Question 1

Quels types d'établissements sont partenaires de Radical Storage à Ercolano ?

Accepted Answer

Nos partenaires sont des entreprises locales soigneusement sélectionnées (hôtels, magasins, consignes) qui répondent à des normes strictes en matière de sécurité et de service. Chaque établissement est validé et fait l'objet de contrôles qualité réguliers.

Question 2

Peut-on laisser ses bagages en toute sécurité à Ercolano ?

Accepted Answer

Oui, votre tranquillité d'esprit est notre priorité. Tous nos points de vente sont soigneusement sélectionnés et régulièrement contrôlés. Chaque sac est couvert par une garantie €3000 et bénéficie d'un service client disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Question 3

Combien coûte le dépôt de bagages à Ercolano ?

Accepted Answer

Les prix commencent à €3.90 par jour, en fonction de la taille du sac. Des frais de €1.99 par sac sont ajoutés lors du paiement afin de couvrir la garantie €3000 et l'assistance 24 h/24 et 7 j/7.

Question 4

Comment fonctionne la garantie ?

Accepted Answer

Chaque sac est couvert à hauteur de €3000 en cas de dommage, de vol ou de perte. En cas de problème, notre équipe d'assistance, disponible 24 h/24 et 7 j/7, vous guidera tout au long de la procédure afin de résoudre le problème le plus rapidement possible.

Question 5

Y a-t-il des limites de taille ou de poids ?

Accepted Answer

Pas de limite de taille ! Que ce soit des sacs à dos, des planches de surf ou des vélos, nous avons de la place pour tout.

Question 6

Puis-je modifier ma réservation ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez modifier votre réservation à tout moment jusqu'au moment de la restitution du véhicule, soit directement depuis votre e-mail de confirmation, soit en contactant le service client.

Question 7

Puis-je annuler ma commande et obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez annuler votre réservation sans frais à tout moment avant l'heure d'arrivée prévue et obtenir un remboursement intégral.

Question 8

Que se passe-t-il si j'arrive en avance ou en retard pour déposer ou récupérer mon enfant ?

Accepted Answer

De légers retards ne posent pas de problème, nos partenaires font preuve de souplesse. En revanche, un retard important, notamment lors de la prise en charge, peut entraîner des frais supplémentaires facturés par l'agence. Pour plus de tranquillité d'esprit, choisissez l'option « Horaires flexibles » lors de la réservation.

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