Términos y condiciones

1. DEFINICIONES

Las siguientes definiciones se aplican a las Condiciones Generales de Uso que se establecen a continuación, que regulan el servicio de consigna de equipaje y los demás servicios ofrecidos por «Radical Storage» y prestados por los «usuarios» de su plataforma.

«Radical Storage»: designa a Lean Team S.r.l., sociedad que gestiona un servicio de consigna de equipaje y otros servicios en el sitio web radicalstorage.com;

«Angel»: el usuario de la plataforma que presta, directamente o como subcontratista de Radical Storage, a través del sitio web radicalstorage.com, un servicio de consigna de equipaje y otros servicios a cambio de un pago efectuado por el Viajero;

«Viajero»: el usuario de la plataforma que solicita, a través del sitio web radicalstorage.com, un servicio de consigna de equipaje y otros servicios;

«Usuario»: designa indistintamente al Angel o al Viajero que, al crear la cuenta, ha aceptado los presentes términos y condiciones generales de uso y utiliza el sitio web como oferente o solicitante de un servicio de consigna de equipaje (y de otros servicios). Los Usuarios son los únicos responsables de la ejecución efectiva del servicio de consigna de equipaje y de los demás servicios, salvo cuando el Angel actúe como subcontratista de Radical Storage;

«Servicio»: los servicios prestados por Radical Storage a un Usuario a través del sitio web, entendiéndose que Radical Storage nunca es parte de un contrato de depósito ni de otros servicios;

«Almacenamiento»: el conjunto de operaciones y servicios que los Angel o Radical Storage realizan sobre el equipaje recibido;

«Servicios adicionales»: todos los servicios complementarios ofrecidos por los Angel, como servicios de impresión, entrega del equipaje en un lugar distinto, traslado al aeropuerto, etc.

«Reserva en línea»: el sistema mediante el cual los usuarios permiten a Radical Storage acceder al servicio de reserva de consigna y a los Servicios adicionales y al pago correspondiente.

«Pago»: el importe abonado por el Viajero al Angel a través de la plataforma Radical Storage, determinado en función del número de maletas y de la duración del almacenamiento reservado o del tipo de Servicios adicionales solicitados, deducidos los gastos de reserva;

«Suspensión de la cuenta»: medida adoptada en caso de incumplimiento comprobado, por parte de los Usuarios, de una o varias disposiciones de las presentes Condiciones;

«Artículos prohibidos»: cualquier bien o material cuyo transporte esté prohibido por cualquier ley, norma o reglamento.

2. EL SERVICIO

Radical Storage, a través de su sitio web, ofrece los servicios que se indican a continuación:

poner en contacto, a través de su plataforma, a todos los usuarios que ofrecen y solicitan un servicio de consigna de equipaje y otros servicios;

proporcionar un servicio de reserva en línea y de gestión de pagos y, en su caso, prestar directamente el servicio de Almacenamiento.

3. USO DEL SERVICIO

Para registrarse y utilizar el servicio en línea ofrecido por Radical Storage, cada usuario deberá crear previamente una cuenta de usuario, facilitando sus datos personales necesarios para el correcto funcionamiento del servicio. Los Usuarios confirman que son mayores de 18 años en el momento de su registro.

Radical Storage no será responsable en ningún caso de la información facilitada por los Usuarios, que podría ser errónea o fraudulenta.

4. DESCRIPCIÓN DEL ALMACENAMIENTO

El servicio de almacenamiento consiste en que el Angel reciba, custodie y devuelva el equipaje en la consigna reservada por el Viajero, en las fechas y horas indicadas en la reserva realizada en el sitio web radicalstorage.com.

5. DOCUMENTOS DEL ALMACENAMIENTO

El Viajero deberá cumplimentar y firmar el formulario de entrega del equipaje facilitado por el Angel y conservar la parte en la que figura el número de referencia, necesario para retirar el equipaje.

