Όροι και Προϋποθέσεις
1. ΟΡΙΣΜΟΙ
Οι ακόλουθοι ορισμοί εφαρμόζονται στους Γενικούς Όρους Χρήσης που παρατίθενται κατωτέρω, οι οποίοι διέπουν τη φύλαξη αποσκευών και τις λοιπές υπηρεσίες που προσφέρονται από τη «Radical Storage» και εκτελούνται από τους «χρήστες» της πλατφόρμας της.
«Radical Storage»: αναφέρεται στη Lean Team S.r.l. και προσδιορίζει την εταιρεία που λειτουργεί υπηρεσία φύλαξης αποσκευών και άλλες υπηρεσίες στον ιστότοπο radicalstorage.com·
«Angel»: «Angel» είναι ο χρήστης της πλατφόρμας που παρέχει, είτε απευθείας είτε ως υπεργολάβος της Radical Storage, μέσω του ιστοτόπου radicalstorage.com, υπηρεσία φύλαξης αποσκευών και άλλες υπηρεσίες έναντι πληρωμής που πραγματοποιεί ο Ταξιδιώτης·
«Ταξιδιώτης»: είναι ο χρήστης της πλατφόρμας που ζητεί, μέσω του ιστοτόπου radicalstorage.com, υπηρεσία φύλαξης αποσκευών και άλλες υπηρεσίες·
«Χρήστης»: νοείται αδιακρίτως ο Angel ή ο Ταξιδιώτης ο οποίος, κατά τη δημιουργία του λογαριασμού, αποδέχθηκε τους παρόντες όρους και γενικούς όρους χρήσης και χρησιμοποιεί τον ιστότοπο ως προσφέρων ή ως αιτών υπηρεσίας φύλαξης αποσκευών (και άλλων υπηρεσιών). Οι Χρήστες φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για την πραγματική εκτέλεση της φύλαξης αποσκευών και των λοιπών υπηρεσιών, εκτός εάν ο Angel ενεργεί ως υπεργολάβος της Radical Storage·
«Υπηρεσία»: αναφέρεται στις υπηρεσίες που παρέχει η Radical Storage σε Χρήστη μέσω του ιστοτόπου, με την επιφύλαξη ότι η Radical Storage δεν είναι ποτέ συμβαλλόμενο μέρος σε σύμβαση παρακαταθήκης ή σε άλλη σύμβαση παροχής υπηρεσιών·
«Φύλαξη»: αναφέρεται στο σύνολο των ενεργειών και υπηρεσιών που εκτελεί ένας Angel ή η Radical Storage επί των αποσκευών που παραλαμβάνονται·
«Διάφορες υπηρεσίες»: νοούνται όλες οι πρόσθετες υπηρεσίες που προσφέρει ένας Angel, όπως υπηρεσίες εκτύπωσης, παράδοση αποσκευών σε διαφορετικό τόπο, μεταφορά προς το αεροδρόμιο κ.λπ.
«Ηλεκτρονική κράτηση»: είναι το σύστημα μέσω του οποίου οι χρήστες αποκτούν, διά της Radical Storage, πρόσβαση στην υπηρεσία κράτησης φύλαξης και διάφορων υπηρεσιών και στη σχετική πληρωμή.
«Πληρωμή»: είναι το ποσό που καταβάλλει ο Ταξιδιώτης στον Angel μέσω της πλατφόρμας Radical Storage, το οποίο καθορίζεται από την ποσότητα των αποσκευών και τη διάρκεια της κρατηθείσας φύλαξης ή από το είδος των ζητούμενων διάφορων υπηρεσιών, μετά την αφαίρεση των εξόδων κράτησης·
«Αναστολή λογαριασμού»: μέτρο που λαμβάνεται σε περίπτωση διαπιστωμένης παράβασης από Χρήστες μίας ή περισσότερων διατάξεων των παρόντων Όρων·
«Απαγορευμένα αντικείμενα»: αναφέρεται σε κάθε αγαθό ή υλικό του οποίου η μεταφορά απαγορεύεται από οποιονδήποτε νόμο, κανόνα ή κανονισμό.
2. Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ
Η Radical Storage, μέσω του ιστοτόπου της, προσφέρει τις υπηρεσίες που ορίζονται κατωτέρω:
τη διασύνδεση, μέσω της πλατφόρμας της, όλων των χρηστών που προσφέρουν και ζητούν υπηρεσία φύλαξης αποσκευών και άλλες υπηρεσίες·
την παροχή υπηρεσίας ηλεκτρονικής κράτησης και διαχείρισης πληρωμών και, ενδεχομένως, την απευθείας παροχή της υπηρεσίας Φύλαξης.
3. ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Για να εγγραφεί και να χρησιμοποιήσει την ηλεκτρονική υπηρεσία που προτείνει η Radical Storage, κάθε χρήστης πρέπει πρώτα να δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη, παρέχοντας τα προσωπικά του δεδομένα που είναι αναγκαία για την ορθή λειτουργία της υπηρεσίας. Οι χρήστες επιβεβαιώνουν ότι κατά τον χρόνο της εγγραφής τους είναι άνω των 18 ετών.
Η Radical Storage δεν φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη για τις πληροφορίες που παρέχουν οι Χρήστες, οι οποίες ενδέχεται να είναι εσφαλμένες ή δόλιες.
4. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΦΥΛΑΞΗΣ
Η υπηρεσία φύλαξης συνίσταται στην παραλαβή, τη φύλαξη και την επαναπαράδοση των αποσκευών από τον Angel στο σημείο που έχει κρατήσει ο Ταξιδιώτης, κατά τις ημερομηνίες και ώρες που αναγράφονται στην κράτηση που πραγματοποιήθηκε στον ιστότοπο radicalstorage.com.
5. ΕΓΓΡΑΦΑ ΦΥΛΑΞΗΣ
Ο Ταξιδιώτης οφείλει να συμπληρώσει και να υπογράψει το έντυπο παράδοσης αποσκευών που παρέχει ο Angel και να διατηρήσει το τμήμα που φέρει τον αριθμό αναφοράς, ο οποίος απαιτείται για την παραλαβή των αποσκευών.
6. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΦΥΛΑΞΗΣ
Αντικείμενο φύλαξης μπορούν να είναι αποσκευές και/ή δέματα που περιέχουν εμπορεύματα ή αντικείμενα για τα οποία δεν υφίσταται νόμιμη απαγόρευση. Ο Ταξιδιώτης αναλαμβάνει κάθε ευθύνη ως προς την καταλληλότητα για φύλαξη και τη συμμόρφωση με τις νόμιμες απαιτήσεις των αντικειμένων που εμπιστεύεται στη Radical Storage για την υπηρεσία.
7. ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ
Δεν μας επιτρέπεται να φυλάσσουμε αντικείμενα που απαγορεύονται από τον νόμο ή θεωρούνται επικίνδυνα σύμφωνα με την εθνική νομοθεσία ή των οποίων η συσκευασία ενδέχεται να είναι επιβλαβής για τον άνθρωπο, το περιβάλλον ή άλλες φυλασσόμενες αποσκευές. Η Radical Storage επίσης δεν δέχεται τα ακόλουθα αντικείμενα:
Φυτά, καθώς και ζώα, ζωντανά ή νεκρά·
Αξιόγραφα και διαπραγματεύσιμους τίτλους (φορτωτικές)·
Χρήματα (χαρτονομίσματα, κέρματα, πιστωτικές κάρτες και ταξιδιωτικές επιταγές)·
Άλλα μη διαπραγματεύσιμα χρηματικά μέσα·
Υλικό που θα μπορούσε να χαρακτηριστεί πορνογραφικό ή άσεμνο·
Υλικό που περιέχει όπλα ή πυροβόλα όπλα
Λογισμικό που περιέχει πληροφορίες υψηλής αξίας·
Τεχνολογικό υλικό (iPhone, iPad, tablet, υπολογιστές, smartphone)
Απόβλητα·
Υλικό πολιτικού περιεχομένου·
Επικίνδυνα υλικά·
Ναρκωτικά ή ψυχοτρόπες ουσίες·
Έργα τέχνης·
Αντίκες·
Μέταλλα (χρυσό και άργυρο σε οποιαδήποτε μορφή) και πολύτιμους λίθους·
Χύδην εμπορεύματα·
Έγγραφα, δημόσιες ή ιδιωτικές προσφορές επενδύσεων, χαρτόσημα, κουπόνια τροφίμων και κουπόνια καυσίμων κ.λπ.
Οποιαδήποτε πρόσθετα αντικείμενα συμφωνηθούν εγγράφως με κάθε Angel.
8. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Εναπόκειται στον Angel να ελέγχει τις αποσκευές του Ταξιδιώτη υπό τον δικό του έλεγχο.
9. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΕΥΘΥΝΗΣ
Ο Angel απαλλάσσεται από κάθε αξίωση σχετικά με τιμαλφή που ενδεχομένως περιλαμβάνονται στην Αποσκευή. Επιπλέον, ο Angel δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για τυχόν έξοδα αποστολής της Αποσκευής.
Κάθε Αποσκευή καλύπτεται από Εγγύηση Radical Storage αξίας 10.000 €.
9.1 Η Εταιρεία εγγυάται την καταβολή ποσού ως αποζημίωση για απώλεια ή ζημία της περιουσίας του Χρήστη, υπό τους περιορισμούς, τις εξαιρέσεις και τις προϋποθέσεις που περιέχονται στην παρούσα ρήτρα 9. Ο Χρήστης θα πρέπει να διαβάσει προσεκτικά όλες αυτές τις ρήτρες πριν συμμετάσχει σε κράτηση, ώστε να διασφαλίσει ότι δεν θα πράξει τίποτα που θα καταστήσει την Εγγύηση άκυρη.
9.2 Ο Χρήστης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι, σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία θα αποφασίζει κατά την αποκλειστική της κρίση εάν οποιαδήποτε αξίωση υποβάλλεται δυνάμει της παρούσας ρήτρας πληροί τις προϋποθέσεις που αυτή θέτει και ποιες εξαιρέσεις και περιορισμοί εφαρμόζονται, και ότι η απόφαση της Εταιρείας επί των ζητημάτων αυτών θα είναι οριστική και δεσμευτική. Ο Χρήστης αναγνωρίζει και συμφωνεί περαιτέρω ότι:
9.2.1 Διατηρούμε το δικαίωμα να ανακαλέσουμε την Εγγύηση οποτεδήποτε πριν από την υποβολή αξίωσης, και μετά την ανάκληση δεν θα εξετάζονται νέες αξιώσεις·
9.2.2 Η Εγγύηση αποσκοπεί στην προώθηση της χρήσης των υπηρεσιών μας, ενθαρρύνοντας τους χρήστες να επισημοποιούν τις ρυθμίσεις κράτησής τους. Η Εγγύηση είναι εγγύηση ευθύνης μεταξύ χρηστών, δεν αποτελεί προσφορά ασφάλισης της περιουσίας του Χρήστη και δεν συνιστά ασφαλιστική σύμβαση.
