Question 1

Что такое Radical Storage и как это работает?

Accepted Answer

Radical Storage — это глобальная сеть камер хранения багажа, насчитывающая 20,000+ проверенных точек по всему миру. Мы связываем вас с надежными местными предприятиями (отелями, магазинами, камерами хранения, ресторанами), где вы можете безопасно оставить свой багаж. Забронируйте место онлайн за считанные секунды, сдайте вещи на хранение и наслаждайтесь днем, не обременяя себя багажом.

Question 2

Какие заведения являются партнерами Radical Storage?

Accepted Answer

Наши партнеры — это тщательно отобранные местные предприятия (отели, магазины, камеры хранения), которые соответствуют строгим стандартам безопасности и качества обслуживания. Каждое из этих заведений проходит проверку и регулярно контролируется на предмет качества.

Question 3

Мои вещи в безопасности?

Accepted Answer

Да, ваше спокойствие — наш приоритет. Все точки продаж тщательно проверяются и регулярно перепроверяются. На каждую сумку распространяется гарантия €3000, а также круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосуточная круглосу

Question 4

Что можно хранить в Radical Storage?

Accepted Answer

Вы можете сдать на хранение чемоданы, рюкзаки, сумки и даже громоздкие предметы, такие как детские коляски, велосипеды или спортивное снаряжение. По поводу необычных предметов обратитесь в нашу службу поддержки для уточнения.

Question 5

На какой срок я могу оставить свой багаж в Radical Storage?

Accepted Answer

Вы можете оставить свой багаж на хранение на несколько часов или на несколько дней по нашему дневному тарифу. Для долгосрочного хранения (более недели) обратитесь в нашу службу поддержки за помощью.

Question 6

Как действует гарантия?

Accepted Answer

Каждая сумка застрахована на сумму до €3000 от повреждения, кражи или утери. Если возникнут проблемы, наша круглосуточная служба поддержки поможет вам пройти все этапы процесса, чтобы решить проблему как можно быстрее.

Question 7

What are the operating hours of Radical Storage locations?

Accepted Answer

Hours vary by partner. You can check each location's opening and closing times on its page before booking to make sure they fit your schedule.

Question 8

Существуют ли ограничения по размеру или весу?

Accepted Answer

Никаких ограничений по размеру! Храните у нас всё, что угодно — от рюкзаков до досок для серфинга или велосипедов: у нас хватит места для всего.

Question 9

How much does luggage storage cost?

Accepted Answer

Prices start from €0.90/day, depending on bag size. A €1.99 fee per bag is added at checkout to cover the €3000 Guarantee and 24/7 support.

Question 10

How do I find a Radical Storage location near me?

Accepted Answer

Use the search bar on our website or app, enter your destination or allow location access to see nearby storage options instantly.

Question 11

Почему перед бронированием не указывается точный адрес?

Accepted Answer

В целях безопасности и обеспечения бесперебойной работы для всех клиентов точный адрес нашего партнера не отображается в открытом доступе. Это предотвращает несанкционированные высадки и обеспечивает обработку только подтвержденных бронирований.

Question 12

Does the price vary depending on luggage size?

Accepted Answer

Yes, prices vary by item size. We offer different rates for small bags, standard luggage, and large or bulky items like bikes or strollers. Exact pricing is shown during booking.

Question 13

What if I need to store an item for a very short period (e.g., an hour)?

Accepted Answer

Radical Storage operates on a daily rate system (from 00:00 to 23:59), rather than hourly. This often provides better value, as you are not charged extra for every passing hour. The full daily rate applies even for short-term storage within the same day.

Question 14

Can I trust Radical Storage?

Accepted Answer

Absolutely! All partner locations are verified for safety and quality. You can also check user reviews on each location's page — our partners include trusted shops, hotels, restaurants, and lockers.

Question 15

Если мне нужно оставить и большой чемодан, и саквояж, нужно ли бронировать 2 места?

Accepted Answer

Да, каждое отдельное место багажа, независимо от его размера (например, чемодан, саквояж, рюкзак), требует отдельного бронирования. Незабронированные предметы не подлежат хранению.

Question 16

Я заказал услугу, но она мне больше не нужна. Могу ли я потребовать возврата денег?

Accepted Answer

Да! Если вы передумали, вы можете бесплатно отказаться от бронирования не позднее чем за час до времени регистрации.

Question 17

I didn't receive any confirmation email. Where can I find information about my booking?

Accepted Answer

If you haven't received a confirmation email, all your booking details are accessible on your 'Booking Details Page'. You can find this page by logging into radicalstorage.com or through the Radical Storage App.

Question 18

After the booking, can I add additional bags/days?

Accepted Answer

Yes, you can easily add additional bags or extend your storage duration. Simply navigate to the 'Active Orders' section on our website or app, where you will find options to modify your booking.

Question 19

Do I need to book in advance?

Accepted Answer

Yes, online booking is required. It takes seconds and gives you instant confirmation, directions, and full coverage: €3000 guarantee and 24/7 support.

Question 20

Могу ли я изменить своё бронирование?

Accepted Answer

Да. Вы можете изменить бронирование в любое время до момента сдачи автомобиля — прямо из письма с подтверждением или обратившись в службу поддержки клиентов.

Question 21

What payment methods do you accept?

Accepted Answer

We accept major credit and debit cards, as well as other popular online payment methods, which will be displayed during the checkout process.

Question 22

Hourly or daily rates?

Accepted Answer

Rates are calculated on a daily basis (from 00:00 to 23:59). If your pick-up extends past midnight, an additional day's charge will apply.

Question 23

Могу ли я отменить заказ и получить возмещение?

Accepted Answer

Да. Вы можете бесплатно отменить бронирование в любое время до запланированного времени регистрации заезда и получить полный возврат средств.

Question 24

Что делать, если я опоздаю или приеду раньше, чем нужно, чтобы отвезти или забрать ребенка?

Accepted Answer

Незначительные задержки не представляют проблемы — наши партнеры проявляют гибкость. Однако значительные опоздания, особенно при получении автомобиля, могут повлечь за собой дополнительные сборы со стороны пункта проката. Чтобы избежать лишних хлопот, при бронировании выберите опцию «Гибкий график».

Question 25

When will I receive the exact address of the partner?

Accepted Answer

The exact address of your chosen location will be provided in your confirmation email immediately after your booking is successfully completed.

Question 26

What can I do if my QR code does not work?

Accepted Answer

If your QR code is not working, simply provide your partner with the order number found in your confirmation email. They will be able to process your drop-off or pick-up using this information.

Question 27

Могу ли я выбрать гибкий график?

Accepted Answer

Да, мы предлагаем некоторую гибкость в отношении времени заезда и выезда. Однако, чтобы избежать неудобств, всегда уточняйте часы работы и закрытия выбранного вами хранилища Radical Storage.

Question 28

С кем мне связаться, если у меня возникли проблемы или вопросы, которые здесь не рассматриваются?

Accepted Answer

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, посетите наш "Центр помощи" или свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую через support@radicalstorage.com . Мы всегда готовы помочь вам.

Часто задаваемые вопросы

Нужна помощь?