Domande Frequenti

Radical Storage è una rete globale di depositi bagagli con 16,044 punti verificati in tutto il mondo. Ti mettiamo in contatto con attività locali di fiducia (hotel, negozi, armadietti, ristoranti) dove lasciare i bagagli in tutta sicurezza. Prenota online in pochi secondi, consegna i bagagli e goditi la giornata senza pensieri.

I nostri partner sono attività locali accuratamente selezionate (hotel, negozi, armadietti) che rispettano rigorosi standard di sicurezza e servizio. Ogni deposito è verificato e sottoposto a controlli periodici per garantirne la qualità.

Sì, la tua tranquillità è la nostra priorità. Tutti i depositi sono verificati con attenzione e ricontrollati regolarmente. Ogni bagaglio è coperto da una garanzia di 10.000 € ed è supportato da un servizio clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Puoi depositare valigie, zaini, borse e persino oggetti ingombranti come passeggini, biciclette o attrezzatura sportiva. Per oggetti particolari, contatta il nostro team di assistenza per una conferma.

Puoi lasciare i tuoi bagagli per qualche ora o per più giorni, alla nostra tariffa giornaliera. Per depositi a lungo termine (oltre una settimana), contatta il nostro team di assistenza.

Ogni bagaglio è coperto fino a 10.000 € contro danni, furto o smarrimento. Se qualcosa va storto, il nostro team di assistenza, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ti guida passo passo per risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Gli orari variano a seconda del partner. Puoi verificare gli orari di apertura e chiusura di ciascun punto di deposito sulla relativa pagina prima di prenotare.

Nessun limite! Puoi depositare di tutto, dagli zaini alle tavole da surf alle biciclette: c'è spazio per ogni cosa.

I prezzi partono da 0,90 € al giorno, a seconda delle dimensioni del bagaglio. Al momento del pagamento viene aggiunto un supplemento di 1,99 € per bagaglio a copertura della garanzia di 10.000 € e dell’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Utilizza la barra di ricerca sul nostro sito web o sull’app, inserisci la tua destinazione o consenti l’accesso alla posizione per visualizzare immediatamente le opzioni di deposito nelle vicinanze.

Per motivi di sicurezza e per garantire un'esperienza fluida a tutti i clienti, l'indirizzo esatto del partner non viene mostrato pubblicamente. In questo modo si evitano consegne non autorizzate e si gestiscono solo le prenotazioni confermate.

Sì, i prezzi variano in base alle dimensioni. Applichiamo tariffe diverse per borse piccole, bagagli standard e oggetti grandi o ingombranti come biciclette o passeggini. Il prezzo esatto viene mostrato durante la prenotazione.

Radical Storage applica una tariffa giornaliera (dalle 00:00 alle 23:59) e non oraria. Spesso è più conveniente, perché non paghi un extra per ogni ora che passa. La tariffa giornaliera intera si applica anche ai depositi brevi nell'arco della stessa giornata.

Assolutamente sì! Tutti i depositi partner sono verificati in termini di sicurezza e qualità. Puoi anche leggere le recensioni degli utenti sulla pagina di ogni deposito: tra i nostri partner ci sono negozi, hotel, ristoranti e armadietti di fiducia.

Sì, ogni singolo bagaglio, indipendentemente dalle sue dimensioni (ad esempio, valigia, borsa, zaino), richiede una prenotazione separata. I bagagli non prenotati non possono essere depositati.

Sì! Puoi cancellare la tua prenotazione senza alcun costo in qualsiasi momento prima dell'orario di consegna previsto e ricevere un rimborso completo.

Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma, trovi tutti i dettagli nella tua pagina dei "dettagli della prenotazione": accedi a radicalstorage.com oppure usa l'app Radical Storage.

Sì, puoi facilmente aggiungere bagagli aggiuntivi o prolungare la durata del deposito. Ti basta accedere alla sezione "Ordini attivi" sul nostro sito web o sull’app, dove troverai le opzioni per modificare la tua prenotazione.

Sì, la prenotazione online è obbligatoria. Bastano pochi secondi e ricevi subito la conferma, le indicazioni per raggiungere il deposito e una copertura completa: garanzia di 10.000 € e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Sì. Puoi modificare la tua prenotazione in qualsiasi momento fino alla consegna dei bagagli, direttamente dall'e-mail di conferma o contattando l'assistenza clienti.

Accettiamo le principali carte di credito e di debito, nonché altri metodi di pagamento online diffusi, che verranno visualizzati durante la procedura di pagamento.

Le tariffe sono calcolate su base giornaliera (dalle 00:00 alle 23:59). Se il ritiro del bagaglio si protrae oltre la mezzanotte, verrà addebitato un giorno aggiuntivo.

Sì. Puoi cancellare la prenotazione senza alcun costo in qualsiasi momento prima dell'orario di consegna previsto e ricevere un rimborso completo.

Piccoli ritardi non sono un problema: i nostri partner sono flessibili. Ritardi importanti, soprattutto al ritiro, possono però comportare costi aggiuntivi addebitati dal deposito. Per maggiore tranquillità, scegli l’opzione “Orari flessibili” al momento della prenotazione.

L’indirizzo esatto del deposito ti verrà fornito nell’e-mail di conferma subito dopo il completamento della prenotazione.

Se il codice QR non funziona, basta comunicare al partner il numero d'ordine che trovi nell'e-mail di conferma: con questo dato potrà gestire la consegna o il ritiro del bagaglio.

Sì, offriamo una certa flessibilità sugli orari di consegna e ritiro. È comunque importante controllare sempre gli orari di apertura e chiusura del deposito Radical Storage che hai scelto, per evitare imprevisti.

Se hai altre domande o riscontri un problema, visita il nostro "Centro assistenza" oppure scrivi al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@radicalstorage.com. Siamo qui per aiutarti.