Question 1

マドリードにおけるRadical Storageのパートナーは、どのような場所ですか？

Accepted Answer

当社の提携先は、厳格な安全基準およびサービス基準を満たす、厳選された地元企業（ホテル、店舗、ロッカー）です。各施設は認証を受けており、品質について定期的に点検が行われています。

Question 2

マドリード に荷物を預けても安全ですか？

Accepted Answer

はい、お客様の安心を最優先に考えております。すべての店舗は厳格な審査を経ており、定期的に再確認を行っています。すべてのバッグには€10,000の保証が付いており、24時間365日対応のカスタマーサービスがサポートいたします。

Question 3

マドリードで荷物を預けるにはいくらかかりますか？

Accepted Answer

料金はバッグのサイズに応じて、1日あたり€1.60からとなります。チェックアウト時には、€10,000保証および24時間365日のサポートにかかる費用として、バッグ1つにつき€1.99の手数料が加算されます。

Question 4

保証はどのように適用されるのですか？

Accepted Answer

各バッグは、破損、盗難、紛失に対して最大 €10,000 まで補償されます。万が一問題が発生した場合は、当社の24時間365日対応のサポートチームが、問題をできるだけ早く解決できるよう、手続きを丁寧に案内いたします。

Question 5

サイズや重量の制限はありますか？

Accepted Answer

サイズの制限はありません！バックパックからサーフボード、自転車まで、どんなものでも収納可能です。すべてを収納できるスペースをご用意しています。

Question 6

予約を変更することはできますか？

Accepted Answer

はい。お預けになる直前までであれば、いつでも予約内容を変更できます。確認メールから直接変更するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

Question 7

キャンセルして返金してもらうことはできますか？

Accepted Answer

はい。予定されたチェックイン時刻の前であれば、いつでも無料で予約をキャンセルでき、全額返金されます。

Question 8

荷物の預け入れや受け取りに早すぎたり遅れたりした場合はどうなりますか？

Accepted Answer

多少の遅れであれば問題ありません。提携先各社は柔軟に対応してくれます。ただし、特に受け取りにおいて大幅な遅延が生じた場合、拠点側から追加料金が請求される可能性があります。安心のため、予約時には「フレキシブル時間」オプションを選択してください。

Question 9

マドリードで荷物を預けることはできますか？

Accepted Answer

Radical Storageのおかげで、マドリードの至る所に多くの手荷物預かり所があり、外出先からでも手軽に予約して利用することができます。

Question 10

マドリードの鉄道駅に荷物を預けることはできますか？

Accepted Answer

はい、Radical Storageでは、マドリードの鉄道駅の近くにさまざまな手荷物預かり所を設けており、予約をして手荷物を預けることができます。

Question 11

マドリードの駅には手荷物ロッカーはありますか？

Accepted Answer

マドリードの一部の駅では、ロッカーや係員付きの荷物預かりサービスが利用可能な場合がありますが、利用可否、サイズ、料金、利用時間は変更されることがあります。最新の駅情報を確認するか、近隣のRadical Storageの拠点を比較してください。

Question 12

マドリードで手荷物預かりサービスを予約するには？

Accepted Answer

当社のアプリをダウンロードするか、ウェブサイトにアクセスすることで、お好みの手荷物預かりサービスをご予約いただけます。

Question 13

マドリードでの手荷物預かりの料金はいくらですか？

Accepted Answer

マドリードでの手荷物預かり料金は、1個あたり€1.60からとなっています。最終的な料金は、選択した場所、日時、手荷物の種類によって異なり、お支払い前に表示されます。

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