Termos e Condições

1. DEFINIÇÕES

As definições seguintes aplicam-se às Condições Gerais de Utilização abaixo estabelecidas, que regulam o serviço de depósito de bagagem e os demais serviços oferecidos pela «Radical Storage» e prestados pelos «utilizadores» da sua plataforma.

«Radical Storage»: designa a Lean Team S.r.l., sociedade que explora um serviço de depósito de bagagem e outros serviços no site radicalstorage.com;

«Angel»: o utilizador da plataforma que presta, diretamente ou na qualidade de subcontratante da Radical Storage, através do site radicalstorage.com, um serviço de depósito de bagagem e outros serviços mediante um pagamento efetuado pelo Viajante;

«Viajante»: o utilizador da plataforma que solicita, através do site radicalstorage.com, um serviço de depósito de bagagem e outros serviços;

«Utilizador»: designa indistintamente o Angel ou o Viajante que, aquando da criação da conta, aceitou os presentes termos e condições gerais de utilização e utiliza o site na qualidade de proponente ou de requerente de um serviço de depósito de bagagem (e de outros serviços). Os Utilizadores são os únicos responsáveis pela execução efetiva do serviço de depósito de bagagem e dos demais serviços, salvo quando o Angel atue na qualidade de subcontratante da Radical Storage;

«Serviço»: os serviços prestados pela Radical Storage a um Utilizador através do site, ficando entendido que a Radical Storage nunca é parte de um contrato de depósito ou de outros serviços;

«Depósito»: o conjunto de operações e serviços que os Angel ou a Radical Storage realizam sobre a bagagem recebida;

«Serviços adicionais»: todos os serviços complementares oferecidos pelos Angel, tais como serviços de impressão, entrega da bagagem noutro local, transfer para o aeroporto, etc.

«Reserva online»: o sistema através do qual os utilizadores dão à Radical Storage acesso ao serviço de reserva do depósito e aos Serviços adicionais e ao respetivo pagamento.

«Pagamento»: o montante pago pelo Viajante ao Angel através da plataforma Radical Storage, determinado em função do número de malas e da duração do depósito reservado ou do tipo de Serviços adicionais solicitados, deduzidas as despesas de reserva;

«Suspensão da conta»: medida aplicada em caso de violação verificada, por parte dos Utilizadores, de uma ou mais disposições das presentes Condições;

«Artigos proibidos»: quaisquer bens ou materiais cujo transporte seja proibido por qualquer lei, norma ou regulamento.

2. O SERVIÇO

A Radical Storage, através do seu site, oferece os serviços abaixo especificados:

a colocação em contacto, através da sua plataforma, de todos os utilizadores que oferecem e solicitam um serviço de depósito de bagagem e outros serviços;

a disponibilização de um serviço de reserva online e de gestão de pagamentos e, eventualmente, a prestação direta do serviço de Depósito.

3. UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO

Para se registar e utilizar o serviço online proposto pela Radical Storage, cada utilizador deve previamente criar uma conta de utilizador, fornecendo os seus dados pessoais necessários ao correto funcionamento do serviço. Os Utilizadores confirmam ter mais de 18 anos no momento da sua inscrição.

A Radical Storage não pode, em caso algum, ser responsabilizada pelas informações fornecidas pelos Utilizadores, que podem ser erróneas ou fraudulentas.

4. DESCRIÇÃO DO DEPÓSITO

O serviço de depósito consiste em o Angel receber, guardar e devolver a bagagem no depósito reservado pelo Viajante, nas datas e horas indicadas na reserva efetuada no site radicalstorage.com.

5. DOCUMENTOS DO DEPÓSITO

O Viajante deve preencher e assinar o formulário de entrega da bagagem fornecido pelo Angel e conservar a parte que contém o número de referência, necessário para a recolha da bagagem.

6. OBJETO DO DEPÓSITO

Podem ser objeto de depósito bagagem e/ou embalagens que contenham mercadorias ou objetos relativamente aos quais não exista qualquer proibição legal. O Viajante assume toda a responsabilidade quanto à adequação ao depósito e ao cumprimento dos requisitos legais dos objetos confiados à Radical Storage para o serviço.

