Question 1

マルモにおけるRadical Storageのパートナーは、どのような場所ですか？

Accepted Answer

当社の提携先は、厳格な安全基準およびサービス基準を満たす、厳選された地元企業（ホテル、店舗、ロッカー）です。各施設は認証を受けており、品質について定期的に点検が行われています。

Question 2

マルモ に荷物を預けても安全ですか？

Accepted Answer

はい、お客様の安心を最優先に考えております。すべての店舗は厳格な審査を経ており、定期的に再確認を行っています。すべてのバッグには€10,000の保証が付いており、24時間365日対応のカスタマーサービスがサポートいたします。

Question 3

マルモで荷物を預けるにはいくらかかりますか？

Accepted Answer

料金はバッグのサイズに応じて、1日あたり€3.90からとなります。チェックアウト時には、€10,000保証および24時間365日のサポートにかかる費用として、バッグ1つにつき€1.99の手数料が加算されます。

Question 4

保証はどのように適用されるのですか？

Accepted Answer

各バッグは、破損、盗難、紛失に対して最大 €10,000 まで補償されます。万が一問題が発生した場合は、当社の24時間365日対応のサポートチームが、問題をできるだけ早く解決できるよう、手続きを丁寧に案内いたします。

Question 5

サイズや重量の制限はありますか？

Accepted Answer

サイズの制限はありません！バックパックからサーフボード、自転車まで、どんなものでも収納可能です。すべてを収納できるスペースをご用意しています。

Question 6

予約を変更することはできますか？

Accepted Answer

はい。お預けになる直前までであれば、いつでも予約内容を変更できます。確認メールから直接変更するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

Question 7

キャンセルして返金してもらうことはできますか？

Accepted Answer

はい。予定されたチェックイン時刻の前であれば、いつでも無料で予約をキャンセルでき、全額返金されます。

Question 8

荷物の預け入れや受け取りに早すぎたり遅れたりした場合はどうなりますか？

Accepted Answer

多少の遅れであれば問題ありません。提携先各社は柔軟に対応してくれます。ただし、特に受け取りにおいて大幅な遅延が生じた場合、拠点側から追加料金が請求される可能性があります。安心のため、予約時には「フレキシブル時間」オプションを選択してください。

Question 9

マルメで荷物預かりを予約できますか？

Accepted Answer

はい、マルメの街中にあるラディカル・ストレージの荷物預かりをご予約いただけます。

Question 10

マルメ駅の近くに荷物預かり所はありますか？

Accepted Answer

マルメ駅周辺には、ラディカル・ストレージの荷物預かり所がたくさんあります。

Question 11

マルメ城の荷物預かり所はどこにありますか？

Accepted Answer

マルメ城近くの荷物預かり所は、ウェブサイトやアプリのインタラクティブ・マップを利用して見つけることができます。

Question 12

マルメでの荷物預かりの予約方法を教えてください。

Accepted Answer

アプリをダウンロードするか、ウェブサイトをご覧いただければ、お好きな荷物預かりをご予約いただけます。

Question 13

マルメでの荷物預かりの料金は？

Accepted Answer

お得な日割り料金で、1日1バッグあたりわずか5ユーロでお荷物をお預けいただけます。追加料金は一切なく、どのようなお荷物でもお預けいただけます。

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