9.3 Για να είναι επιλέξιμος για εξέταση καταβολής βάσει της Εγγύησης, ο Χρήστης πρέπει να συμμορφώνεται με τις ακόλουθες προϋποθέσεις σε κάθε κρίσιμο χρόνο. Εάν, κατά την εύλογη κρίση της Εταιρείας, ο Χρήστης δεν συμμορφώνεται πλήρως με κάθε απαίτηση της παρούσας ρήτρας ή εάν παύσει να συμμορφώνεται οποτεδήποτε κατά τη διαδικασία ενεργοποίησης της Εγγύησης (για παράδειγμα, λαμβάνοντας ασφαλιστική αποζημίωση), η Εγγύηση θα είναι άκυρη και δεν θα του καταβληθεί κανένα ποσό. Εάν ο Χρήστης δεν επιθυμεί ή δεν μπορεί να συμμορφωθεί με οποιαδήποτε από τις προϋποθέσεις αυτές, θα πρέπει να μας ενημερώσει και η Εγγύηση δεν θα εφαρμόζεται σε αυτόν:
9.3.1 Ο Χρήστης πρέπει (α) να έχει υποστεί απώλεια ή ζημία περιουσίας κατά τη διάρκεια ισχύος κράτησης· (β) να είναι 18 ετών και άνω και εγγεγραμμένος χρήστης του Ιστοτόπου· (γ) να συμμετέχει ως αιτών ή πάροχος (αναφερόμενος ως «μέρος» ή «μέρη») στην κράτηση από την οποία προκύπτει η αξίωση· (δ) να πραγματοποιεί όλες τις κρατήσεις αποκλειστικά μέσω του συστήματος ηλεκτρονικής κράτησης του Ιστοτόπου· (ε) να μην έχει διαπράξει ουσιώδη παράβαση οποιουδήποτε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις· και (στ) εάν είναι ο Πάροχος, να είναι κάτοχος έγκυρου ασφαλιστηρίου ασφάλισης οικοσκευής που καλύπτει τη Διεύθυνση Φύλαξης και τον Χώρο Φύλαξης έναντι τυχαίας ζημίας και κλοπής.
9.3.2 Ο Χρήστης πρέπει να είναι είτε (α) στην περίπτωση του Παρόχου Φύλαξης, ο κύριος ή ο ενυπόθηκος δανειστής ή ο συμβατικός μισθωτής της διεύθυνσης του χώρου φύλαξης, είτε (β) στην περίπτωση του Αιτούντος Φύλαξη, ο κύριος όλων των αγαθών για τα οποία πρόκειται να ενεργοποιηθεί η Εγγύηση.
9.3.3 Ο Χρήστης πρέπει να έχει καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιλύσει την κατάσταση και να ανακτήσει τις απώλειές του:
(α) αρχικά, με το άλλο μέρος, με αμοιβαία συμφωνία ως προς την ευθύνη και την κατάλληλη αποζημίωση σε σχέση με την κράτηση·
(β) όταν υπάρχει υποψία ή ισχυρισμός κλοπής, εκ προθέσεως φθοράς ή παράνομης δραστηριότητας οποιασδήποτε φύσης, επικοινωνώντας με την αστυνομία και, ανάλογα με την έκβαση τυχόν ποινικής έρευνας, υποβάλλοντας οποιαδήποτε αξίωση αποζημίωσης σε οποιονδήποτε ασφαλιστή ή άλλο φορέα (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, κυβερνητικών φορέων ή προγραμμάτων) που είναι ή καθίσταται διαθέσιμος μετά από την έρευνα αυτή· και
(γ) υποβάλλοντας αξίωση ή αξιώσεις σε όλους ανεξαιρέτως τους υφιστάμενους ασφαλιστές (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ασφαλιστών κατοικίας) και επιδιώκοντάς τες έως την επίσημη ολοκλήρωσή τους.
9.3.4 Ο Χρήστης δεν πρέπει να έχει λάβει οποιαδήποτε καταβολή οποιουδήποτε ποσού από οποιονδήποτε ασφαλιστή ή το άλλο μέρος ή οποιονδήποτε άλλο τρίτο σε σχέση με την απώλεια για την οποία υποβάλλει αξίωση.
9.3.5 Ο Χρήστης δεν πρέπει να υποβάλλει αξιώσεις δυνάμει της παρούσας ρήτρας:
(α) για δεύτερη φορά μετά την απόρριψη της αρχικής αξίωσης από την Εταιρεία· ή
(β) μετά την παρέλευση 1 εβδομάδας από την ημερομηνία κατά την οποία επήλθε η απώλεια ή η ζημία.
