Question 1

Que tipo de estabelecimentos são os parceiros da Radical Storage em Colónia?

Accepted Answer

Os nossos parceiros são empresas locais cuidadosamente selecionadas (hotéis, lojas, cacifos) que cumprem rigorosos padrões de segurança e de serviço. Cada local é verificado e submetido a controlos de qualidade regulares.

Question 2

É seguro guardar a bagagem em Colónia?

Accepted Answer

Sim, a sua tranquilidade é a nossa prioridade. Todos os locais são cuidadosamente avaliados e verificados regularmente. Cada mala está coberta por uma garantia € 10.000 e conta com o apoio de um serviço de apoio ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Question 3

Quanto custa guardar bagagem em Colónia?

Accepted Answer

Os preços começam em €1.90 por dia, dependendo do tamanho da mala. É adicionada uma taxa de €1.99 por mala no momento do pagamento, para cobrir a Garantia € 10.000 e o apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Question 4

Como funciona a garantia?

Accepted Answer

Cada mala está coberta até € 10.000 contra danos, roubo ou perda. Se algo correr mal, a nossa equipa de apoio, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, irá orientá-lo ao longo do processo para resolver o problema o mais rapidamente possível.

Question 5

Existem limites de tamanho ou peso?

Accepted Answer

Sem limites de tamanho! Guarde tudo, desde mochilas a pranchas de surf ou bicicletas; temos espaço para tudo.

Question 6

Posso alterar a minha reserva?

Accepted Answer

Sim. Pode alterar a sua reserva a qualquer momento até ao momento da devolução, diretamente a partir do seu e-mail de confirmação ou contactando o apoio ao cliente.

Question 7

Posso cancelar e receber um reembolso?

Accepted Answer

Sim. Pode cancelar a sua reserva sem custos a qualquer momento antes da hora prevista para o check-in e receber um reembolso total.

Question 8

E se eu chegar cedo ou tarde na hora de deixar ou ir buscar a criança?

Accepted Answer

Pequenos atrasos não são problema, os nossos parceiros são flexíveis. No entanto, atrasos significativos, especialmente na recolha, podem resultar na cobrança de taxas adicionais pela agência. Para sua tranquilidade, escolha a opção «Horário flexível» ao efetuar a reserva.

Question 9

Posso guardar a minha bagagem em Colónia?

Accepted Answer

Sim, graças a Radical Storage há muitos depósitos de bagagem espalhados por toda a cidade.

Question 10

Há algum local para armazenar bagagens perto da Estação de Comboios de Colónia?

Accepted Answer

Sim, há muitos depósitos de bagagem perto da Estação de Comboios de Colónia por Radical Storage.

Question 11

Onde posso guardar a minha bagagem perto da Lanxess Arena?

Accepted Answer

Podes encontrar um dos nossos muitos depósitos de bagagem perto da Lanxess Arena by Radical Storage verificando os nossos mapas interativos no nosso site e aplicação.

Question 12

Como faço para reservar um depósito de bagagem em Colónia?

Accepted Answer

Ao descarregar a nossa aplicação ou ao visitar o nosso sítio Web, pode reservar o depósito de bagagem que preferir.

Question 13

Quanto custa um depósito de bagagem em Colónia?

Accepted Answer

O nosso é o mais competitivo entre os serviços europeus: 5 euros por dia / por mala, sem custos adicionais. Os nossos parceiros são sempre fiáveis e verificados.

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