Quand on imagine un city break réussi, on pense volontiers aux cafés pittoresques, aux architectures majestueuses ou aux places animées — certainement pas aux poubelles débordantes ou aux espaces publics peu engageants qui peuvent gâcher l’expérience. Pourtant, pour les voyageurs, la propreté compte autant que la culture.
Selon l’étude ABTA 24/25, l’Europe reste de loin la destination privilégiée des vacanciers britanniques à l’étranger, avec 83 % d’entre eux y ayant séjourné au cours de l’année. Après les vacances à la mer, les city breaks demeurent le type de séjour le plus prisé (43 %), confirmant que les escapades urbaines continuent d’attirer des millions de voyageurs en quête de dépaysement. [1]
Face à l’afflux croissant de visiteurs dans les grandes villes d’Europe et du monde, nous avons voulu savoir : ces destinations sont-elles vraiment perçues comme propres par leurs visiteurs ?
Nous avons sélectionné 100 villes issues de l’indice Top 100 City Destinations d’Euromonitor. Pour chacune d’elles, nous avons analysé les 10 principales attractions, en vérifiant la disponibilité d’avis Google. Lorsque ces avis existaient, nous avons passé au crible plus de 70 000 commentaires en ligne publiés au cours des douze derniers mois, en recherchant des termes tels que « clean » et « dirty », afin de déterminer quelles villes sont le plus souvent saluées ou critiquées pour leur propreté.
Les résultats révèlent les destinations les mieux et les moins bien notées au monde en matière de propreté, pour aider les voyageurs à anticiper leur prochain séjour urbain.
Points clés
- Cracovie est la ville la plus propre du monde, avec 98,5 % d’avis positifs liés à la propreté.
- Charjah (98,5 %), Singapour (98 %), Varsovie (97,8 %) et Doha (97,4 %) complètent le top 5 des villes les plus propres.
- Budapest est révélée comme la ville la plus sale du monde, avec près de 40 % d’avis négatifs liés à la propreté.
- Après Budapest, Rome (35,7 %), Las Vegas (31,6 %), Florence (29,6 %) et Paris (28,2 %) figurent parmi les villes les plus sales.
- La Pologne se distingue par d’excellents résultats, avec Cracovie (1re) et Varsovie (4e) toutes deux dans le top 5 mondial des villes les plus propres.
- Les centres historiques peinent à maintenir un niveau de propreté satisfaisant : des villes comme Rome, Florence et Paris sont perçues comme sales par plus de 28 % des visiteurs.
Les villes les plus propres du monde
1. Cracovie, Pologne
L’analyse des données place Cracovie en tête des villes les plus propres du monde, avec 98,5 % d’avis positifs liés à la propreté — un score qui la place devant toutes les autres villes de l’étude.
La réputation impeccable de Cracovie ne tient pas seulement à un bon nettoyage des rues. La Pologne dans son ensemble a investi massivement au cours de la dernière décennie dans ses systèmes de gestion des déchets et l’entretien des espaces publics [2], avec des infrastructures de recyclage modernes et un soin particulier apporté aux espaces communs.
Dans le rapport 2023 de la Commission européenne intitulé « Quality of Life in European Cities » (le plus récent disponible), plus de 80 % des habitants de Cracovie se déclarent entièrement satisfaits de leurs espaces publics — marchés, places, zones piétonnes. [3] Cette fierté locale se reflète dans l’image que renvoie la ville à ses visiteurs.
La configuration compacte et facilement praticable à pied de Cracovie y contribue également, permettant aux visiteurs d’apprécier directement la propreté de ses ruelles pavées et de ses promenades en bord de rivière, plutôt que depuis la fenêtre d’une voiture.
| Top 20 des villes les plus propres du monde | ||
|---|---|---|
| Ville | Nombre total d’avis mentionnant la propreté (12 derniers mois) | Pourcentage d’avis positifs |
| Cracovie | 456 | 98,5 % |
| Charjah | 403 | 98,0 % |
| Singapour | 1899 | 97,9 % |
| Varsovie | 139 | 97,8 % |
| Doha | 575 | 97,4 % |
| Riyad | 1135 | 96,9 % |
| Prague | 305 | 96,4 % |
| Mascate | 524 | 96,4 % |
| Dubaï | 3093 | 96,3 % |
| Fukuoka | 108 | 96,3 % |
| Abou Dabi | 1046 | 96,1 % |
| Zurich | 255 | 95,7 % |
| Édimbourg | 722 | 95,4 % |
| Los Angeles | 1931 | 95,2 % |
| Lima | 142 | 95,1 % |
| Cancún | 443 | 94,8 % |
| Porto | 286 | 94,8 % |
| Copenhague | 289 | 94,5 % |
| Taipei | 430 | 94,4 % |
| Valence | 685 | 94,3 % |
Si Cracovie occupe la première place, elle n’est pas la seule ville à être saluée pour la propreté de ses rues. À travers le continent et au-delà, plusieurs destinations affichent des scores similaires, preuve que des espaces urbains bien entretenus deviennent un motif de fierté tant pour les touristes que pour les résidents.