9.3.6 Ο Χρήστης πρέπει να είναι διατεθειμένος:
(α) να μας γνωστοποιήσει τη σχετική επικοινωνία από την ασφαλιστική του εταιρεία (στο μέτρο που του επιτρέπεται βάσει τυχόν υποχρεώσεων εμπιστευτικότητας), συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της αλληλογραφίας σχετικά με τυχόν αξιώσεις που υποβάλλει βάσει οποιουδήποτε ασφαλιστηρίου σε σχέση με την απώλεια ή τη ζημία για την οποία ζητείται αποζημίωση· και
(β) κατά τη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας, να υποβάλει με δικά του έξοδα Αίτημα Πρόσβασης σε Δεδομένα σε φορείς πρόληψης απάτης ή σε συστήματα ανταλλαγής ασφαλιστικών πληροφοριών και να μας γνωστοποιήσει όλες τις πληροφορίες που έλαβε, εκτός εάν συμφωνήσουμε ότι κάποιο μέρος των πληροφοριών αυτών δεν είναι σχετικό.
9.3.7 Η Εταιρεία δεν πρέπει να έχει κανέναν λόγο να υποπτεύεται τον Χρήστη για ανεντιμότητα. Προς αποφυγή αμφιβολιών, η Εγγύηση δεν θα εφαρμόζεται και η ιδιότητα του Χρήστη θα αναστέλλεται όταν η Εταιρεία διαπιστώσει ή ευλόγως υποπτεύεται:
(α) βάσει πληροφοριών που λαμβάνονται από οποιαδήποτε σχετική, αξιόπιστη πηγή (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της αστυνομίας ή οποιουδήποτε κυβερνητικού ή ρυθμιστικού φορέα), ότι ο Χρήστης σκοπεύει ή επιχειρεί να καταχραστεί την Εγγύηση·
(β) ότι ο Χρήστης έχει εμπλακεί σε οποιαδήποτε δόλια ή αθέμιτη δραστηριότητα σχετική με ψευδείς ασφαλιστικές απαιτήσεις ή παρόμοια ανεντιμότητα· ή
(γ) ότι οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που άλλως θα καλυπτόταν από την Εγγύηση ήταν αποτέλεσμα οποιασδήποτε παράνομης ή ανέντιμης πράξης ή παράλειψης του Χρήστη.
9.3.8 Ο Χρήστης πρέπει να συνεργάζεται πλήρως σε όλες τις έρευνες και τα αιτήματα της Εταιρείας κατά τη διεξαγωγή των ερευνών της και την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της βάσει της παρούσας ρήτρας.
9.4 Οικονομικά όρια της Εγγύησης
Υπό τους περιορισμούς, τις εξαιρέσεις και τις προϋποθέσεις που περιέχονται στη ρήτρα 9, η Εταιρεία θα καταβάλλει έως κατ’ ανώτατο όριο 10.000 € ανά αξίωση για την επισκευή ή αντικατάσταση (κατά την κρίση μας) της περιουσίας του Χρήστη που υπέστη ζημία ή καταστράφηκε ως αποτέλεσμα Επιλέξιμης Απώλειας. Τα αντικείμενα αντικατάστασης θα αποτιμώνται στην πραγματική χρηματική τους αξία, δηλαδή στην τρέχουσα αγοραία αξία τους μείον τη φθορά από τη χρήση. Η συναισθηματική αξία των αντικειμένων δεν λαμβάνεται υπόψη για την αποτίμησή τους.
9.5 Διαδικασία ενεργοποίησης της Εγγύησης
Η μη τήρηση των προθεσμιών της παρούσας ρήτρας θα καθιστά την Εγγύηση άκυρη. Ο Χρήστης πρέπει να ενημερώσει την Εταιρεία, χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται κατωτέρω ή στη σελίδα Επικοινωνίας, εντός επτά ημερών από την ανακάλυψη της απώλειας ή της ζημίας για την οποία επιθυμεί να ενεργοποιήσει την Εγγύηση. Ο Χρήστης πρέπει να συνεργαστεί παρέχοντας όλα τα αποδεικτικά στοιχεία της ταυτότητάς του, της διεύθυνσής του και της απώλειας ή ζημίας που υπέστη, όπως ευλόγως απαιτούμε. Όταν υπάρχει υποψία εκ προθέσεως φθοράς, κλοπής ή άλλης εγκληματικής ή παράνομης δραστηριότητας, ο Χρήστης πρέπει να έχει ενημερώσει την αστυνομία εντός 48 ωρών από την ανακάλυψη και πριν μας ενημερώσει, και κατά την ενημέρωση της Εταιρείας πρέπει να παράσχει αριθμό αναφοράς της αστυνομικής καταγγελίας ή το ισοδύναμό του στη δικαιοδοσία του. Θα επικοινωνήσουμε με τον Χρήστη εντός τριών εργάσιμων ημερών για να τον ενημερώσουμε εάν η αξίωσή του είναι επιλέξιμη για εξέταση, δίνοντάς του μία από τις ακόλουθες τρεις απαντήσεις:
9.5.1 «Άκυρη αξίωση», που σημαίνει ότι η αξίωση δεν καλύπτεται από την Εγγύηση για τον λόγο ή τους λόγους που αναφέρονται·
9.5.2 «Αξίωση σε εκκρεμότητα», που σημαίνει ότι η αξίωση τίθεται σε αναμονή έως ότου ληφθούν και ολοκληρωθούν τα μέτρα που περιγράφονται στην απάντηση. Συνήθως αυτό σημαίνει ότι αναμένεται η έκβαση ασφαλιστικής αξίωσης ή ποινικής έρευνας. Αποτελεί ευθύνη του Χρήστη να διατηρεί επαφή με την αστυνομία και/ή την ασφαλιστική εταιρεία και/ή οποιονδήποτε άλλο εντολοδόχο ή αρμόδιο φορέα, ώστε να παρακολουθεί την πορεία της έρευνας, της ποινικής διαδικασίας ή της αξίωσης· ή
9.5.3 «Επιλέξιμη αξίωση», που σημαίνει ότι είμαστε διατεθειμένοι να εξετάσουμε την αξίωση και ο Χρήστης έχει 10 ημέρες από την παραλαβή της απάντησής μας για να ακολουθήσει τα βήματα της ρήτρας 9.6.
