Keine Größenbeschränkungen! Ob Rucksäcke, Surfbretter oder Fahrräder – bei uns ist Platz für alles.

Question 9

Wie viel kostet die Gepäckaufbewahrung?

Accepted Answer

Die Preise beginnen bei €0.90 pro Tag, abhängig von der Gepäckgröße. An der Kasse wird eine Gebühr von €1.99 pro Gepäckstück hinzugefügt, um die €10000-Garantie und den 24/7-Support abzudecken.

Question 10

Wie finde ich einen Radical Storage-Standort in meiner Nähe?

Accepted Answer

Nutze die Suchleiste auf unserer Website oder in unserer App, gib dein Reiseziel ein oder erlaube den Standortzugriff, um sofort Aufbewahrungsmöglichkeiten in deiner Nähe zu sehen.

Question 11

Warum wird die genaue Adresse nicht vor der Buchung angezeigt?

Accepted Answer

Aus Sicherheitsgründen und um einen reibungslosen Ablauf für alle Kunden zu gewährleisten, wird die genaue Adresse unseres Partners nicht öffentlich angezeigt. So werden unbefugte Abgaben verhindert und nur bestätigte Buchungen bearbeitet.

Question 12

Variiert der Preis je nach Gepäckgröße?

Accepted Answer

Ja, die Preise variieren je nach Größe des Gegenstands. Wir bieten unterschiedliche Tarife für kleine Taschen, Standardgepäck sowie große oder sperrige Gegenstände wie Fahrräder oder Kinderwagen an. Die genauen Preise werden bei der Buchung angezeigt.

Question 13

Was ist, wenn ich einen Gegenstand nur für sehr kurze Zeit (z. B. eine Stunde) aufbewahren muss?

Accepted Answer

Radical Storage arbeitet mit einem Tagessatzsystem (von 00:00 bis 23:59 Uhr) statt mit einem Stundensatz. Das ist oft preisgünstiger, da dir nicht für jede verstrichene Stunde ein Aufpreis berechnet wird. Der volle Tagessatz gilt auch für kurzfristige Aufbewahrung innerhalb desselben Tages.

Question 14

Kann ich Radical Storage vertrauen?

Accepted Answer

Auf jeden Fall! Alle Partnerstandorte werden auf Sicherheit und Qualität geprüft. Du kannst dir außerdem Nutzerbewertungen auf der jeweiligen Standortseite ansehen – zu unseren Partnern zählen vertrauenswürdige Geschäfte, Hotels, Restaurants und Schließfächer.

Question 15

Wenn ich sowohl einen großen Koffer als auch eine Handtasche zurücklassen muss, muss ich dann für 2 Gegenstände buchen?

Accepted Answer

Ja, jedes einzelne Gepäckstück, unabhängig von seiner Größe (z. B. Koffer, Handtasche, Rucksack), muss separat gebucht werden. Nicht gebuchte Gegenstände können nicht aufbewahrt werden.

Question 16

Ich habe die Dienstleistung gebucht, brauche sie aber nicht mehr. Kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Accepted Answer

Ja! Du kannst deine Buchung jederzeit vor der geplanten Abgabezeit kostenlos stornieren und erhältst den vollen Betrag zurück.

Question 17

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Wo finde ich Informationen zu meiner Buchung?

Accepted Answer

Falls du keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, findest du alle Buchungsdetails auf deiner „Buchungsdetailseite“. Du erreichst diese Seite, indem du dich auf radicalstorage.com anmeldest oder die Radical Storage App nutzt.

Question 18

Kann ich nach der Buchung weitere Gepäckstücke oder Tage hinzufügen?

Accepted Answer

Ja, du kannst ganz einfach weitere Gepäckstücke hinzufügen oder deine Aufbewahrungsdauer verlängern. Gehe dazu einfach zum Bereich „Aktive Buchungen“ auf unserer Website oder in unserer App, wo du Optionen zur Änderung deiner Buchung findest.

Question 19

Muss ich im Voraus buchen?

Accepted Answer

Ja, eine Online-Buchung ist erforderlich. Sie dauert nur wenige Sekunden und du erhältst sofort eine Bestätigung, eine Wegbeschreibung sowie umfassenden Schutz: €10000-Garantie und Support rund um die Uhr.

Question 20

Kann ich meine Buchung ändern?

Accepted Answer

Ja. Du kannst deine Buchung jederzeit bis zur Abgabe ändern – entweder direkt über deine Bestätigungs-E-Mail oder indem du dich an den Kundenservice wendest.

Question 21

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Accepted Answer

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie andere beliebte Online-Zahlungsmethoden, die während des Bezahlvorgangs angezeigt werden.

Question 22

Stunden- oder Tagespreise?

Accepted Answer

Die Preise werden auf Tagesbasis berechnet (von 00:00 bis 23:59 Uhr). Wenn sich die Abholung über Mitternacht hinaus verzögert, wird ein zusätzlicher Tag in Rechnung gestellt.

Question 23

Kann ich stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Accepted Answer

Ja. Du kannst deine Buchung jederzeit vor der geplanten Abgabezeit kostenlos stornieren und erhältst den vollen Betrag zurück.

Question 24

Was passiert, wenn ich zu früh oder zu spät zur Abgabe oder Abholung komme?

Accepted Answer

Geringfügige Verspätungen sind kein Problem, unsere Partner sind flexibel. Erhebliche Verspätungen, insbesondere bei der Abholung, können jedoch zu zusätzlichen Gebühren seitens des Standorts führen. Wähle zur Sicherheit bei der Buchung die Option „Flexible Abgabe- und Abholzeit“.

Question 25

Wann erhalte ich die genaue Adresse des Partners?

Accepted Answer

Die genaue Adresse des von dir gewählten Standorts wird dir in deiner Bestätigungs-E-Mail unmittelbar nach erfolgreicher Buchung mitgeteilt.

Question 26

Was kann ich tun, wenn mein QR-Code nicht funktioniert?

Accepted Answer

Falls dein QR-Code nicht funktioniert, teile deinem Partner einfach die Bestellnummer mit, die du in deiner Bestätigungs-E-Mail findest. Anhand dieser Informationen kann er deine Abgabe oder Abholung bearbeiten.

Question 27

Kann ich eine flexible Zeitoption wählen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten eine gewisse Flexibilität bei den Abgabe- und Abholzeiten. Informiere dich aber immer über die genauen Öffnungs- und Schließzeiten des von dir gewählten Radical Storage-Standorts, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Question 28

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem oder eine Frage habe, die hier nicht behandelt wird?

Accepted Answer

Wenn du weitere Fragen hast oder Probleme auftreten, besuche bitte unser „Hilfe-Center“ oder wende dich direkt an unser Kundensupport-Team unter support@radicalstorage.com. Wir sind für dich da.

Häufig gestellte Fragen

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