2. Charjah, Émirats arabes unis
Juste derrière Cracovie, Charjah obtient un score de propreté quasi parfait avec 98 % d’avis positifs, démontrant que la capitale culturelle des Émirats entretient ses rues aussi soigneusement que ses musées. Ce n’est pas une nouveauté : depuis une dizaine d’années, la municipalité de Charjah impose des amendes strictes pour garantir la propreté de la ville. [4] Au cours des trois dernières années, la ville a également investi plus de 75 millions de dirhams dans de nouveaux équipements de nettoyage des rues et de collecte des déchets. [5]
3. Singapour
Singapour a depuis longtemps établi la référence mondiale en matière de propreté urbaine, et nos données confirment cette réputation irréprochable : près de 98 % des avis analysés emploient un langage positif pour décrire la propreté de la ville.
Ce succès repose sur des lois strictes contre les crachats, les déchets sauvages et les chewing-gums, une gestion efficace des déchets, une architecture durable, et une culture de la propreté profondément ancrée dans les écoles, les entreprises et la vie quotidienne. [6]
4. Varsovie, Pologne
Aux côtés de Cracovie, Varsovie démontre que la propreté n’est pas l’apanage du sud de la Pologne. Avec 97,8 % de mentions positives liées à la propreté, la capitale conjugue infrastructures modernes et espaces verts pour offrir un cadre agréable à ses visiteurs comme à ses habitants.
La propreté est profondément enracinée dans la culture polonaise : les collectivités locales organisent des événements communautaires de nettoyage tels que Czysta Warszawa. La participation à ces événements ayant augmenté de 30 % ces dernières années, il n’est guère étonnant que cela se ressente dans l’expérience des visiteurs. [7]
5. Doha, Qatar
Destination touristique très prisée, Doha parvient à maintenir un niveau de propreté remarquable, avec 97,4 % des avis analysés saluant son entretien.
Malgré l’afflux de millions de visiteurs chaque année, la ville investit massivement dans son entretien. Qatar Tourism a notamment collaboré avec le ministère de la Santé publique pour déployer le programme « Qatar Clean » à destination des hôtels, pendant et après la pandémie de COVID-19. [8]
Les villes les plus sales du monde
1. Budapest, Hongrie
Si de nombreuses villes sont louées pour la propreté de leurs rues, d’autres peinent à faire bonne impression sur leurs visiteurs. Les données révèlent également le revers de la médaille des city breaks, où déchets et graffitis viennent ternir l’expérience.
Budapest arrive en tête des villes les plus sales d’Europe, avec 37,9 % d’avis négatifs liés à la propreté — un taux nettement supérieur à celui de toutes les autres destinations de l’étude.
Cette perception négative pourrait s’expliquer par un système de gestion des déchets qui peine à faire face à l’afflux touristique. En septembre 2025, le secteur du tourisme en Hongrie a bondi de 8,3 %, Budapest enregistrant à elle seule une hausse de 12 % par rapport au même mois en 2024. [9]
| Les 20 villes les plus sales du monde | ||
|---|---|---|
| Ville | Nombre total d’avis mentionnant la propreté (12 derniers mois) | Pourcentage d’avis négatifs |
| Budapest | 1673 | 37,9 % |
| Rome | 736 | 35,7 % |
| Las Vegas | 4695 | 31,6 % |
| Florence | 203 | 29,6 % |
| Paris | 1241 | 28,2 % |
| Milan | 194 | 26,8 % |
| Vérone | 271 | 26,2 % |
| Francfort | 203 | 24,6 % |
| Bruxelles | 386 | 24,4 % |
| Le Caire | 771 | 23,6 % |
| Héraklion | 139 | 23,0 % |
| New York | 3737 | 22,2 % |
| Barcelone | 563 | 20,4 % |
| Johor Bahru | 1494 | 20,3 % |
| Séville | 431 | 20,2 % |
| San Francisco | 1229 | 18,7 % |
| Miami | 1289 | 16,7 % |
| Hyderabad | 633 | 16,1 % |
| Londres | 1547 | 15,8 % |
| Osaka | 755 | 15,6 % |
Les données révèlent une tendance claire : certaines des villes les plus visitées au monde sont aussi les plus critiquées pour leur manque de propreté. Après Budapest, des villes comme Rome, Paris et Florence — où la présence de sites antiques et la forte affluence touristique sont la norme — semblent faire face à un défi encore plus grand.