7. ARTIGOS PROIBIDOS

Não nos é permitido guardar objetos proibidos por lei ou considerados perigosos ao abrigo da legislação nacional, ou cuja embalagem possa ser nociva para as pessoas, para o ambiente ou para outra bagagem depositada. A Radical Storage também não aceita os seguintes artigos:

Plantas e animais (vivos ou mortos);

Títulos e certificados negociáveis (conhecimentos de embarque);

Dinheiro (papel-moeda, moedas, cartões de crédito e cheques de viagem);

Outros valores monetários não negociáveis;

Material que possa ser considerado pornográfico ou indecente;

Material que contenha armas ou armas de fogo

Software que contenha informações de elevado valor;

Material tecnológico (iPhone, iPad, tablet, PC, smartphones)

Resíduos;

Material político;

Materiais perigosos;

Drogas ou substâncias psicotrópicas;

Obras de arte;

Antiguidades;

Metais (ouro e prata sob qualquer forma) e pedras preciosas;

Mercadorias a granel;

Documentos, ofertas públicas ou privadas de investimento, selos fiscais, vales de refeição e vales de combustível, etc.

Quaisquer outros artigos acordados por escrito com cada Angel.

8. SEGURANÇA

Compete ao Angel verificar a bagagem do Viajante sob o seu próprio controlo.

9. LIMITES DE RESPONSABILIDADE

O Angel fica isento de qualquer reclamação relativa aos objetos de valor eventualmente contidos na Mala. Além disso, o Angel não é, em circunstância alguma, responsável por quaisquer custos de envio da Mala.

Cada Mala está coberta por uma Garantia Radical Storage no valor de 10.000 €.

9.1 A Sociedade garante o pagamento de um montante a título de indemnização por perda ou dano dos bens do Utilizador, sujeito às limitações, exclusões e condições previstas na presente cláusula 9. O Utilizador deve ler atentamente todas estas cláusulas antes de participar numa reserva, para garantir que não pratica qualquer ato que invalide a Garantia.

9.2 O Utilizador reconhece e aceita que, em todos os casos, a Sociedade decidirá, segundo o seu exclusivo critério, se qualquer reclamação apresentada ao abrigo da presente cláusula cumpre as condições nela impostas e quais as exclusões e limitações aplicáveis, e que a decisão da Sociedade sobre essas questões será definitiva e vinculativa. O Utilizador reconhece e aceita ainda que:

9.2.1 Reservamo-nos o direito de retirar a garantia a qualquer momento antes da apresentação de uma reclamação e que, após a retirada, não serão consideradas novas reclamações;

9.2.2 A Garantia destina-se a promover a utilização dos nossos serviços, incentivando os utilizadores a formalizar as suas reservas. A Garantia é uma garantia de responsabilidade entre utilizadores, não constitui uma oferta de seguro dos bens do Utilizador nem um contrato de seguro.

9.3 Para poder ser considerado elegível para um pagamento ao abrigo da Garantia, o Utilizador deve cumprir as seguintes condições em todos os momentos relevantes. Se, no entender razoável da Sociedade, o Utilizador não cumprir integralmente cada um dos requisitos da presente cláusula, ou deixar de os cumprir em qualquer momento durante o processo de acionamento da Garantia (por exemplo, ao receber um pagamento de um seguro), a Garantia ficará sem efeito e não lhe será efetuado qualquer pagamento. Se o Utilizador não pretender ou não puder cumprir alguma destas condições, deve informar-nos e a Garantia não lhe será aplicável:

9.3.1 O Utilizador deve: (a) ter sofrido uma perda ou dano nos seus bens durante o período de validade de uma reserva; (b) ter 18 anos ou mais e ser um utilizador registado do Site; (c) ser participante, na qualidade de requerente ou de prestador (designados por «parte» ou «partes»), da reserva que dá origem à reclamação; (d) efetuar todas as reservas exclusivamente através do sistema de reserva online do Site; (e) não ter cometido um incumprimento grave dos presentes Termos e Condições; e (f), se for o Prestador, ser titular de uma apólice válida de seguro de recheio da habitação que cubra a Morada do Depósito e o Espaço de Depósito contra danos acidentais e furto.

9.3.2 O Utilizador deve ser (a), no caso do Prestador do depósito, o proprietário, o credor hipotecário ou o arrendatário contratual da morada do espaço de depósito, ou (b), no caso do Requerente do depósito, o proprietário de todos os bens relativamente aos quais a Garantia é invocada

9.3.3 O Utilizador deve ter envidado os seus melhores esforços para resolver a situação e recuperar as suas perdas:

(a) inicialmente, com a outra parte, mediante acordo mútuo quanto à responsabilidade e à indemnização adequada relativamente à reserva;

(b) quando haja suspeita ou alegação de furto, dano doloso ou atividade ilegal de qualquer natureza, contactando a polícia e, após o resultado de qualquer investigação criminal, apresentando qualquer pedido de indemnização a qualquer seguradora ou outro organismo (incluindo, sem limitação, organismos ou regimes públicos) que esteja ou passe a estar disponível na sequência dessa investigação; e

(c) apresentando uma ou mais reclamações a todas as seguradoras existentes (incluindo, sem limitação, seguradoras de habitação) e prosseguindo-as até à sua conclusão oficial.

