Question 1

Was ist „Radical Storage“ und wie funktioniert es?

Accepted Answer

Radical Storage ist ein globales Netzwerk für Gepäckaufbewahrung mit 20,000+ geprüften Standorten weltweit. Wir vermitteln Ihnen vertrauenswürdige lokale Anbieter (Hotels, Geschäfte, Schließfächer, Restaurants), bei denen Sie Ihr Gepäck sicher unterbringen können. Buchen Sie in Sekundenschnelle online, geben Sie Ihr Gepäck ab und genießen Sie Ihren Tag mit freien Händen.

Question 2

Was für Orte sind die Partner von Radical Storage?

Accepted Answer

Unsere Partner sind sorgfältig ausgewählte lokale Unternehmen (Hotels, Geschäfte, Schließfächer), die strenge Sicherheits- und Servicestandards erfüllen. Jeder Standort wird überprüft und regelmäßig auf seine Qualität hin kontrolliert.

Question 3

Sind meine Artikel sicher?

Accepted Answer

Ja, Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Alle Standorte werden sorgfältig geprüft und regelmäßig erneut kontrolliert. Für jede Tasche gilt eine €10000-Garantie, und unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Question 4

Was kann ich bei Radical Storage einlagern?

Accepted Answer

Sie können Koffer, Rucksäcke, Handtaschen und sogar sperrige Gegenstände wie Kinderwagen, Fahrräder oder Sportausrüstung aufbewahren. Bei ungewöhnlichen Gegenständen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um die Aufbewahrung zu klären.

Question 5

Wie lange kann ich mein Gepäck bei Radical Storage abgeben?

Accepted Answer

Sie können Ihr Gepäck für einige Stunden oder mehrere Tage zu unserem Tagessatz bei uns aufbewahren. Bei längerer Aufbewahrung (länger als eine Woche) wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Question 6

Wie funktioniert die Garantie?

Accepted Answer

Jede Tasche ist bis zu einem Betrag von €10000 gegen Beschädigung, Diebstahl oder Verlust versichert. Sollte etwas schiefgehen, begleitet Sie unser rund um die Uhr erreichbares Support-Team durch den Prozess, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Question 7

Wie lauten die Öffnungszeiten der Radical Storage-Standorte?

Accepted Answer

Die Öffnungszeiten variieren je nach Partner. Sie können die Öffnungs- und Schließzeiten jedes Standorts vor der Buchung auf der jeweiligen Seite überprüfen, um sicherzustellen, dass sie zu Ihrem Zeitplan passen.

Question 8

Gibt es Größen- oder Gewichtsbeschränkungen?

Accepted Answer

Keine Größenbeschränkungen! Ob Rucksäcke, Surfbretter oder Fahrräder – bei uns ist Platz für alles.

Question 9

Wie viel kostet die Gepäckaufbewahrung?

Accepted Answer

Die Preise beginnen bei €0.90 pro Tag, abhängig von der Gepäckgröße. An der Kasse wird eine Gebühr von €1.99 pro Gepäckstück hinzugefügt, um die €10000-Garantie und den 24/7-Support abzudecken.

Question 10

Wie finde ich einen Radical Storage-Standort in meiner Nähe?

Accepted Answer

Nutzen Sie die Suchleiste auf unserer Website oder in unserer App, geben Sie Ihr Reiseziel ein oder erteilen Sie den Standortzugriff, um sofort Aufbewahrungsmöglichkeiten in Ihrer Nähe anzuzeigen.

Question 11

Warum wird die genaue Adresse nicht vor der Buchung angezeigt?

Accepted Answer

Aus Sicherheitsgründen und um einen reibungslosen Ablauf für alle Kunden zu gewährleisten, wird die genaue Adresse unseres Partners nicht öffentlich angezeigt. Dies verhindert unbefugte Ablieferungen und stellt sicher, dass nur bestätigte Buchungen bearbeitet werden.

Question 12

Variiert der Preis je nach Gepäckgröße?

Accepted Answer

Ja, die Preise variieren je nach Größe des Gegenstands. Wir bieten unterschiedliche Tarife für kleine Taschen, Standardgepäck sowie große oder sperrige Gegenstände wie Fahrräder oder Kinderwagen an. Die genauen Preise werden bei der Buchung angezeigt.

Question 13

Was ist, wenn ich einen Gegenstand nur für sehr kurze Zeit (z. B. eine Stunde) aufbewahren muss?

Accepted Answer

Radical Storage arbeitet mit einem Tagessatzsystem (von 00:00 bis 23:59 Uhr) statt mit einem Stundensatz. Dies ist oft preisgünstiger, da Ihnen nicht für jede verstrichene Stunde ein Aufpreis berechnet wird. Der volle Tagessatz gilt auch für kurzfristige Aufbewahrung innerhalb desselben Tages.