9.6. Εάν η απάντησή μας στη διαδικασία που περιγράφεται στη ρήτρα 9.5 είναι ότι ο Χρήστης έχει Επιλέξιμη Αξίωση, πρέπει να υποβάλει πλήρη αξίωση εντός 10 ημερών από την απάντηση αυτή. Η πλήρης αξίωση πρέπει να περιλαμβάνει:
9.6.1 Δήλωση υπογεγραμμένη από τον Χρήστη, με την οποία επιβεβαιώνει ότι οι πληροφορίες της αξίωσης είναι αληθείς κατά την καλύτερη γνώση και πεποίθησή του·
9.6.2 Πλήρη περιγραφή της απώλειας ή ζημίας που υπέστη, συμπεριλαμβανομένων ημερομηνιών (οι οποίες μπορούν να εκτιμηθούν όταν είναι αδύνατο να επιβεβαιωθούν οι ακριβείς ημερομηνίες), της φύσης και της αιτίας της, και συμπεριλαμβανομένων απόδειξης κυριότητας, ημερομηνίας απόκτησης, φυσικής κατάστασης και αποδεικτικών στοιχείων όπως αποδείξεις, απογραφές, προσφορές για εργασίες επισκευής κ.λπ., καθώς και της ζητούμενης αξίας τυχόν αντικειμένων υψηλής αξίας που χάθηκαν ή υπέστησαν ζημία·
9.6.3 Εάν ο Χρήστης είναι ο Πάροχος Φύλαξης, αποδεικτικό της ιδιότητάς του ως κυρίου ή μισθωτή του χώρου·
9.6.4 Δήλωση με πλήρη στοιχεία και ημερομηνίες για τις ενέργειες, εάν υπάρχουν, στις οποίες προέβη ο Χρήστης για την επίλυση του ζητήματος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, διαπραγματεύσεων με το άλλο μέρος της κράτησης, αξιώσεων βάσει ασφαλιστηρίων και αστυνομικών καταγγελιών, καθώς και κάθε επικοινωνίας με τους ανωτέρω, συμπεριλαμβανομένων των απαντήσεων που ελήφθησαν·
9.6.5 Δήλωση ως προς το εάν εφαρμόζεται οποιοδήποτε ασφαλιστήριο ή χρηματική εγγύηση μίσθωσης ή άλλη πιθανή οδός ανάκτησης. Εάν υπάρχει ασφαλιστήριο ή άλλος μηχανισμός αλλά δεν εφαρμόζεται, πρέπει να αναφέρονται οι λόγοι. Εάν εφαρμόζονται, πρέπει να προσκομίζονται αποδείξεις ότι η διαδικασία υποβολής αξίωσης έχει ξεκινήσει, και η αξίωση προς την Εταιρεία μπορεί τότε να τεθεί σε αναμονή έως την ολοκλήρωση της διαδικασίας αυτής.
9.7 Με την παραλαβή πλήρους αξίωσης, η Εταιρεία θα την αξιολογήσει πριν αποφασίσει εάν θα προβεί σε καταβολή βάσει της Εγγύησης. Εκτός από εξαιρετικές περιστάσεις ή περιστάσεις πέραν του ελέγχου της, η Εταιρεία θα λάβει απόφαση εντός 90 ημερών από την παραλαβή της πλήρους αξίωσης. Στο πλαίσιο της αξιολόγησης της πλήρους αξίωσης, η Εταιρεία δύναται να προβεί σε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα, κατά την αποκλειστική της κρίση:
9.7.1 Να απαιτήσει από τον Χρήστη να υποβάλει με δικά του έξοδα Αίτημα Πρόσβασης σε Δεδομένα σε φορείς πρόληψης απάτης ή σε συστήματα ανταλλαγής ασφαλιστικών πληροφοριών και να μας γνωστοποιήσει τα αποτελέσματα·
9.7.2 Να απαιτήσει από τα μέρη της κράτησης να συμμετάσχουν πλήρως σε ανεξάρτητη διαμεσολάβηση, και ο Χρήστης συμφωνεί με το παρόν να το πράξει σε περίπτωση που υποβληθεί πλήρης αξίωση στο πλαίσιο οποιασδήποτε κράτησης στην οποία είναι μέρος·
9.7.3 Να λάβει αποτίμηση οποιουδήποτε αντικειμένου ή αντικειμένων για τα οποία υποβάλλεται αξίωση από ανεξάρτητο εμπειρογνώμονα·
9.7.4 Να λάβει εκτίμηση της απώλειας από ανεξάρτητο εμπειρογνώμονα, όταν το κρίνουμε αναγκαίο. Στους εμπειρογνώμονες αυτούς μπορούν να περιλαμβάνονται, ενδεικτικά, δικηγόροι, πραγματογνώμονες και ειδικοί καταπολέμησης παρασίτων·
9.7.5 Να απαιτήσει από τον Χρήστη να λάβει έως τρεις προσφορές για εργασίες επισκευής·