9.3.4 O Utilizador não pode ter recebido qualquer pagamento, de qualquer montante, de qualquer seguradora, da outra parte ou de qualquer outro terceiro relativamente à perda que reclama.

9.3.5 O Utilizador não pode apresentar qualquer reclamação ao abrigo da presente cláusula:

(a) uma segunda vez, depois de a reclamação original ter sido recusada pela Sociedade; ou

(b) decorrida 1 semana desde a data em que ocorreu a perda ou o dano.

9.3.6 O Utilizador deve estar disposto:

(a) a divulgar-nos as comunicações relevantes da sua companhia de seguros (na medida em que tal lhe seja permitido ao abrigo de quaisquer obrigações de confidencialidade), incluindo, sem limitação, a correspondência relativa a quaisquer reclamações apresentadas ao abrigo de qualquer apólice de seguro relativamente à perda ou ao dano reclamado; e

(b) segundo o critério da Sociedade, a apresentar, a expensas próprias, um pedido de acesso a dados junto de organismos de prevenção da fraude ou de sistemas de intercâmbio de informações de seguros e a divulgar-nos todas as informações recebidas, exceto quando acordarmos que alguma parte dessas informações não é relevante.

9.3.7 A Sociedade não pode ter qualquer motivo para suspeitar de desonestidade por parte do Utilizador. Para evitar dúvidas, a Garantia não será aplicável e o estatuto de Utilizador será suspenso quando a Sociedade descubra ou suspeite razoavelmente:

(a) com base em informações recebidas de qualquer fonte relevante e idónea (incluindo, sem limitação, a polícia ou qualquer organismo público ou regulador), que o Utilizador pretende abusar ou tenta abusar da Garantia;

(b) que o Utilizador esteve envolvido em qualquer atividade fraudulenta ou ilegítima relacionada com falsas participações de seguro ou desonestidade semelhante; ou

(c) que qualquer perda ou dano que, de outro modo, estaria coberto pela Garantia resultou de qualquer ato ou omissão ilegal ou desonesto do Utilizador.

9.3.8 O Utilizador deve cooperar plenamente em todas as investigações e pedidos efetuados pela Sociedade no âmbito das suas investigações e do cumprimento das suas obrigações ao abrigo da presente cláusula.

9.4 Limites financeiros da Garantia

Sujeito às limitações, exclusões e condições previstas na cláusula 9, a Sociedade pagará até ao máximo de 10.000 € por reclamação para reparar ou substituir (segundo o nosso critério) os bens do Utilizador danificados ou destruídos em consequência de uma Perda Elegível. Os bens de substituição serão avaliados pelo seu valor real em numerário, ou seja, o seu valor de mercado atual deduzido do desgaste. O valor sentimental dos bens não será relevante para a sua avaliação.

9.5 Procedimento para acionar a Garantia

O incumprimento dos prazos previstos na presente cláusula invalidará a Garantia. O Utilizador deve notificar a Sociedade através do endereço de correio eletrónico indicado abaixo ou na página Contacte-nos no prazo de sete dias após a descoberta da perda ou do dano relativamente ao qual pretende acionar a garantia. O Utilizador deve colaborar fornecendo todas as provas da sua identidade, morada e da perda ou do dano sofrido que razoavelmente exijamos. Quando haja suspeita de dano doloso, furto ou outra atividade criminosa ou ilegal, o Utilizador deve ter participado os factos à polícia no prazo de 48 horas após a descoberta e antes de nos notificar e, ao notificar a Sociedade, deve indicar o número de referência da participação criminal ou o seu equivalente na respetiva jurisdição. Contactaremos o Utilizador no prazo de três dias úteis para o informar se a sua reclamação é elegível para análise, dando-lhe uma de três respostas:

9.5.1 «Reclamação inválida», o que significa que a reclamação não está coberta pela Garantia pelo motivo ou motivos indicados;

9.5.2 «Reclamação pendente», o que significa que a reclamação fica suspensa até que as diligências indicadas na resposta sejam realizadas e levadas até à sua conclusão. Normalmente, isto significa que se aguarda o resultado de uma reclamação junto de um seguro ou de uma investigação criminal. É da responsabilidade do Utilizador manter o contacto com a polícia e/ou a companhia de seguros e/ou qualquer outro agente ou entidade aplicável para acompanhar o processo de investigação, o processo penal ou a reclamação; ou

9.5.3 «Reclamação elegível», o que significa que estamos dispostos a analisar a reclamação e que o Utilizador dispõe de 10 dias a contar da receção da nossa resposta para seguir os passos previstos na cláusula 9.6.