6. OBJETO DEL ALMACENAMIENTO

Podrán ser objeto de almacenamiento el equipaje y/o los paquetes que contengan mercancías u objetos sobre los que no exista prohibición legal alguna. El Viajero asume toda responsabilidad respecto de la idoneidad para el almacenamiento y del cumplimiento de los requisitos legales de los objetos confiados a Radical Storage para el servicio.

7. ARTÍCULOS PROHIBIDOS

No está permitido almacenar objetos prohibidos por la ley o considerados peligrosos con arreglo a la legislación nacional, o cuyo embalaje pueda resultar perjudicial para las personas, el medio ambiente u otro equipaje almacenado. Radical Storage tampoco acepta los siguientes artículos:

Plantas y animales (vivos o muertos);

Títulos y certificados negociables (conocimientos de embarque);

Dinero (papel moneda, monedas, tarjetas de crédito y cheques de viaje);

Otros valores monetarios no negociables;

Material que pueda considerarse pornográfico o indecente;

Material que contenga armas o armas de fuego

Software que contenga información de elevado valor;

Material tecnológico (iPhone, iPad, tabletas, PC, teléfonos inteligentes)

Residuos;

Material político;

Materiales peligrosos;

Drogas o sustancias psicotrópicas;

Obras de arte;

Antigüedades;

Metales (oro y plata en cualquier forma) y piedras preciosas;

Mercancías a granel;

Documentos, ofertas públicas o privadas de inversión, efectos timbrados, vales de comida y vales de combustible, etc.

Cualquier otro artículo acordado por escrito con cada Angel.

8. SEGURIDAD

Corresponde al Angel comprobar el equipaje del Viajero bajo su propio control.

9. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

El Angel queda exonerado de cualquier reclamación relativa a los objetos de valor que pudieran encontrarse en la Maleta. Además, el Angel no será responsable en ningún caso de los gastos de envío de la Maleta.

Cada Maleta está cubierta por una Garantía de Radical Storage por un valor de 10.000 €.

9.1 La Empresa garantiza el pago de una indemnización por la pérdida o los daños sufridos por los bienes del Usuario, con sujeción a las limitaciones, exclusiones y condiciones establecidas en la presente cláusula 9. El Usuario debe leer atentamente todas estas cláusulas antes de participar en una reserva, a fin de no realizar ningún acto que invalide la Garantía.

9.2 El Usuario reconoce y acepta que, en todos los casos, la Empresa decidirá a su entera discreción si una reclamación presentada en virtud de esta cláusula cumple las condiciones impuestas por ella y qué exclusiones y limitaciones son aplicables, y que la decisión de la Empresa sobre tales cuestiones será definitiva y vinculante. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que:

9.2.1 Nos reservamos el derecho de retirar la garantía en cualquier momento antes de que se presente una reclamación y que, tras su retirada, no se tramitará ninguna nueva reclamación;

9.2.2 La Garantía tiene por objeto fomentar el uso de nuestros servicios animando a los usuarios a formalizar sus reservas. La Garantía es una garantía de responsabilidad entre usuarios y no constituye una oferta de seguro de los bienes del Usuario ni un contrato de seguro.

9.3 Para poder optar a que se examine un pago con cargo a la Garantía, el Usuario deberá cumplir las siguientes condiciones en todo momento relevante. Si, a juicio razonable de la Empresa, el Usuario no cumple íntegramente cada uno de los requisitos de esta cláusula, o deja de cumplirlos en cualquier momento durante el procedimiento para invocar la Garantía (por ejemplo, al recibir un pago de un seguro), la Garantía quedará invalidada y no se le efectuará pago alguno. Si el Usuario no desea o no puede cumplir alguna de estas condiciones, deberá comunicárnoslo y la Garantía no le será aplicable:

9.3.1 El Usuario deberá: (a) haber sufrido una pérdida o un daño en sus bienes durante el período de vigencia de una reserva; (b) ser mayor de 18 años y usuario registrado del Sitio web; (c) ser participante, como solicitante o proveedor (denominados «parte» o «partes»), en la reserva que da lugar a la reclamación; (d) realizar todas las reservas únicamente mediante el sistema de reserva en línea del Sitio web; (e) no haber cometido un incumplimiento grave de los presentes Términos y Condiciones; y (f) si es el Proveedor, ser titular de una póliza de seguro de contenido del hogar válida que cubra la Dirección de Almacenamiento y el Espacio de Almacenamiento frente a daños accidentales y robo.

9.3.2 El Usuario deberá ser: (a) en el caso del Proveedor de Almacenamiento, el propietario, el acreedor hipotecario o el arrendatario contractual de la dirección del espacio de almacenamiento; o (b) en el caso del Solicitante de Almacenamiento, el propietario de todos los bienes respecto de los cuales se invoque la Garantía

9.3.3 El Usuario deberá haber hecho todo lo posible para resolver la situación y recuperar sus pérdidas:

(a) inicialmente, con la otra parte, mediante un acuerdo mutuo sobre la responsabilidad y la indemnización adecuada en relación con la reserva;

(b) cuando se sospeche o se alegue la existencia de robo, daños dolosos o cualquier actividad ilegal, poniéndose en contacto con la policía y, tras el resultado de cualquier investigación penal, presentando cualquier reclamación de indemnización ante cualquier aseguradora u otro organismo (incluidos, entre otros, organismos o programas públicos) que esté o pase a estar disponible tras dicha investigación; y

(c) presentando una o varias reclamaciones ante todas las aseguradoras existentes (incluidas, entre otras, las aseguradoras del hogar) y tramitándolas hasta su conclusión oficial.

9.3.4 El Usuario no deberá haber recibido ningún pago, de ningún importe, de ninguna aseguradora, de la otra parte ni de ningún otro tercero en relación con la pérdida que reclama.

9.3.5 El Usuario no deberá presentar ninguna reclamación en virtud de esta cláusula:

(a) por segunda vez, después de que la reclamación original haya sido rechazada por la Empresa; ni

(b) transcurrida 1 semana desde la fecha en que se produjo la pérdida o el daño.

9.3.6 El Usuario deberá estar dispuesto:

(a) a comunicarnos las comunicaciones pertinentes de su compañía de seguros (en la medida en que se lo permitan sus obligaciones de confidencialidad), incluida, entre otras, la correspondencia relativa a cualquier reclamación que presente con cargo a cualquier póliza de seguro en relación con la pérdida o el daño reclamados; y

(b) a discreción de la Empresa, a presentar por su cuenta una solicitud de acceso a datos ante organismos de prevención del fraude o sistemas de intercambio de información de seguros y a comunicarnos toda la información recibida, salvo cuando acordemos que alguna parte de dicha información no es pertinente.

9.3.7 La Empresa no deberá tener ningún motivo para sospechar que el Usuario ha actuado de forma deshonesta. Para evitar dudas, la Garantía no será aplicable y la condición de Usuario quedará suspendida cuando la Empresa descubra o sospeche razonablemente:

(a) sobre la base de información recibida de cualquier fuente pertinente y fiable (incluidos, entre otros, la policía o cualquier organismo público o regulador), que el Usuario tiene la intención de abusar de la Garantía o intenta hacerlo;

(b) que el Usuario ha participado en cualquier actividad fraudulenta o ilegítima relacionada con reclamaciones de seguro falsas o conductas deshonestas similares; o

(c) que cualquier pérdida o daño que, de otro modo, estaría cubierto por la Garantía es consecuencia de cualquier acto u omisión ilegal o deshonesto del Usuario.

9.3.8 El Usuario deberá cooperar plenamente en todas las investigaciones y solicitudes realizadas por la Empresa en el desarrollo de sus investigaciones y en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de esta cláusula.