9.7.6 Να ζητήσει περαιτέρω πληροφορίες από το άλλο μέρος, ασφαλιστικές εταιρείες, την αστυνομία ή άλλη αρχή (συμπεριλαμβανομένων των τοπικών αρχών) ή άλλα σχετικά πρόσωπα (όπως γείτονες ή μάρτυρες οποιουδήποτε περιστατικού από το οποίο προκύπτει η αξίωση). Ως μέρος μιας κράτησης, ο Χρήστης συμφωνεί με το παρόν να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διευκολύνει τις έρευνες αυτές, συμπεριλαμβανομένης της παροχής της άδειάς του για τη διαβίβαση πληροφοριών σε εμάς όπου αυτό ευλόγως απαιτείται, και συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης όπου το πρόσωπο που υποβάλλει την πλήρη αξίωση είναι το άλλο μέρος σε σχέση με το οποίο ο Χρήστης πραγματοποίησε την κράτηση·
9.7.7 Να διεξαγάγει συνέντευξη ή συνεντεύξεις, είτε η ίδια είτε μέσω εκπροσώπου, με οποιοδήποτε από τα μέρη ή με οποιονδήποτε σχετικό τρίτο, και ο Χρήστης συμφωνεί με το παρόν να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διευκολύνει τη δραστηριότητα αυτή·
9.7.8 Να επιθεωρήσει (είτε η ίδια είτε μέσω εμπειρογνώμονα που διενεργεί την επιθεώρηση για λογαριασμό μας) οποιαδήποτε αντικείμενα που υπέστησαν ζημία ή οποιαδήποτε εναπομείναντα Φυλασσόμενα Αντικείμενα ή τον Χώρο Φύλαξης ή τις Εγκαταστάσεις Φύλαξης, κατόπιν εύλογης προειδοποίησης· και/ή
9.7.9 Να καταβάλει ποσό βάσει της Εγγύησης ή να αρνηθεί να το πράξει, αιτιολογώντας την απόφαση.
9.8 Εξαιρέσεις.
Η Εγγύηση δεν καλύπτει και δεν εφαρμόζεται σε:
9.8.1 Οποιαδήποτε κράτηση για την οποία η Εταιρεία δεν έχει λάβει κατάλογο αντικειμένων υπογεγραμμένο από το μέρος που υποβάλλει την αξίωση, στον οποίο όλα τα αντικείμενα αναγράφονται χωριστά μαζί με την εκτιμώμενη αξία τους·
9.8.2 Οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που δεν αναφέρθηκε σύμφωνα με τη ρήτρα 9.5·
9.8.3 Οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που υπερβαίνει οποιοδήποτε όριο της ρήτρας 9.4 και προκύπτει από μία ή περισσότερες κρατήσεις που σύναψε ο αιτών·
9.8.4 Αντικείμενα που υπέστησαν ζημία κατά τη μετακίνηση. Η φράση «ζημία κατά τη μετακίνηση» περιλαμβάνει, ενδεικτικά, ζημία που επέρχεται κατά (α) τη μεταφορά αντικειμένων προς και από τον χώρο φύλαξης, (β) την αποθήκευση, συσκευασία και οργάνωση ενός χώρου φύλαξης οποτεδήποτε κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος της κράτησης·
9.8.5 Ζημία σε φυλασσόμενα αντικείμενα ή στις εγκαταστάσεις από φυλασσόμενα αντικείμενα, τα οποία δεν συσκευάστηκαν με εύλογα ασφαλή και σταθερό τρόπο ή τα οποία φυλάχθηκαν κατά τρόπο που καθιστούσε ευλόγως προβλέψιμη την πρόκληση ζημίας στα αντικείμενα ή στις εγκαταστάσεις. Ενδεικτικά, αλλά όχι περιοριστικά, δεν θα καλυπτόταν καμία από τις ακόλουθες περιπτώσεις: εύθραυστα γυάλινα αντικείμενα σε χαρτοκιβώτια με βαριά κιβώτια τοποθετημένα επάνω τους, απροστάτευτες φωτογραφίες που φυλάσσονται σε υγρό περιβάλλον, υφασμάτινα αντικείμενα συσκευασμένα σε μη σφραγισμένη σακούλα, υγρά που φυλάσσονται χωρίς να έχουν σφραγιστεί κατάλληλα, βαριά αντικείμενα τοποθετημένα σε σημεία που δεν μπορούν να αντέξουν το βάρος τους ή αντικείμενα που σκουριάζουν λόγω υγρού περιβάλλοντος·
9.8.6 Ζημία που προκαλείται από ευλόγως προβλέψιμα και αποτρέψιμα συμβάντα (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, πυρκαγιάς ή θραύσης σωλήνων ύδρευσης), όταν οποιοδήποτε από τα μέρη δεν έλαβε εύλογα μέτρα για την πρόληψη ή τον περιορισμό της ζημίας αυτής. Ενδεικτικά, αλλά όχι περιοριστικά, η μη επισκευή βλαβών στη δομή ή στον εξοπλισμό των εγκαταστάσεων ή η μη τοποθέτηση ανιχνευτών καπνού στις εγκαταστάσεις·
9.8.7 Ζημία σε φυλασσόμενα αντικείμενα ή στις εγκαταστάσεις από τρίτο (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εξωτερικών εργολάβων που έχουν προσληφθεί από οποιοδήποτε από τα μέρη, άλλων Αιτούντων Φύλαξη που είναι μέρη σε άλλη κράτηση με τον Πάροχο Φύλαξης ή άλλων ενηλίκων ή παιδιών που διαμένουν στη διεύθυνση φύλαξης ή την επισκέπτονται)·
