Informativa Privacy

EX ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679

La presente informativa è resa nel rispetto della normativa sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali di cui al Regolamento UE 2016/679 (di seguito indicato come “Regolamento”) e Lean Team S.r.l. in qualità di Titolare del trattamento dei dati, intende informarLa circa il trattamento dei Suoi dati tramite il sito di Radical Storage.

1. DEFINIZIONI

Si riporta il significato di alcuni termini utilizzati nella presente Informativa al fine di agevolarne la comprensione:

- Trattamento: s’intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
- Dato Personale o Dati: è tale qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“Interessato”); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
- Titolare: Lean Team S.r.l. che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei Dati dell’Interessato.
- Responsabile: è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta Dati per conto del Titolare.
- Interessato: il soggetto a cui si riferiscono i Dati che utilizza il sistema di assistenza chat bot del sito di Radical Storage.

2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

I Dati possono essere raccolti e trattati dal Titolare solo per le finalità di seguito meglio dettagliate.

Lean Team non tratta Dati che non siano strettamente necessari alle finalità di seguito elencate relative al servizio di chat bot.

Il Titolare può trattare le seguenti categorie di Dati: dati personali di contatto (indirizzo IP dell’utente, numero di telefono dell’utente fornito dallo stesso), i Dati Personali volontariamente forniti nel corso della conversazione con chat bot, lo storico delle conversazioni, le preferenze di navigazione relative ai contenuti espressi dal chat bot e l’apertura di link presenti nel sistema.

I dati sono raccolti direttamente dall’interessato al momento dell’attivazione della conversazione con la chat bot.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I Dati sono raccolti e vengono trattati, nel rispetto delle prescrizioni del Regolamento.

I Dati sono trattati al fine di:

a) fornire assistenza all’utente mediante il sistema di chat bot ed evadere le richieste avanzate dei soggetti che contattano direttamente Lean Team attraverso il sito di Radical Storage;

b) ricavare informazioni statistiche anonime e aggregate sull’uso del sistema di chat bot, i click effettuati sui collegamenti ipertestuali contenuti all’interno delle finestre di dialogo, comprendere da quale indirizzo IP o quale tipo di browser viene utilizzato.

Il trattamento dei Dati per le finalità di cui alla lett. a) avviene in base al legittimo interesse del Titolare a evadere le richieste e fornire le informazioni necessarie agli utenti interessati. La base giuridica di cui alla finalità b) è il consenso dell’interessato. Queste attività di trattamento sono effettuate per il tramite di Cookie di tracking di navigazione.

4. CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI E BASE GIURIDICA

Il conferimento dei Dati per le finalità di cui al punto 3 lett. a) è necessario al fine di evadere le richieste. il mancato conferimento dei dati, infatti, potrebbe rendere impossibile l’erogazione del servizio richiesto. Per le finalità di cui al punto 3 lett. b), il trattamento è facoltativo. Il mancato conferimento dei Dati non pregiudica l’assistenza tramite chat bot.

5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il Trattamento avviene mediante strumenti informatici, telematici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la protezione, la riservatezza e la sicurezza dei Dati.

6. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I Dati sono conservati dal Titolare, anche per il tramite di soggetti terzi a cui sono stati comunicati ai sensi dei successivi paragrafi 7 e 8, per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra. Esaurite le finalità del trattamento i dati saranno cancellati. I cookie legati alla chat vengono cancellati entro una settimana, i cookie identificativi dell’id utente entro un anno.

7. EVENTUALE TRASFERIMENTO ALL’ESTERO DEI DATI PERSONALI

La gestione e la conservazione dei Dati avvengono su archivi cartacei e su server del Titolare e/o di società terze nominate quali Responsabili del trattamento. I server sui quali sono archiviati i Dati di cui sopra sono ubicati in Italia e all’interno dell’Unione Europea. I Dati Personali non sono oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea.

Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione degli archivi e dei server in Italia e/o nell’Unione Europea e/o in Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

8. CATEGORIE DI SOGGETTI A CUI POSSONO ESSERE COMUNICATI I DATI

Per lo svolgimento di talune delle attività connesse al trattamento dei Suoi dati personali, Lean Team può effettuare comunicazioni a società o enti esterni di fiducia. Queste società collaborano direttamente con il Titolare e operano in totale autonomia come distinti "titolari" del trattamento.

Si tratta, in modo particolare di:

- società che svolgono servizi di acquisizione, registrazione e trattamento dati;
- Intercom.com che fornisce il servizio di assistenza virtuale tramite la piattaforma.

Possono venire a conoscenza dei Suoi Dati in qualità di soggetti autorizzati al trattamento dal Titolare le persone fisiche (lavoratori dipendenti della Società, i collaboratori) che sono autorizzate a operare esclusivamente nell’ambito del trattamento loro consentito.

9. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi del Regolamento l’Interessato ha il diritto di accedere ai propri Dati, in particolare ottenere in qualunque momento la conferma dell’esistenza o meno degli stessi e di conoscerne il contenuto, l’origine, l’ubicazione geografica, nonché di chiederne copia.

L’Interessato ha altresì il diritto di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, la rettifica, la limitazione del Trattamento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso al loro trattamento. Inoltre, l’Interessato ha il diritto di chiedere la portabilità dei dati e di proporre reclamo all’autorità di controllo.

10. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Per esercitare i diritti di cui al punto 9, l’Interessato potrà rivolgersi al Titolare, utilizzando l’indirizzo mail: privacy@radicalstorage.com.

Il termine per la risposta all’Interessato è di trenta giorni, estendibile fino a due mesi in casi di particolare complessità; in questi casi, il Titolare fornisce almeno una comunicazione interlocutoria all’interessato entro il termine di trenta giorni. L’esercizio dei diritti è, in linea di principio, gratuito; il Titolare si riserva il diritto di chiedere un contributo in caso di richieste manifestamente infondate o eccessive (anche ripetitive), anche alla luce delle indicazioni che dovessero essere fornite dal Garante Privacy.

11. RECLAMO AL GARANTE PRIVACY

L’Interessato ha la possibilità di proporre reclamo all’Autorità Garante Privacy, contattabile al sito web https://www.garanteprivacy.it/.