2. Rome, Italie
La célèbre Ville Éternelle, Rome, figure parmi les villes les moins bien perçues en matière de propreté, avec 35,7 % d’avis mentionnant la saleté. Ce constat reflète peut-être directement le mécontentement de ses habitants. En 2023, la ville se classait 7e en partant du bas pour la satisfaction de ses résidents, avec 71 % d’entre eux se déclarant insatisfaits, et dernière pour la perception d’une amélioration de la qualité de vie sur les cinq dernières années, seuls 3 % estimant qu’elle s’était améliorée. [3]
3. Las Vegas, États-Unis
Hors d’Europe, Las Vegas figure parmi les destinations les plus sales du monde selon nos données, avec 31,6 % d’avis négatifs liés à la propreté.
Avec sa vie nocturne fonctionnant 24h/24 et son flux de visiteurs considérable, il n’est guère surprenant que maintenir des rues impeccables relève du défi. La ville n’ignore pas le problème pour autant, avec des initiatives telles que « Pick It Up Las Vegas » qui œuvre au nettoyage des caniveaux, tunnels, rues et parcs. [10]
4. Florence, Italie
Avec 29,6 % d’avis négatifs liés à la propreté, Florence fait face à des défis similaires. Ses ruelles médiévales étroites et son fort trafic piétonnier compliquent les opérations de nettoyage.
La ville fait néanmoins ce qu’elle peut pour changer la donne, en déployant des poubelles intelligentes dotées d’intelligence artificielle pour rendre le tri des déchets plus intuitif et accessible pour ses habitants. [11]
5. Paris, France
Malgré son statut de destination iconique, Paris enregistre 28,2 % d’avis mentionnant la saleté dans notre analyse.
Depuis le grand plan de nettoyage lancé avant les Jeux olympiques de 2024, la ville a cependant investi massivement dans l’amélioration de son hygiène urbaine, avec des résultats concrets : la Seine est à nouveau accessible à la baignade et la santé publique s’en trouve globalement améliorée. [12]
Méthodologie
Pour chaque ville, nous avons analysé les 10 principales attractions et vérifié que chacune disposait d’avis Google. En l’absence d’avis, nous avons passé à l’attraction suivante de la liste.
Notre jeu de données comprend l’ensemble des avis Google publiés entre octobre 2024 et novembre 2025 mentionnant les termes « clean » ou « dirty », offrant ainsi un panorama complet des perceptions de la propreté dans les destinations européennes et mondiales. Pour chaque ville, les 10 principales attractions touristiques ont été sélectionnées afin de concentrer l’analyse sur les lieux les plus fréquentés par les visiteurs.
À l’aide d’une analyse textuelle, les avis ont été passés au crible pour y détecter les termes liés à la propreté, tels que « clean » et « dirty ». Les mentions ont ensuite été classées en positives ou négatives selon le contexte, permettant d’attribuer à chaque ville un « score de propreté » basé sur les proportions observées.
Pour garantir la fiabilité des résultats :
- Les villes comptant moins de 100 avis au total ont été exclues du jeu de données.
- Les faux positifs et faux négatifs (comme « not clean » ou « not dirty ») ont été supprimés manuellement.
- Seuls les avis rédigés en anglais ont été pris en compte afin de garantir une cohérence entre toutes les villes.
Au total, le jeu de données comprenait 71 692 mentions de « clean » et 10 165 mentions de « dirty », dressant un tableau d’ensemble des destinations les plus appréciées et les plus critiquées en matière de propreté.
Sources
[1] ABTA, « Holiday Habits 24/25 », 2025
[2] European Environment Agency, « Total Waste Generation », 2025
[3] European Commission, « Report on Quality of Life in European Cities », 2023
[4] Gulf News, « Cleanliness and Priority », 2019
[5] BEEAH, « For Clean Streets in Sharjah », 2022
[6] Medium, « What We Can Learn from Singapore », 2025
[7] Clean Whale, « Impressive Cleaning Habits of Poland », 2025
[8] Visit Qatar, « Making safety a priority »
[9] Etias, « Hungary Sees Travel Boom », 2025
[10] Pick It Up Las Vegas, 2025
[11] ESM Magazine, « Unicoop Firenze Smart Bin », 2025
[12] Smart Water Magazine, « Paris Bets Big Clean », 2025