9.6. Se a nossa resposta no âmbito do processo descrito na cláusula 9.5 for a de que o Utilizador tem uma Reclamação Elegível, este deve apresentar uma reclamação completa no prazo de 10 dias a contar dessa resposta. Uma reclamação completa deve incluir:

9.6.1 Uma declaração assinada pelo Utilizador confirmando que as informações constantes da reclamação são verdadeiras segundo o seu melhor conhecimento e convicção;

9.6.2 Uma descrição completa da perda ou do dano sofrido, incluindo as datas (que podem ser estimadas quando seja impossível confirmar as datas exatas), a sua natureza e causa, incluindo prova de propriedade, data de aquisição, estado físico e documentos comprovativos, tais como recibos, inventários, orçamentos de reparação, etc., bem como o valor reclamado de quaisquer artigos de elevado valor perdidos ou danificados;

9.6.3 Quando o Utilizador for o Prestador do depósito, prova da sua qualidade de proprietário ou arrendatário relativamente às instalações;

9.6.4 Uma declaração com todos os pormenores e datas das medidas que, eventualmente, tenha tomado para resolver a questão, incluindo, sem limitação, negociações com a outra parte da reserva, reclamações ao abrigo de apólices de seguro e participações à polícia, bem como todas as comunicações com as entidades referidas, incluindo as respostas recebidas;

9.6.5 Uma declaração indicando se é aplicável alguma apólice de seguro, caução ou outra via potencial de recuperação. Se existir uma apólice de seguro ou outro mecanismo que não seja aplicável, devem ser indicados os motivos. Se forem aplicáveis, deve ser apresentada prova de que o processo de reclamação foi iniciado, podendo então a reclamação junto da Sociedade ficar suspensa até à conclusão desse processo.

9.7 Após a receção de uma reclamação completa, a Sociedade procederá à sua avaliação antes de decidir se efetua um pagamento ao abrigo da Garantia. Salvo em circunstâncias excecionais ou alheias ao seu controlo, a Sociedade tomará uma decisão no prazo de 90 dias a contar da receção da reclamação completa. No âmbito da avaliação da reclamação completa, a Sociedade pode, segundo o seu exclusivo critério:

9.7.1 Exigir ao Utilizador que apresente, a expensas próprias, um pedido de acesso a dados junto de organismos de prevenção da fraude ou de sistemas de intercâmbio de informações de seguros e que nos divulgue os resultados;

9.7.2 Exigir às partes da reserva que participem plenamente numa mediação independente, aceitando o Utilizador, pelo presente, fazê-lo caso seja apresentada uma reclamação completa ao abrigo de qualquer reserva de que seja parte.

9.7.3 Obter de um perito independente uma avaliação do artigo ou artigos reclamados;

9.7.4 Obter de um perito independente uma avaliação da perda, quando o consideremos necessário. Esses peritos podem incluir, sem limitação, advogados, peritos avaliadores e técnicos de controlo de pragas.

9.7.5 Exigir ao Utilizador que obtenha até três orçamentos para os trabalhos de reparação;

9.7.6 Solicitar informações adicionais à outra parte, a companhias de seguros, à polícia ou a outra autoridade (incluindo autoridades locais), ou a outras partes relevantes (como vizinhos ou testemunhas de qualquer incidente que dê origem à reclamação). Enquanto parte de uma reserva, o Utilizador aceita, pelo presente, envidar os seus melhores esforços para facilitar essas investigações, incluindo autorizar a divulgação de informações à Sociedade quando razoavelmente o exijamos, e incluindo quando a pessoa que apresenta a reclamação completa for a outra parte relativamente à qual o Utilizador efetuou a reserva;

9.7.7 Realizar entrevista(s), diretamente ou através de um representante, com qualquer das partes ou com qualquer terceiro relevante, aceitando o Utilizador, pelo presente, envidar os seus melhores esforços para facilitar essa atividade;