Question 14

Kann ich Radical Storage vertrauen?

Accepted Answer

Auf jeden Fall! Alle Partnerstandorte werden auf Sicherheit und Qualität geprüft. Du kannst dir außerdem Nutzerbewertungen auf der jeweiligen Standortseite ansehen – zu unseren Partnern zählen vertrauenswürdige Geschäfte, Hotels, Restaurants und Schließfächer.

Question 15

Wenn ich sowohl einen großen Koffer als auch eine Handtasche zurücklassen muss, muss ich dann für 2 Gegenstände buchen?

Accepted Answer

Ja, jedes einzelne Gepäckstück, unabhängig von seiner Größe (z. B. Koffer, Handtasche, Rucksack), muss separat gebucht werden. Ungebuchte Gegenstände können nicht gelagert werden.

Question 16

Ich habe die Dienstleistung gebucht, brauche sie aber nicht mehr. Kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Accepted Answer

Ja! Sie können Ihre Buchung jederzeit vor der geplanten Check-in-Zeit kostenlos stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.

Question 17

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Wo finde ich Informationen zu meiner Buchung?

Accepted Answer

Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, finden Sie alle Ihre Buchungsdetails auf Ihrer „Buchungsdetailseite“. Sie finden diese Seite, indem Sie sich auf radicalstorage.com anmelden oder die Radical Storage App nutzen.

Question 18

Kann ich nach der Buchung weitere Gepäckstücke oder Tage hinzufügen?

Accepted Answer

Ja, Sie können ganz einfach weitere Gepäckstücke hinzufügen oder Ihre Aufbewahrungsdauer verlängern. Navigieren Sie dazu einfach zum Bereich „Aktive Buchungen“ auf unserer Website oder in unserer App, wo Sie Optionen zur Änderung Ihrer Buchung finden.

Question 19

Muss ich im Voraus buchen?

Accepted Answer

Ja, eine Online-Buchung ist erforderlich. Sie dauert nur wenige Sekunden und liefert Ihnen sofort eine Bestätigung, eine Wegbeschreibung sowie umfassenden Schutz: €10000-Garantie und Support rund um die Uhr.

Question 20

Kann ich meine Buchung ändern?

Accepted Answer

Ja. Sie können Ihre Reservierung jederzeit bis zur Rückgabe bearbeiten – entweder direkt über Ihre Bestätigungs-E-Mail oder indem Sie sich an den Kundenservice wenden.

Question 21

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie andere beliebte Online-Zahlungsmethoden, die während des Bezahlvorgangs angezeigt werden.

Question 22

Stunden- oder Tagespreise?

Accepted Answer

Die Preise werden auf Tagesbasis berechnet (von 00:00 bis 23:59 Uhr). Wenn sich die Abholung über Mitternacht hinaus verzögert, wird ein zusätzlicher Tag in Rechnung gestellt.

Question 23

Kann ich stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Accepted Answer

Ja. Sie können Ihre Buchung jederzeit vor der geplanten Anreisezeit kostenlos stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.

Question 24

Was passiert, wenn ich zu früh oder zu spät zur Abgabe oder Abholung komme?

Accepted Answer

Geringfügige Verspätungen sind kein Problem, unsere Partner sind flexibel. Erhebliche Verspätungen, insbesondere bei der Abholung, können jedoch zu zusätzlichen Gebühren seitens des Standorts führen. Wählen Sie zur Sicherheit bei der Buchung die Option „Flexible Öffnungszeiten“.

Question 25

Wann erhalte ich die genaue Adresse des Partners?

Accepted Answer

Die genaue Adresse des von Ihnen gewählten Standorts wird Ihnen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail unmittelbar nach erfolgreicher Buchung mitgeteilt.

Question 26

Was kann ich tun, wenn mein QR-Code nicht funktioniert?

Accepted Answer

Falls Ihr QR-Code nicht funktioniert, teilen Sie Ihrem Partner einfach die Bestellnummer mit, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden. Anhand dieser Informationen kann er Ihre Abgabe oder Abholung bearbeiten.

Question 27

Kann ich eine flexible Zeitoption wählen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten eine gewisse Flexibilität bei den Check-in- und Check-out-Zeiten. Es ist jedoch wichtig, dass Sie sich immer über die spezifischen Öffnungs- und Schließzeiten des von Ihnen gewählten Radical Storage-Standorts informieren, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Question 28

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem oder eine Frage habe, die hier nicht behandelt wird?

Accepted Answer

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Probleme auftreten, besuchen Sie bitte unser 'Help Center' oder wenden Sie sich direkt an unser Kundensupport-Team unter support@radicalstorage.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Häufig gestellte Fragen

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