Question 1

Quels types d'établissements sont partenaires de Radical Storage à Hanoi ?

Accepted Answer

Nos partenaires sont des entreprises locales soigneusement sélectionnées (hôtels, magasins, consignes) qui répondent à des normes strictes en matière de sécurité et de service. Chaque établissement est validé et fait l'objet de contrôles qualité réguliers.

Question 2

Peut-on laisser ses bagages en toute sécurité à Hanoi ?

Accepted Answer

Oui, votre tranquillité d'esprit est notre priorité. Tous nos emplacements sont soigneusement sélectionnés et régulièrement contrôlés. Chaque bagage est couvert par une garantie de 300 000 000 ₫ et bénéficie d'un service client disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Question 3

Combien coûte le dépôt de bagages à Hanoi ?

Accepted Answer

Les prix commencent à ₫66707 par jour, selon la taille du bagage. Des frais de ₫57716 par bagage sont ajoutés lors du paiement afin de couvrir la garantie de 300 000 000 ₫ et l'assistance 24 h/24 et 7 j/7.

Question 4

Comment fonctionne la garantie ?

Accepted Answer

Chaque bagage est couvert à hauteur de 300 000 000 ₫ en cas de dommage, de vol ou de perte. En cas de problème, notre équipe d'assistance, disponible 24 h/24 et 7 j/7, vous guidera tout au long de la procédure afin de résoudre le problème le plus rapidement possible.

Question 5

Y a-t-il des limites de taille ou de poids ?

Accepted Answer

Pas de limite de taille ! Que ce soit des sacs à dos, des planches de surf ou des vélos, nous avons de la place pour tout.

Question 6

Puis-je modifier ma réservation ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez modifier votre réservation à tout moment jusqu'au dépôt de vos bagages, directement depuis votre e-mail de confirmation ou en contactant le service client.

Question 7

Puis-je annuler ma commande et obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez annuler votre réservation sans frais à tout moment avant l'heure de dépôt prévue et obtenir un remboursement intégral.

Question 8

Que se passe-t-il si j'arrive en avance ou en retard pour le dépôt ou le retrait de mes bagages ?

Accepted Answer

Les petits retards ne posent pas de problème, nos partenaires sont flexibles. Toutefois, un retard important, notamment lors du retrait, peut entraîner des frais supplémentaires facturés par l'établissement. Pour plus de tranquillité d'esprit, choisissez l'option « Horaires flexibles » lors de la réservation.

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