Question 1

Che cos’è Radical Storage e come funziona?

Accepted Answer

Radical Storage è una rete globale di depositi bagagli con 20,000+ punti verificati in tutto il mondo. Ti mettiamo in contatto con attività locali di fiducia (hotel, negozi, armadietti, ristoranti) dove lasciare i bagagli in tutta sicurezza. Prenota online in pochi secondi, consegna i bagagli e goditi la giornata senza pensieri.

Question 2

Che tipo di attività sono i partner di Radical Storage?

Accepted Answer

I nostri partner sono attività locali accuratamente selezionate (hotel, negozi, armadietti) che rispettano rigorosi standard di sicurezza e servizio. Ogni deposito è verificato e sottoposto a controlli periodici per garantirne la qualità.

Question 3

I miei bagagli sono al sicuro?

Accepted Answer

Sì, la tua tranquillità è la nostra priorità. Tutti i depositi sono verificati con attenzione e ricontrollati regolarmente. Ogni bagaglio è coperto da una garanzia di €10000 ed è supportato da un servizio clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Question 4

Cosa posso depositare presso Radical Storage?

Accepted Answer

Puoi depositare valigie, zaini, borse e persino oggetti ingombranti come passeggini, biciclette o attrezzatura sportiva. Per oggetti particolari, contatta il nostro team di assistenza per una conferma.

Question 5

Per quanto tempo posso lasciare i bagagli con Radical Storage?

Accepted Answer

Puoi lasciare i tuoi bagagli per qualche ora o per più giorni, alla nostra tariffa giornaliera. Per depositi a lungo termine (oltre una settimana), contatta il nostro team di assistenza.

Question 6

Come funziona la garanzia?

Accepted Answer

Ogni bagaglio è coperto fino a €10000 contro danni, furto o smarrimento. Se qualcosa va storto, il nostro team di assistenza, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ti guida passo passo per risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Question 7

Quali sono gli orari di apertura delle sedi Radical Storage?

Accepted Answer

Gli orari variano a seconda del partner. Puoi verificare gli orari di apertura e chiusura di ciascun punto di deposito sulla relativa pagina prima di prenotare.

Question 8

Ci sono limiti di dimensioni o di peso dei bagagli?

Accepted Answer

Nessun limite! Puoi depositare di tutto, dagli zaini alle tavole da surf alle biciclette: c'è spazio per ogni cosa.

Question 9

Quanto costa il deposito bagagli?

Accepted Answer

I prezzi partono da €0.90 al giorno, a seconda delle dimensioni del bagaglio. Al momento del pagamento viene aggiunto un supplemento di €1.99 per bagaglio a copertura della garanzia di €10000 e dell’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Question 10

Come faccio a trovare una sede Radical Storage vicino a me?

Accepted Answer

Utilizza la barra di ricerca sul nostro sito web o sull’app, inserisci la tua destinazione o consenti l’accesso alla posizione per visualizzare immediatamente le opzioni di deposito nelle vicinanze.

Question 11

Perché non viene mostrato l'indirizzo esatto prima della prenotazione?

Accepted Answer

Per motivi di sicurezza e per garantire un'esperienza fluida a tutti i clienti, l'indirizzo esatto del partner non viene mostrato pubblicamente. In questo modo si evitano consegne non autorizzate e si gestiscono solo le prenotazioni confermate.

Question 12

Il prezzo varia a seconda delle dimensioni del bagaglio?

Accepted Answer

Sì, i prezzi variano in base alle dimensioni. Applichiamo tariffe diverse per borse piccole, bagagli standard e oggetti grandi o ingombranti come biciclette o passeggini. Il prezzo esatto viene mostrato durante la prenotazione.

Question 13

È possibile depositare un bagaglio per un periodo molto breve (ad esempio un'ora)?

Accepted Answer

Radical Storage applica una tariffa giornaliera (dalle 00:00 alle 23:59) e non oraria. Spesso è più conveniente, perché non paghi un extra per ogni ora che passa. La tariffa giornaliera intera si applica anche ai depositi brevi nell'arco della stessa giornata.

Question 14

Posso fidarmi di Radical Storage?

