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FAQ
¿Buscando la respuesta a preguntas comunes? Recopilamos las preguntas más frecuentes y las respondemos aquí mismo.
Reservación y pago
¿Cómo reservar un tour?
Para reservar un tour, debes completar el formulario de reservación en el sitio web y pagar mediante tarjeta de crédito o débito (pagos en efectivo no están permitidos)
¿Cuánto cuestan las excursiones?
Los precios varían de acuerdo al tipo de excursión seleccionada. El costo habitual está entre €10-20.
¿Debo reservar mi tour por adelantado?
Todos los tours deben ser reservados por adelantado en el sitio web.
¿Cómo accedo al contenido digital de mi tour?
Debes descargar la app Vox City y activar tu tour mediante tu código QR de acceso personal que encuentras en el email de confirmación recibido después de la compra.
¿Qué sucede si quiero cancelar mi tour?
La mayoría de nuestros tours no son reembolsables. Pero algunos de ellos (p. ej. tours a pie con hop-on hop-off) te permite cancelar con un día de anticipación y recibir un reembolso completo. Antes de reservar, por favor lee cuidadosamente todos los detalles de los tours.
Detalles de los tours
¿Qué tipos de tours ofrece?
Proporcionamos visitas guiadas con audio, excursiones a pie, excursiones a pie con hop-on hop-off, y visitas autoguiadas en las principales ciudades del mundo.
¿Qué idiomas incluyen las excursiones?
Nuestras excursiones incluyen los siguientes idiomas: inglés, italiano, español, alemán, francés, chino.
¿Las guías de audio son narradas por hablantes nativos?
Actualmente, todas las guías de audio son narradas por hablantes nativos.
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