9.4 Límites económicos de la Garantía

Con sujeción a las limitaciones, exclusiones y condiciones establecidas en la cláusula 9, la Empresa abonará hasta un máximo de 10.000 € por reclamación para reparar o sustituir (a nuestra discreción) los bienes del Usuario dañados o destruidos como consecuencia de una Pérdida Admisible. Los bienes de sustitución se valorarán por su valor real en efectivo, es decir, su valor de mercado actual menos el desgaste. El valor sentimental de los bienes no se tendrá en cuenta para su valoración.

9.5 Procedimiento para invocar la Garantía

El incumplimiento de los plazos establecidos en esta cláusula invalidará la Garantía. El Usuario deberá notificarlo a la Empresa a través de la dirección de correo electrónico indicada a continuación o en la página de Contacto en un plazo de siete días desde el descubrimiento de la pérdida o el daño respecto del cual desee invocar la garantía. El Usuario deberá colaborar aportando todas las pruebas de su identidad, domicilio y de la pérdida o el daño sufridos que razonablemente le solicitemos. Cuando se sospeche la existencia de daños dolosos, robo u otra actividad delictiva o ilegal, el Usuario deberá haberlo denunciado a la policía en un plazo de 48 horas desde su descubrimiento y antes de notificárnoslo y, al notificarlo a la Empresa, deberá facilitar el número de referencia de la denuncia o su equivalente en su jurisdicción. Nos pondremos en contacto con el Usuario en un plazo de tres días hábiles para informarle de si su reclamación puede ser examinada, con una de las tres respuestas siguientes:

9.5.1 «Reclamación no válida», lo que significa que la reclamación no está cubierta por la Garantía por el motivo o los motivos indicados;

9.5.2 «Reclamación pendiente», lo que significa que la reclamación queda en suspenso hasta que se adopten las medidas indicadas en la respuesta y se lleven hasta su conclusión. Normalmente, esto significa que se está a la espera del resultado de una reclamación al seguro o de una investigación penal. Es responsabilidad del Usuario mantener el contacto con la policía y/o la compañía de seguros y/o cualquier otro agente o entidad pertinente para seguir el desarrollo de la investigación, del proceso penal o de la reclamación; o

9.5.3 «Reclamación admisible», lo que significa que estamos dispuestos a examinar la reclamación y que el Usuario dispone de 10 días desde la recepción de nuestra respuesta para seguir los pasos de la cláusula 9.6.

9.6. Si nuestra respuesta en el procedimiento descrito en la cláusula 9.5 es que el Usuario tiene una Reclamación Admisible, este deberá presentar una reclamación completa en un plazo de 10 días desde dicha respuesta. Una reclamación completa deberá incluir:

9.6.1 Una declaración firmada por el Usuario en la que confirme que la información de la reclamación es verdadera según su leal saber y entender;

9.6.2 Una descripción completa de la pérdida o el daño sufridos, incluidas las fechas (que podrán estimarse cuando sea imposible confirmar las fechas exactas), su naturaleza y causa, así como prueba de propiedad, fecha de adquisición, estado físico y pruebas justificativas como recibos, inventarios, presupuestos de reparación, etc., además del valor reclamado de cualquier artículo de elevado valor perdido o dañado;

9.6.3 Cuando el Usuario sea el Proveedor de Almacenamiento, prueba de su condición de propietario o arrendatario respecto de las instalaciones;

9.6.4 Una declaración con todos los detalles y fechas de las medidas que, en su caso, haya adoptado para resolver el asunto, incluidas, entre otras, las negociaciones con la otra parte de la reserva, las reclamaciones con cargo a pólizas de seguro y las denuncias policiales, así como todas las comunicaciones con los anteriores, incluidas las respuestas recibidas;

9.6.5 Una declaración sobre si es aplicable alguna póliza de seguro, depósito de garantía u otra posible vía de recuperación. Si existe una póliza de seguro u otro mecanismo pero no es aplicable, deberán indicarse los motivos. Si son aplicables, deberá aportarse prueba de que se ha iniciado el procedimiento de reclamación, y la reclamación a la Empresa podrá quedar en suspenso hasta que dicho procedimiento concluya.

