Question 1

Was ist „Radical Storage“ und wie funktioniert es?

Accepted Answer

Radical Storage ist ein globales Netzwerk für Gepäckaufbewahrung mit 20,000+ geprüften Standorten weltweit. Wir vermitteln Ihnen vertrauenswürdige lokale Anbieter (Hotels, Geschäfte, Schließfächer, Restaurants), bei denen Sie Ihr Gepäck sicher unterbringen können. Buchen Sie in Sekundenschnelle online, geben Sie Ihr Gepäck ab und genießen Sie Ihren Tag mit freien Händen.

Question 2

Was für Orte sind die Partner von Radical Storage?

Accepted Answer

Unsere Partner sind sorgfältig ausgewählte lokale Unternehmen (Hotels, Geschäfte, Schließfächer), die strenge Sicherheits- und Servicestandards erfüllen. Jeder Standort wird überprüft und regelmäßig auf seine Qualität hin kontrolliert.

Question 3

Sind meine Artikel sicher?

Accepted Answer

Ja, Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Alle Standorte werden sorgfältig geprüft und regelmäßig erneut kontrolliert. Für jede Tasche gilt eine €3000-Garantie, und unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Question 4

Was kann ich bei Radical Storage einlagern?

Accepted Answer

Sie können Koffer, Rucksäcke, Handtaschen und sogar sperrige Gegenstände wie Kinderwagen, Fahrräder oder Sportausrüstung aufbewahren. Bei ungewöhnlichen Gegenständen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um die Aufbewahrung zu klären.

Question 5

Wie lange kann ich mein Gepäck bei Radical Storage abgeben?

Accepted Answer

Sie können Ihr Gepäck für einige Stunden oder mehrere Tage zu unserem Tagessatz bei uns aufbewahren. Bei längerer Aufbewahrung (länger als eine Woche) wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Question 6

Wie funktioniert die Garantie?

Accepted Answer

Jede Tasche ist bis zu einem Betrag von €3000 gegen Beschädigung, Diebstahl oder Verlust versichert. Sollte etwas schiefgehen, begleitet Sie unser rund um die Uhr erreichbares Support-Team durch den Prozess, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Question 7

What are the operating hours of Radical Storage locations?

Accepted Answer

Hours vary by partner. You can check each location's opening and closing times on its page before booking to make sure they fit your schedule.

Question 8

Gibt es Größen- oder Gewichtsbeschränkungen?

Accepted Answer

Keine Größenbeschränkungen! Ob Rucksäcke, Surfbretter oder Fahrräder – bei uns ist Platz für alles.

Question 9

How much does luggage storage cost?

Accepted Answer

Prices start from €0.90/day, depending on bag size. A €1.99 fee per bag is added at checkout to cover the €3000 Guarantee and 24/7 support.

Question 10

How do I find a Radical Storage location near me?

Accepted Answer

Use the search bar on our website or app, enter your destination or allow location access to see nearby storage options instantly.

Question 11

Warum wird die genaue Adresse nicht vor der Buchung angezeigt?

Accepted Answer

Aus Sicherheitsgründen und um einen reibungslosen Ablauf für alle Kunden zu gewährleisten, wird die genaue Adresse unseres Partners nicht öffentlich angezeigt. Dies verhindert unbefugte Ablieferungen und stellt sicher, dass nur bestätigte Buchungen bearbeitet werden.

Question 12

Does the price vary depending on luggage size?

Accepted Answer

Yes, prices vary by item size. We offer different rates for small bags, standard luggage, and large or bulky items like bikes or strollers. Exact pricing is shown during booking.

Question 13

What if I need to store an item for a very short period (e.g., an hour)?

Accepted Answer

Radical Storage operates on a daily rate system (from 00:00 to 23:59), rather than hourly. This often provides better value, as you are not charged extra for every passing hour. The full daily rate applies even for short-term storage within the same day.

Question 14

Can I trust Radical Storage?

Accepted Answer

Absolutely! All partner locations are verified for safety and quality. You can also check user reviews on each location's page — our partners include trusted shops, hotels, restaurants, and lockers.

Question 15

Wenn ich sowohl einen großen Koffer als auch eine Handtasche zurücklassen muss, muss ich dann für 2 Gegenstände buchen?

Accepted Answer

Ja, jedes einzelne Gepäckstück, unabhängig von seiner Größe (z. B. Koffer, Handtasche, Rucksack), muss separat gebucht werden. Ungebuchte Gegenstände können nicht gelagert werden.

Question 16

Ich habe die Dienstleistung gebucht, benötige sie aber nicht mehr. Kann ich eine Erstattung beantragen?

Accepted Answer

Ja! Wenn Sie es sich anders überlegen, können Sie bis zu einer Stunde vor Ihrer Check-in-Zeit kostenlos stornieren.

Question 17

I didn't receive any confirmation email. Where can I find information about my booking?

Accepted Answer

If you haven't received a confirmation email, all your booking details are accessible on your 'Booking Details Page'. You can find this page by logging into radicalstorage.com or through the Radical Storage App.

Question 18

After the booking, can I add additional bags/days?

Accepted Answer

Yes, you can easily add additional bags or extend your storage duration. Simply navigate to the 'Active Orders' section on our website or app, where you will find options to modify your booking.

Question 19

Do I need to book in advance?

Accepted Answer

Yes, online booking is required. It takes seconds and gives you instant confirmation, directions, and full coverage: €3000 guarantee and 24/7 support.

Question 20

Kann ich meine Buchung ändern?

Accepted Answer

Ja. Sie können Ihre Reservierung jederzeit bis zur Rückgabe bearbeiten – entweder direkt über Ihre Bestätigungs-E-Mail oder indem Sie sich an den Kundenservice wenden.

Question 21

What payment methods do you accept?

Accepted Answer

We accept major credit and debit cards, as well as other popular online payment methods, which will be displayed during the checkout process.

Question 22

Hourly or daily rates?

Accepted Answer

Rates are calculated on a daily basis (from 00:00 to 23:59). If your pick-up extends past midnight, an additional day's charge will apply.

Question 23

Kann ich stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Accepted Answer

Ja. Sie können Ihre Buchung jederzeit vor der geplanten Anreisezeit kostenlos stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.

Question 24

Was passiert, wenn ich zu früh oder zu spät zum Bringen oder Abholen komme?

Accepted Answer

Geringfügige Verspätungen sind kein Problem, unsere Partner sind flexibel. Erhebliche Verspätungen, insbesondere bei der Abholung, können jedoch zu zusätzlichen Gebühren seitens der Station führen. Wählen Sie zur Sicherheit bei der Buchung die Option „Flexible Zeiten“ aus.

Question 25

When will I receive the exact address of the partner?

Accepted Answer

The exact address of your chosen location will be provided in your confirmation email immediately after your booking is successfully completed.

Question 26

What can I do if my QR code does not work?

Accepted Answer

If your QR code is not working, simply provide your partner with the order number found in your confirmation email. They will be able to process your drop-off or pick-up using this information.

Question 27

Kann ich eine flexible Zeitoption wählen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten eine gewisse Flexibilität bei den Check-in- und Check-out-Zeiten. Es ist jedoch wichtig, dass Sie sich immer über die spezifischen Öffnungs- und Schließzeiten des von Ihnen gewählten Radical Storage-Standorts informieren, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Question 28

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem oder eine Frage habe, die hier nicht behandelt wird?

Accepted Answer

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Probleme auftreten, besuchen Sie bitte unser 'Help Center' oder wenden Sie sich direkt an unser Kundensupport-Team unter support@radicalstorage.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Häufig gestellte Fragen

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