Часто задаваемые вопросы

Radical Storage — это глобальная сеть камер хранения багажа, насчитывающая 16,044 проверенных точек по всему миру. Мы связываем вас с надежными местными предприятиями (отелями, магазинами, камерами хранения, ресторанами), где вы можете безопасно оставить свой багаж. Забронируйте место онлайн за считанные секунды, сдайте вещи на хранение и наслаждайтесь днем, не обременяя себя багажом.

Наши партнеры — это тщательно отобранные местные предприятия (отели, магазины, камеры хранения), которые соответствуют строгим стандартам безопасности и качества обслуживания. Каждое из этих заведений проходит проверку и регулярно контролируется на предмет качества.

Да, ваше спокойствие — наш приоритет. Все пункты хранения тщательно проверяются и регулярно перепроверяются. На каждую сумку распространяется гарантия на сумму 10 000 €, а служба поддержки клиентов работает круглосуточно.

Вы можете сдать на хранение чемоданы, рюкзаки, сумки и даже громоздкие предметы, такие как детские коляски, велосипеды или спортивное снаряжение. По поводу необычных предметов обратитесь в нашу службу поддержки для уточнения.

Вы можете оставить свой багаж на хранение на несколько часов или на несколько дней по нашему дневному тарифу. Для долгосрочного хранения (более недели) обратитесь в нашу службу поддержки за помощью.

На каждую сумку распространяется гарантия на сумму до 10 000 € на случай повреждения, кражи или утери. Если возникнут проблемы, наша круглосуточная служба поддержки поможет вам пройти все этапы процесса, чтобы решить проблему как можно быстрее.

Часы работы варьируются в зависимости от партнера. Вы можете проверить время открытия и закрытия каждого пункта на его странице перед бронированием, чтобы убедиться, что оно подходит вам.

Никаких ограничений по размеру! Храните у нас всё, что угодно — от рюкзаков до досок для серфинга или велосипедов: у нас хватит места для всего.

Цены начинаются от 0,90 € за день в зависимости от размера сумки. При оформлении заказа добавляется плата в размере 1,99 € за сумку для покрытия расходов на гарантию 10 000 € и круглосуточную поддержку.

Воспользуйтесь строкой поиска на нашем сайте или в приложении, введите пункт назначения или разрешите доступ к местоположению, чтобы мгновенно увидеть ближайшие варианты камер хранения.

В целях безопасности и обеспечения бесперебойной работы для всех клиентов точный адрес нашего партнера не отображается в открытом доступе. Это предотвращает несанкционированную сдачу багажа и обеспечивает обработку только подтвержденных бронирований.

Да, цены зависят от размера вещи. Мы предлагаем разные тарифы для небольших сумок, стандартного багажа и крупных или громоздких предметов, таких как велосипеды или детские коляски. Точная стоимость указывается при бронировании.

Radical Storage работает по системе суточной оплаты (с 00:00 до 23:59), а не по часам. Это часто выгоднее, так как с вас не взимается дополнительная плата за каждый прошедший час. Полная суточная ставка применяется даже при краткосрочном хранении в течение одного и того же дня.

Конечно! Все партнерские точки проходят проверку на безопасность и качество. Вы также можете ознакомиться с отзывами пользователей на странице каждой точки — среди наших партнеров есть надежные магазины, отели, рестораны и камеры хранения.

Да, каждая отдельная вещь, независимо от ее размера (например, чемодан, дамская сумка, рюкзак), требует отдельного бронирования. Незабронированные вещи не принимаются на хранение.

Да! Вы можете бесплатно отменить бронирование в любое время до запланированного времени сдачи багажа и получить полный возврат средств.

Если вы не получили подтверждающее письмо по электронной почте, все детали вашего бронирования доступны на «Странице деталей бронирования». Вы можете найти эту страницу, войдя на сайт radicalstorage.com или через приложение Radical Storage.

Да, вы можете легко добавить дополнительные сумки или продлить срок хранения. Просто перейдите в раздел «Активные заказы» на нашем сайте или в приложении, где вы найдете возможности для изменения бронирования.

Да, требуется онлайн-бронирование. Это занимает считанные секунды и дает вам мгновенное подтверждение, схему проезда и полный пакет услуг: гарантию 10 000 € и круглосуточную поддержку.

Да. Вы можете изменить бронирование в любое время до момента сдачи багажа — прямо из письма с подтверждением или обратившись в службу поддержки клиентов.

Мы принимаем к оплате основные кредитные и дебетовые карты, а также другие популярные способы онлайн-оплаты, которые будут отображаться в процессе оформления заказа.

Тарифы рассчитываются на суточной основе (с 00:00 до 23:59). Если время получения багажа затянется за полночь, будет взиматься плата за дополнительный день.

Да. Вы можете бесплатно отменить бронирование в любое время до запланированного времени сдачи багажа и получить полный возврат средств.

Незначительные задержки не страшны, наши партнёры гибко подходят к этому вопросу. Однако значительные опоздания, особенно при получении багажа, могут повлечь за собой дополнительные сборы со стороны пункта хранения. Чтобы избежать лишних хлопот, при бронировании выбирайте опцию «Гибкий график».

Точный адрес выбранного вами пункта хранения будет указан в электронном письме с подтверждением сразу после успешного завершения бронирования.

Если ваш QR-код не работает, просто сообщите партнеру номер заказа, указанный в электронном письме с подтверждением. С помощью этой информации он сможет оформить сдачу или получение багажа.

Да, мы предлагаем некоторую гибкость во времени сдачи и получения багажа. Однако, чтобы избежать неудобств, всегда уточняйте часы работы выбранного вами пункта хранения Radical Storage.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, посетите наш «Центр помощи» или свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую через support@radicalstorage.com. Мы всегда готовы помочь вам.