9.7 Una vez recibida una reclamación completa, la Empresa la evaluará antes de decidir si efectúa un pago con cargo a la Garantía. Salvo en circunstancias excepcionales o ajenas a su control, la Empresa tomará una decisión en un plazo de 90 días desde la recepción de la reclamación completa. Como parte de la evaluación de la reclamación completa, la Empresa podrá, a su entera discreción:

9.7.1 Exigir al Usuario que presente por su cuenta una solicitud de acceso a datos ante organismos de prevención del fraude o sistemas de intercambio de información de seguros y que nos comunique los resultados;

9.7.2 Exigir a las partes de la reserva que participen plenamente en una mediación independiente, y el Usuario acepta por la presente hacerlo en caso de que se presente una reclamación completa en relación con cualquier reserva en la que sea parte.

9.7.3 Obtener de un experto independiente una valoración del artículo o artículos reclamados;

9.7.4 Obtener de un experto independiente una evaluación de la pérdida cuando lo consideremos necesario. Dichos expertos podrán incluir, entre otros, abogados, peritos tasadores y técnicos de control de plagas.

9.7.5 Exigir al Usuario que obtenga hasta tres presupuestos para los trabajos de reparación;

9.7.6 Solicitar más información a la otra parte, a las compañías de seguros, a la policía u otra autoridad (incluidas las autoridades locales) o a otras partes pertinentes (como vecinos o testigos de cualquier incidente del que se derive la reclamación). Como parte de una reserva, el Usuario acepta por la presente hacer todo lo posible para facilitar dichas investigaciones, incluido otorgar su permiso para que se nos facilite información cuando razonablemente lo requiramos, y también cuando la persona que presenta la reclamación completa sea la otra parte con respecto a la cual el Usuario ha realizado la reserva;

9.7.7 Realizar una o varias entrevistas, por nosotros mismos o a través de un representante, con cualquiera de las partes o con cualquier tercero pertinente, y el Usuario acepta por la presente hacer todo lo posible para facilitar dicha actividad;

9.7.8 Inspeccionar (por nosotros mismos o mediante un experto que realice la inspección en nuestro nombre) cualquier artículo dañado o cualquier Artículo Almacenado restante, o el Espacio de Almacenamiento o las Instalaciones de Almacenamiento, previo aviso razonable; y/o

9.7.9 Abonar una cantidad con cargo a la Garantía, o negarse a hacerlo, indicando los motivos de la decisión.

9.8 Exclusiones.

La Garantía no cubre ni se aplica a:

9.8.1 Cualquier reserva respecto de la cual la Empresa no haya recibido una lista de artículos firmada por la parte que solicita la reclamación, en la que todos los artículos figuren individualmente junto con su valor estimado;

9.8.2 Cualquier pérdida o daño no notificado de conformidad con la cláusula 9.5;

9.8.3 Cualquier pérdida o daño que supere cualquier límite establecido en la cláusula 9.4 derivado de una o varias reservas realizadas por el reclamante;

9.8.4 Artículos dañados durante el traslado. La expresión «dañados durante el traslado» incluye, entre otros, los daños producidos mientras (a) se transportan los artículos hacia y desde el espacio de almacenamiento, (b) se almacena, embala y organiza un espacio de almacenamiento en cualquier momento durante el período de vigencia de la reserva;