9.7.8 Inspecionar (diretamente ou através de um perito que realize a inspeção em nosso nome) quaisquer artigos danificados ou quaisquer Artigos Depositados remanescentes ou o Espaço de Depósito ou as Instalações de Depósito, mediante aviso prévio razoável; e/ou

9.7.9 Pagar um montante ao abrigo da Garantia, ou recusar fazê-lo, indicando os fundamentos da decisão.

9.8 Exclusões.

A Garantia não cobre nem se aplica a:

9.8.1 Qualquer reserva relativamente à qual a Sociedade não tenha recebido uma lista de artigos assinada pela parte que apresenta a reclamação, na qual todos os artigos estejam individualmente enumerados juntamente com o respetivo valor estimado;

9.8.2 Qualquer perda ou dano não comunicado nos termos da cláusula 9.5;

9.8.3 Qualquer perda ou dano que exceda qualquer limite previsto na cláusula 9.4 decorrente de uma ou mais reservas efetuadas pelo reclamante;

9.8.4 Artigos danificados em trânsito. A expressão «danificados em trânsito» inclui, sem limitação, os danos ocorridos durante (a) o transporte dos artigos para e a partir do espaço de depósito, (b) a arrumação, embalagem e organização de um espaço de depósito em qualquer momento durante o período de validade da reserva;

9.8.5 Danos nos artigos depositados, ou nas instalações causados por artigos depositados, que não tenham sido embalados de forma razoavelmente segura, ou que tenham sido depositados de forma a tornar razoavelmente previsível a ocorrência de danos nos artigos ou nas instalações. A título de exemplo, sem limitação, nenhum dos seguintes casos estaria coberto: artigos frágeis de vidro em caixas de cartão com caixas pesadas colocadas por cima, fotografias desprotegidas guardadas num ambiente húmido, artigos de tecido acondicionados num saco não fechado, líquidos guardados sem estarem devidamente selados, artigos pesados colocados em zonas incapazes de suportar o seu peso, ou artigos que enferrujam devido a um ambiente húmido;

9.8.6 Danos causados por ocorrências razoavelmente previsíveis e evitáveis (incluindo, sem limitação, incêndios ou ruturas de canalizações de água) quando qualquer das partes não tenha tomado medidas razoáveis para prevenir ou limitar esses danos. A título de exemplo, sem limitação, não reparar defeitos na estrutura ou nos equipamentos das instalações ou não instalar detetores de fumo nas instalações;

9.8.7 Danos nos artigos depositados ou nas instalações causados por um terceiro (incluindo, sem limitação, prestadores externos contratados por qualquer das partes, outros Requerentes do depósito que sejam parte de outra reserva com o Prestador do depósito, ou outros adultos ou crianças que residam na morada do depósito ou a visitem);

9.8.8 Artigos individuais com valor inferior a 25 € (embora esses artigos possam fazer parte de uma reclamação coletiva relativa a artigos de menor valor);

9.8.9 Moeda, dinheiro, metais preciosos em barra, notas de banco ou valores mobiliários; joias; obras de arte ou antiguidades de valor igual ou superior a 100 €; documentos cuja substituição seria dispendiosa ou difícil, incluindo, sem limitação, passaportes ou versões originais de contratos comerciais, escrituras e certificações ou qualificações;

9.8.10 Furto ou dano de qualquer artigo relativamente ao qual o Requerente do depósito não consiga apresentar, de forma razoavelmente satisfatória para a Sociedade, pelo menos um dos seguintes elementos: (a) prova de compra desse artigo; (b) uma fotografia/mensagem de correio eletrónico/vídeo do artigo efetivamente enviado ou recebido e datado da data da reserva ou de data anterior; ou (c) qualquer outra prova que demonstre a propriedade e/ou o valor;

9.8.11 Furto ou dano doloso ou criminoso de artigos (a) que não seja participado à polícia no prazo de 48 horas após uma parte inocente ter tomado conhecimento do mesmo e, em qualquer caso, no prazo de 7 dias após o termo do período de reserva, ou (b) quando os esforços para recuperar o respetivo valor (seja através de regimes de indemnização às vítimas de crimes ou de apólices de seguro existentes) tenham sido infrutíferos;

9.8.12 Qualquer perda ou dano (a) sofrido por ou causado por Artigos proibidos conscientemente depositados, ou (b) em quaisquer artigos ou bens reclamados relativamente a qualquer reserva no âmbito da qual tenham sido conscientemente depositados Artigos proibidos. Para evitar dúvidas, a presença de Artigos proibidos excluirá automaticamente qualquer reclamação do Requerente do depósito ao abrigo da Garantia, e poderá excluir qualquer reclamação dessa natureza por parte do Prestador do depósito quando a Sociedade suspeite razoavelmente que o Prestador do depósito tinha conhecimento dessa presença, independentemente de a perda ou o dano reclamado ter sido causado pela presença desses Artigos proibidos ou estar com ela relacionado;

