Question 1

라디컬 스토리지란 무엇이며, 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

Radical Storage는 전 세계에 20,000+개의 검증된 지점을 보유한 글로벌 수하물 보관 네트워크입니다. 저희는 고객님이 수하물을 안전하게 맡길 수 있는 신뢰할 수 있는 현지 업체(호텔, 상점, 보관함, 레스토랑)를 연결해 드립니다. 온라인으로 단 몇 초 만에 예약하고, 수하물을 맡긴 뒤, 짐 걱정 없이 하루를 마음껏 즐기세요.

Question 2

라디컬 스토리지의 파트너사는 어떤 곳들인가요?

Accepted Answer

당사의 파트너는 엄격한 안전 및 서비스 기준을 충족하는 현지 업체(호텔, 상점, 보관함) 중에서 신중하게 선정된 곳들입니다. 각 지점은 검증 절차를 거쳤으며, 품질에 대한 정기적인 점검을 받고 있습니다.

Question 3

제 물품은 안전한가요?

Accepted Answer

네, 고객님의 안심은 저희의 최우선 과제입니다. 모든 매장은 철저한 심사를 거쳤으며 정기적으로 재점검을 실시하고 있습니다. 모든 가방에는 €3000 보증이 적용되며, 연중무휴 24시간 고객 서비스가 제공됩니다.

Question 4

Radical Storage에는 어떤 물건을 보관할 수 있나요?

Accepted Answer

여행 가방, 배낭, 핸드백은 물론 유모차, 자전거, 스포츠 용품과 같은 부피가 큰 물품도 보관하실 수 있습니다. 특이한 물품의 경우, 고객 지원팀에 문의하여 확인해 주시기 바랍니다.

Question 5

Radical Storage에 짐을 얼마나 오래 맡겨둘 수 있나요?

Accepted Answer

일일 요금을 적용하여 수하물을 몇 시간에서 며칠 동안 보관하실 수 있습니다. 장기 보관(1주일 이상)을 원하시는 경우, 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.

Question 6

보증은 어떻게 적용되나요?

Accepted Answer

각 가방은 파손, 도난 또는 분실에 대해 최대 €3000까지 보장됩니다. 문제가 발생할 경우, 당사의 연중무휴 지원팀이 문제를 최대한 신속하게 해결할 수 있도록 절차를 안내해 드립니다.

Question 7

What are the operating hours of Radical Storage locations?

Accepted Answer

Hours vary by partner. You can check each location's opening and closing times on its page before booking to make sure they fit your schedule.

Question 8

크기나 무게 제한이 있나요?

Accepted Answer

크기 제한 없음! 배낭부터 서핑보드, 자전거까지 무엇이든 보관할 수 있습니다. 모든 물건을 보관할 수 있는 공간이 마련되어 있습니다.

Question 9

How much does luggage storage cost?

Accepted Answer

Prices start from €0.90/day, depending on bag size. A €1.99 fee per bag is added at checkout to cover the €3000 Guarantee and 24/7 support.

Question 10

How do I find a Radical Storage location near me?

Accepted Answer

Use the search bar on our website or app, enter your destination or allow location access to see nearby storage options instantly.

Question 11

예약 전에 정확한 주소가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

보안상의 이유와 모든 고객에게 원활한 경험을 제공하기 위해 파트너의 정확한 주소는 공개적으로 표시되지 않습니다. 이를 통해 무단 반납을 방지하고 확인된 예약만 처리할 수 있습니다.

Question 12

Does the price vary depending on luggage size?

Accepted Answer

Yes, prices vary by item size. We offer different rates for small bags, standard luggage, and large or bulky items like bikes or strollers. Exact pricing is shown during booking.

Question 13

What if I need to store an item for a very short period (e.g., an hour)?

Accepted Answer

Radical Storage operates on a daily rate system (from 00:00 to 23:59), rather than hourly. This often provides better value, as you are not charged extra for every passing hour. The full daily rate applies even for short-term storage within the same day.

Question 14

Can I trust Radical Storage?

Accepted Answer

Absolutely! All partner locations are verified for safety and quality. You can also check user reviews on each location's page — our partners include trusted shops, hotels, restaurants, and lockers.

Question 15

큰 여행 가방과 핸드백을 모두 맡겨야 하는 경우 두 개를 예약해야 하나요?

Accepted Answer

예. 수하물의 크기(예: 여행 가방, 핸드백, 배낭)에 관계없이 각 개별 수하물은 별도의 예약이 필요합니다. 예약하지 않은 물품은 보관할 수 없습니다.

Question 16

서비스를 예약했는데 더 이상 필요하지 않습니다. 환불을 요청할 수 있나요?

Accepted Answer

네! 마음이 바뀌면 체크인 시간 1시간 전까지 무료로 취소할 수 있습니다.

Question 17

I didn't receive any confirmation email. Where can I find information about my booking?

Accepted Answer

If you haven't received a confirmation email, all your booking details are accessible on your 'Booking Details Page'. You can find this page by logging into radicalstorage.com or through the Radical Storage App.

Question 18

After the booking, can I add additional bags/days?

Accepted Answer

Yes, you can easily add additional bags or extend your storage duration. Simply navigate to the 'Active Orders' section on our website or app, where you will find options to modify your booking.

Question 19

Do I need to book in advance?

Accepted Answer

Yes, online booking is required. It takes seconds and gives you instant confirmation, directions, and full coverage: €3000 guarantee and 24/7 support.

Question 20

예약을 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 차량 반납 전까지 언제든지 예약 확인 이메일을 통해 직접 또는 고객 지원팀에 문의하여 예약을 수정할 수 있습니다.

Question 21

What payment methods do you accept?

Accepted Answer

We accept major credit and debit cards, as well as other popular online payment methods, which will be displayed during the checkout process.

Question 22

Hourly or daily rates?

Accepted Answer

Rates are calculated on a daily basis (from 00:00 to 23:59). If your pick-up extends past midnight, an additional day's charge will apply.

Question 23

취소하고 환불받을 수 있나요?

Accepted Answer

네. 예정된 체크인 시간 전이라면 언제든지 무료로 예약을 취소하실 수 있으며, 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

Question 24

아이를 등원시키거나 하원시킬 때 일찍 도착하거나 늦게 도착하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

약간의 지연은 괜찮습니다. 저희 파트너사들은 유연하게 대처해 드립니다. 하지만, 특히 픽업 시 상당한 지연이 발생할 경우, 해당 지점에서 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 안심하고 이용하시려면 예약 시 “유연한 시간대” 옵션을 선택해 주세요.

Question 25

When will I receive the exact address of the partner?

Accepted Answer

The exact address of your chosen location will be provided in your confirmation email immediately after your booking is successfully completed.

Question 26

What can I do if my QR code does not work?

Accepted Answer

If your QR code is not working, simply provide your partner with the order number found in your confirmation email. They will be able to process your drop-off or pick-up using this information.

Question 27

유연한 시간 옵션을 선택할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 체크인과 체크아웃 시간을 어느 정도 유연하게 조정할 수 있습니다. 하지만 불편을 겪지 않으려면 선택한 래디컬 스토리지 지점의 구체적인 개장 및 폐장 시간을 항상 확인하는 것이 중요합니다.

Question 28

여기에서 다루지 않은 문제나 질문이 있는 경우 어디로 문의하나요?

Accepted Answer

추가 질문이 있거나 문제가 발생하면 '도움말 센터'를 방문하거나 support@radicalstorage.com 을 통해 고객 지원팀에 직접 문의하시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.

자주 묻는 질문

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