9.8.5 Daños a artículos almacenados, o a las instalaciones causados por artículos almacenados, que no se hayan embalado de forma razonablemente segura, o que se hayan almacenado de un modo que hiciera razonablemente previsible que pudieran producirse daños a los artículos o a las instalaciones. A título de ejemplo, sin carácter limitativo, no estaría cubierto ninguno de los siguientes casos: artículos frágiles de vidrio en cajas de cartón con cajas pesadas colocadas encima, fotografías sin protección almacenadas en un entorno húmedo, artículos de tela guardados en una bolsa sin cerrar, líquidos almacenados sin estar debidamente sellados, artículos pesados colocados en zonas que no pueden soportar su peso o artículos que se oxidan debido a un entorno húmedo;

9.8.6 Daños causados por sucesos razonablemente previsibles y evitables (incluidos, entre otros, incendios o roturas de tuberías de agua) cuando cualquiera de las partes no haya adoptado medidas razonables para prevenir o limitar dichos daños. A título de ejemplo, sin carácter limitativo, no reparar defectos en la estructura o en las instalaciones del establecimiento o no instalar detectores de humo en el establecimiento;

9.8.7 Daños a artículos almacenados o a las instalaciones causados por un tercero (incluidos, entre otros, contratistas externos contratados por cualquiera de las partes, otros Solicitantes de Almacenamiento que sean parte de otra reserva con el Proveedor de Almacenamiento, u otros adultos o menores que residan en la dirección de almacenamiento o la visiten);

9.8.8 Artículos individuales valorados en menos de 25 € (aunque dichos artículos podrán formar parte de una reclamación colectiva por artículos de menor valor);

9.8.9 Divisas, dinero, metales preciosos en lingotes, billetes de banco o valores; joyas; obras de arte o antigüedades valoradas en 100 € o más; documentos cuya sustitución resultaría costosa o difícil, incluidos, entre otros, pasaportes o versiones originales de contratos mercantiles, escrituras y certificaciones o títulos de cualificación;

9.8.10 Robo o daño de cualquier artículo respecto del cual el Solicitante de Almacenamiento no pueda aportar, a satisfacción razonable de la Empresa, al menos uno de los siguientes elementos: (a) prueba de compra de dicho artículo; (b) una fotografía/correo electrónico/vídeo del artículo efectivamente enviado o recibido y fechado en la fecha de la reserva o con anterioridad; o (c) cualquier otra prueba que demuestre la propiedad y/o el valor;

9.8.11 Robo o daños dolosos o delictivos a artículos (a) que no se denuncien a la policía en un plazo de 48 horas desde que una parte inocente tenga conocimiento de ellos y, en todo caso, en un plazo de 7 días desde el final del período de reserva, o (b) cuando los esfuerzos por recuperar su valor (ya sea mediante sistemas de indemnización a víctimas de delitos o con cargo a pólizas de seguro existentes) no hayan tenido éxito;

9.8.12 Cualquier pérdida o daño (a) sufrido por o causado por Artículos prohibidos almacenados a sabiendas, o (b) a cualquier artículo o bien reclamado en relación con cualquier reserva en la que se hayan almacenado a sabiendas Artículos prohibidos. Para evitar dudas, la presencia de Artículos prohibidos excluirá automáticamente cualquier reclamación del Solicitante de Almacenamiento con cargo a la Garantía, y podrá excluir cualquier reclamación de este tipo del Proveedor de Almacenamiento cuando la Empresa sospeche razonablemente que el Proveedor de Almacenamiento conocía dicha presencia, con independencia de que la pérdida o el daño reclamados hayan sido causados por la presencia de dichos Artículos prohibidos o estén relacionados con ella;

9.8.13 Daños causados por artículos almacenados a bienes o efectos personales propiedad del Proveedor de Almacenamiento. La Garantía solo cubre los daños a los elementos fijos, las instalaciones o la estructura del establecimiento;

9.8.14 Daños causados por el desgaste normal o atribuibles a este;

9.8.15 Cualquier lesión, enfermedad o fallecimiento de cualquier persona derivado de la reserva, o cualquier reclamación basada en la responsabilidad del Proveedor de Almacenamiento como ocupante. Tales hechos deberán reclamarse y/o litigarse al margen del régimen de la Garantía;