9.8.13 Danos causados por artigos depositados em bens ou objetos pessoais pertencentes ao Prestador do depósito. A Garantia apenas cobre danos nos elementos fixos, equipamentos ou na estrutura das instalações;

9.8.14 Danos causados por ou atribuíveis ao desgaste normal;

9.8.15 Qualquer lesão, doença ou morte de qualquer pessoa decorrente da reserva, ou qualquer reclamação baseada na responsabilidade do Prestador do depósito enquanto ocupante das instalações. Tais eventos devem ser reclamados e/ou litigados fora do regime da Garantia;

9.8.16 Qualquer perda ou dano causado direta ou indiretamente por um evento de Força Maior. Estes incluem, sem limitação, terramotos, tempestades, condições meteorológicas adversas ou catástrofes naturais, falhas de energia, epidemias, conflitos laborais, motins ou perturbações da ordem pública, guerra, atos de terrorismo ou casos fortuitos;

9.8.17 Qualquer perda ou dano sofrido em resultado do furto ou da utilização indevida de dados pessoais ou da identidade;

9.8.18 A falta de pagamento de qualquer parte do Preço ou de quaisquer outros montantes devidos pelo Requerente do depósito à Sociedade.

9.8.19 Perdas indiretas de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de clientela ou de negócio.

9.9 Alteração e cancelamento da Garantia

A Sociedade reserva-se o direito de alterar ou cancelar a Garantia a qualquer momento e segundo o seu critério.

9.9.1 Em caso de cancelamento, não serão admitidas novas reclamações, mas quaisquer reclamações ao abrigo da Garantia que já estejam em curso (ou seja, cujo pedido por correio eletrónico já nos tenha sido enviado) serão analisadas de acordo com a versão da presente cláusula 9 em vigor no momento do envio do pedido por correio eletrónico.

9.9.2 Quando a Sociedade alterar a Garantia, apresentaremos uma notificação no Site e a continuação da utilização do Site ou dos serviços pelo Utilizador indicará a sua aceitação da alteração.

10. RECEÇÃO, DEPÓSITO E DEVOLUÇÃO

Depois de recebida pelo Angel, a bagagem é guardada por um preço determinado no momento da reserva, que pode variar consoante a cidade e outros fatores aplicáveis, e é entregue em mão exclusivamente à pessoa que assinou o documento no momento da receção. Quaisquer custos de envio da bagagem ficam a cargo do Viajante. Se o Viajante não recolher a sua bagagem até à data de recolha prevista, o Angel reserva-se o direito de dispor da bagagem segundo o seu critério.

11. POLÍTICA DE REEMBOLSO

O Viajante pode cancelar a reserva sem custos:

– pelo menos 1 hora antes da hora de entrega prevista: reembolso integral através do método de pagamento original;

– menos de 1 hora antes da hora de entrega prevista: reembolso integral sob a forma de crédito na carteira Radical Storage do Viajante.

12. CLÁUSULA DE ACORDOS EXCECIONAIS

Sem prejuízo do disposto nos presentes Termos e Condições, a Radical Storage e o Angel reservam-se o direito de celebrar acordos excecionais caso a caso. Esses acordos, que podem alterar ou substituir termos específicos dos presentes Termos e Condições, devem ser mutuamente acordados por escrito e aplicam-se apenas às partes envolvidas nesse acordo específico.

13. ACEITAÇÃO ONLINE DAS CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

A utilização do site está sujeita à aceitação dos presentes Termos de Utilização. Ao criar uma Conta de Utilizador, os Utilizadores devem assinalar a caixa «Aceito os Termos Gerais de Utilização do site e do serviço proposto».

Só a aceitação das Condições permite aos utilizadores aceder aos serviços oferecidos pelo Site. A aceitação destas condições é integral e indivisível: os utilizadores não podem, por isso, optar por aplicar apenas algumas das condições nem formular reservas às mesmas. Ao aceitar as Condições Gerais de Utilização, o Utilizador aceita igualmente o «Tratamento de Dados Pessoais dos Utilizadores» na aceção da política de privacidade.

Em tudo o que não esteja expressamente indicado, remete-se para todas as disposições legais em vigor ao abrigo do direito italiano.