9.8.8 Μεμονωμένα αντικείμενα αξίας μικρότερης των 25 € (αν και τα αντικείμενα αυτά μπορούν να αποτελούν μέρος συλλογικής αξίωσης για αντικείμενα χαμηλότερης αξίας)·
9.8.9 Νόμισμα, χρήματα, πολύτιμα μέταλλα σε μορφή ράβδων, χαρτονομίσματα ή κινητές αξίες· κοσμήματα· έργα τέχνης ή αντίκες αξίας ίσης ή μεγαλύτερης των 100 €· έγγραφα των οποίων η αντικατάσταση θα ήταν δαπανηρή ή δύσκολη, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, διαβατηρίων ή πρωτοτύπων επιχειρηματικών συμβάσεων, συμβολαίων και πιστοποιητικών ή τίτλων επάρκειας·
9.8.10 Κλοπή ή ζημία οποιουδήποτε αντικειμένου για το οποίο ο Αιτών Φύλαξη δεν μπορεί να προσκομίσει τουλάχιστον ένα από τα ακόλουθα κατά τρόπο ευλόγως ικανοποιητικό για την Εταιρεία: (α) απόδειξη αγοράς του αντικειμένου· (β) φωτογραφία/ηλεκτρονικό μήνυμα/βίντεο του αντικειμένου που πράγματι εστάλη ή ελήφθη και φέρει ημερομηνία ίδια ή προγενέστερη της ημερομηνίας της κράτησης· ή (γ) οποιοδήποτε άλλο αποδεικτικό στοιχείο που αποδεικνύει την κυριότητα και/ή την αξία·
9.8.11 Κλοπή ή κακόβουλη ή εγκληματική φθορά αντικειμένων (α) η οποία δεν αναφέρεται στην αστυνομία εντός 48 ωρών από τη στιγμή που ένα αθώο μέρος λάβει γνώση αυτής και, σε κάθε περίπτωση, εντός 7 ημερών από τη λήξη της περιόδου κράτησης, ή (β) όταν οι προσπάθειες ανάκτησης της αξίας τους (είτε μέσω προγραμμάτων αποζημίωσης θυμάτων εγκλημάτων είτε από υφιστάμενα ασφαλιστήρια) αποβήκαν άκαρπες·
9.8.12 Οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία (α) σε Απαγορευμένο(-α) Αντικείμενο(-α) που φυλάχθηκε(-αν) εν γνώσει ή προκληθείσα από αυτό(-ά), ή (β) σε οποιαδήποτε αντικείμενα ή περιουσία για τα οποία υποβάλλεται αξίωση σε σχέση με οποιαδήποτε κράτηση κατά την οποία φυλάχθηκε(-αν) εν γνώσει Απαγορευμένο(-α) Αντικείμενο(-α). Προς αποφυγή αμφιβολιών, η παρουσία Απαγορευμένου(-ων) Αντικειμένου(-ων) θα αποκλείει αυτομάτως οποιαδήποτε αξίωση του Αιτούντος Φύλαξη βάσει της Εγγύησης και μπορεί να αποκλείει οποιαδήποτε τέτοια αξίωση του Παρόχου Φύλαξης όταν η Εταιρεία ευλόγως υποπτεύεται ότι ο Πάροχος Φύλαξης γνώριζε την παρουσία αυτή, ανεξάρτητα από το εάν η απώλεια ή ζημία για την οποία υποβάλλεται αξίωση προκλήθηκε από την παρουσία του(-ων) Απαγορευμένου(-ων) Αντικειμένου(-ων) ή σχετιζόταν με αυτήν·
9.8.13 Ζημία που προκαλείται από φυλασσόμενα αντικείμενα σε αγαθά ή προσωπικά αντικείμενα που ανήκουν στον Πάροχο Φύλαξης. Η Εγγύηση καλύπτει μόνο ζημία στα σταθερά στοιχεία, τον εξοπλισμό ή τη δομή των εγκαταστάσεων·
9.8.14 Ζημία που προκαλείται από ή οφείλεται σε συνήθη φθορά από τη χρήση·
9.8.15 Οποιονδήποτε τραυματισμό, ασθένεια ή θάνατο οποιουδήποτε προσώπου που προκύπτει από την κράτηση ή οποιαδήποτε αξίωση που βασίζεται στην ευθύνη του Παρόχου Φύλαξης ως κατόχου των εγκαταστάσεων. Για τα γεγονότα αυτά πρέπει να υποβάλλονται αξιώσεις και/ή να ασκούνται ένδικα μέσα εκτός του συστήματος της Εγγύησης·
9.8.16 Οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκαλείται άμεσα ή έμμεσα από γεγονός Ανωτέρας Βίας. Σε αυτά περιλαμβάνονται, ενδεικτικά, σεισμοί, καταιγίδες, δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή φυσικές καταστροφές, διακοπές ρεύματος, επιδημίες, εργατικές διαφορές, ταραχές ή διατάραξη της δημόσιας τάξης, πόλεμος, τρομοκρατικές ενέργειες ή θεομηνίες·
9.8.17 Οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που υφίσταται ως αποτέλεσμα της κλοπής ή κατάχρησης προσωπικών δεδομένων ή ταυτότητας·
9.8.18 Μη καταβολή οποιουδήποτε μέρους της Τιμής ή οποιωνδήποτε άλλων χρημάτων που οφείλει ο Αιτών Φύλαξη στην Εταιρεία.