9.8.16 Cualquier pérdida o daño causado directa o indirectamente por un supuesto de Fuerza Mayor. Estos incluyen, entre otros, terremotos, tormentas, condiciones meteorológicas adversas o catástrofes naturales, cortes de suministro eléctrico, epidemias, conflictos laborales, disturbios o desórdenes públicos, guerras, actos de terrorismo o casos fortuitos;

9.8.17 Cualquier pérdida o daño sufrido como consecuencia del robo o uso indebido de datos personales o de la identidad;

9.8.18 La falta de pago de cualquier parte del Precio o de cualquier otra cantidad adeudada por el Solicitante de Almacenamiento a la Empresa.

9.8.19 Pérdidas indirectas de cualquier tipo, incluidas, entre otras, la pérdida de beneficios, de fondo de comercio o de negocio.

9.9 Modificación y cancelación de la Garantía

La Empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar la Garantía en cualquier momento y a su discreción.

9.9.1 En caso de cancelación, no se permitirán nuevas reclamaciones, pero cualquier reclamación con cargo a la Garantía que ya esté en trámite (es decir, cuya solicitud por correo electrónico ya se nos haya enviado) se examinará de conformidad con la versión de la presente cláusula 9 vigente en el momento del envío de la solicitud por correo electrónico.

9.9.2 Cuando la Empresa modifique la Garantía, publicaremos una notificación en el Sitio y el uso continuado del Sitio web o de los servicios por parte del Usuario indicará su aceptación de la modificación.

10. RECEPCIÓN, ALMACENAMIENTO Y DEVOLUCIÓN

Una vez recibido por el Angel, el equipaje se almacena a un precio determinado en el momento de la reserva, que puede variar en función de la ciudad y de otros factores aplicables, y se entrega en mano exclusivamente a la persona que haya firmado el documento en el momento de la recepción. Los gastos de envío del equipaje correrán a cargo del Viajero. Si el Viajero no recoge su equipaje en la fecha de recogida prevista, el Angel se reserva el derecho de disponer del equipaje a su discreción.

11. POLÍTICA DE REEMBOLSO

El Viajero podrá cancelar la reserva sin coste alguno:

– al menos 1 hora antes de la hora de depósito programada: reembolso íntegro mediante el método de pago original;

– menos de 1 hora antes de la hora de depósito programada: reembolso íntegro en forma de crédito en el monedero de Radical Storage del Viajero.

12. CLÁUSULA DE ACUERDOS EXCEPCIONALES

No obstante lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, Radical Storage y el Angel se reservan el derecho de celebrar acuerdos excepcionales caso por caso. Dichos acuerdos, que podrán modificar o sustituir términos específicos de los presentes Términos y Condiciones, deberán acordarse mutuamente por escrito y solo se aplicarán a las partes que intervengan en ese acuerdo específico.

13. ACEPTACIÓN EN LÍNEA DE LAS CONDICIONES DE USO

El uso del sitio web está sujeto a la aceptación de las presentes Condiciones de Uso. Al crear una Cuenta de Usuario, los Usuarios deberán marcar la casilla «Acepto las Condiciones Generales de Uso del sitio web y del servicio propuesto».

Solo la aceptación de las Condiciones permite a los usuarios acceder a los servicios ofrecidos por el Sitio web. La aceptación de estas condiciones es íntegra e indivisible: por lo tanto, los usuarios no pueden optar por aplicar solo algunas de las condiciones ni formular reservas sobre ellas. Al aceptar las Condiciones Generales de Uso, el Usuario acepta también el «Tratamiento de los datos personales de los Usuarios» en el sentido de la política de privacidad.

Para todo lo no indicado expresamente, se hará remisión a todas las disposiciones legales vigentes conforme al Derecho italiano.