Accepted Answer

Assolutamente sì! Tutti i depositi partner sono verificati in termini di sicurezza e qualità. Puoi anche leggere le recensioni degli utenti sulla pagina di ogni deposito: tra i nostri partner ci sono negozi, hotel, ristoranti e armadietti di fiducia.

Question 15

Se devo lasciare sia una valigia grande che una borsa, devo prenotare per 2 articoli?

Accepted Answer

Sì, ogni singolo bagaglio, indipendentemente dalle sue dimensioni (ad esempio, valigia, borsa, zaino), richiede una prenotazione separata. I bagagli non prenotati non possono essere depositati.

Question 16

Ho prenotato il servizio, ma non ne ho più bisogno. Posso chiedere un rimborso?

Accepted Answer

Sì! Puoi cancellare la tua prenotazione senza alcun costo in qualsiasi momento prima dell'orario di consegna previsto e ricevere un rimborso completo.

Question 17

Non ho ricevuto alcuna e-mail di conferma. Dove posso trovare le informazioni relative alla mia prenotazione?

Accepted Answer

Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma, trovi tutti i dettagli nella tua pagina dei "dettagli della prenotazione": accedi a radicalstorage.com oppure usa l'app Radical Storage.

Question 18

Dopo la prenotazione, posso aggiungere bagagli o giorni supplementari?

Accepted Answer

Sì, puoi facilmente aggiungere bagagli aggiuntivi o prolungare la durata del deposito. Ti basta accedere alla sezione "Ordini attivi" sul nostro sito web o sull’app, dove troverai le opzioni per modificare la tua prenotazione.

Question 19

Devo prenotare in anticipo?

Accepted Answer

Sì, la prenotazione online è obbligatoria. Bastano pochi secondi e ricevi subito la conferma, le indicazioni per raggiungere il deposito e una copertura completa: garanzia di €10000 e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Question 20

Posso modificare la mia prenotazione?

Accepted Answer

Sì. Puoi modificare la tua prenotazione in qualsiasi momento fino alla consegna dei bagagli, direttamente dall'e-mail di conferma o contattando l'assistenza clienti.

Question 21

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo le principali carte di credito e di debito, nonché altri metodi di pagamento online diffusi, che verranno visualizzati durante la procedura di pagamento.

Question 22

Tariffe orarie o giornaliere?

Accepted Answer

Le tariffe sono calcolate su base giornaliera (dalle 00:00 alle 23:59). Se il ritiro del bagaglio si protrae oltre la mezzanotte, verrà addebitato un giorno aggiuntivo.

Question 23

Posso cancellare la prenotazione e ottenere un rimborso?

Accepted Answer

Sì. Puoi cancellare la prenotazione senza alcun costo in qualsiasi momento prima dell'orario di consegna previsto e ricevere un rimborso completo.

Question 24

Cosa succede se arrivo in anticipo o in ritardo per il deposito o il ritiro?

Accepted Answer

Piccoli ritardi non sono un problema: i nostri partner sono flessibili. Ritardi importanti, soprattutto al ritiro, possono però comportare costi aggiuntivi addebitati dal deposito. Per maggiore tranquillità, scegli l’opzione “Orari flessibili” al momento della prenotazione.

Question 25

Quando riceverò l’indirizzo esatto del partner?

Accepted Answer

L’indirizzo esatto del deposito ti verrà fornito nell’e-mail di conferma subito dopo il completamento della prenotazione.

Question 26

Cosa faccio se il codice QR non funziona?

Accepted Answer

Se il codice QR non funziona, basta comunicare al partner il numero d'ordine che trovi nell'e-mail di conferma: con questo dato potrà gestire la consegna o il ritiro del bagaglio.

Question 27

Posso scegliere l'opzione dell'orario flessibile?

Accepted Answer

Sì, offriamo una certa flessibilità sugli orari di consegna e ritiro. È comunque importante controllare sempre gli orari di apertura e chiusura del deposito Radical Storage che hai scelto, per evitare imprevisti.

Question 28

Chi contatto se ho un problema o una domanda che non trovo qui?

Accepted Answer

Se hai altre domande o riscontri un problema, visita il nostro "Centro assistenza" oppure scrivi al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@radicalstorage.com. Siamo qui per aiutarti.

Domande Frequenti

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