9.8.19 Έμμεσες ζημίες οποιουδήποτε είδους, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, απώλειας κερδών, φήμης και πελατείας ή επιχειρηματικής δραστηριότητας.
9.9 Τροποποίηση και ακύρωση της Εγγύησης
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ακυρώσει την Εγγύηση οποτεδήποτε και κατά τη διακριτική της ευχέρεια.
9.9.1 Σε περίπτωση ακύρωσης, δεν θα επιτρέπονται νέες αξιώσεις, αλλά τυχόν αξιώσεις βάσει της Εγγύησης που βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη (δηλαδή για τις οποίες το αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας έχει ήδη αποσταλεί) θα εξετάζονται σύμφωνα με την έκδοση της παρούσας ρήτρας 9 που ίσχυε κατά τον χρόνο υποβολής του αιτήματος μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
9.9.2 Όταν η Εταιρεία τροποποιεί την Εγγύηση, θα εμφανίζουμε ειδοποίηση στον Ιστότοπο, και η συνέχιση της χρήσης του Ιστοτόπου ή των υπηρεσιών από τον Χρήστη θα συνιστά αποδοχή της τροποποίησης.
10. ΠΑΡΑΛΑΒΗ, ΦΥΛΑΞΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Μετά την παραλαβή τους από τον Angel, οι αποσκευές φυλάσσονται έναντι τιμής που καθορίζεται κατά τον χρόνο της κράτησης, η οποία μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την πόλη και άλλους εφαρμοστέους παράγοντες, και παραδίδονται ιδιοχείρως αποκλειστικά στο πρόσωπο που υπέγραψε το έγγραφο κατά τον χρόνο της παραλαβής. Τυχόν έξοδα αποστολής των αποσκευών βαρύνουν τον Ταξιδιώτη. Εάν ο Ταξιδιώτης δεν παραλάβει τις αποσκευές του έως την καθορισμένη ημερομηνία παραλαβής, ο Angel διατηρεί το δικαίωμα να τις διαθέσει κατά την κρίση του.
11. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Ο Ταξιδιώτης μπορεί να ακυρώσει την κράτηση χωρίς χρέωση:
– τουλάχιστον 1 ώρα πριν από την προγραμματισμένη ώρα παράδοσης: πλήρης επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής·
– λιγότερο από 1 ώρα πριν από την προγραμματισμένη ώρα παράδοσης: πλήρης επιστροφή χρημάτων ως πίστωση στο πορτοφόλι Radical Storage του Ταξιδιώτη.
12. ΡΗΤΡΑ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΩΝ ΣΥΜΦΩΝΙΩΝ
Με την επιφύλαξη των διατάξεων των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, η Radical Storage και ο Angel διατηρούν το δικαίωμα να συνάπτουν εξαιρετικές συμφωνίες κατά περίπτωση. Οι συμφωνίες αυτές, οι οποίες μπορούν να τροποποιούν ή να υπερισχύουν συγκεκριμένων όρων των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, πρέπει να συμφωνούνται αμοιβαία εγγράφως και εφαρμόζονται μόνο στα μέρη που συμμετέχουν στη συγκεκριμένη συμφωνία.
13. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ
Η χρήση του ιστοτόπου υπόκειται στην αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Κατά τη δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη, οι Χρήστες θα πρέπει να επιλέξουν το πλαίσιο «Αποδέχομαι τους γενικούς Όρους Χρήσης του ιστοτόπου και της προτεινόμενης υπηρεσίας.»
Μόνο η αποδοχή των Όρων επιτρέπει στους χρήστες την πρόσβαση στις υπηρεσίες που προσφέρει ο Ιστότοπος. Η αποδοχή των όρων αυτών είναι ολική και αδιαίρετη: επομένως, οι χρήστες δεν μπορούν να επιλέξουν να εφαρμόζουν μόνο ορισμένους από τους όρους ούτε να διατυπώνουν επιφυλάξεις ως προς αυτούς. Με την αποδοχή των Γενικών Όρων Χρήσης, ο Χρήστης αποδέχεται επίσης την «Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων των Χρηστών» κατά την έννοια της πολιτικής απορρήτου.
Για οτιδήποτε δεν αναφέρεται ρητά, γίνεται παραπομπή σε όλες τις ισχύουσες νομικές διατάξεις του ιταλικού δικαίου, οι οποίες εφαρμόζονται στο σύνολό τους.