Paris

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It was good! Very nice attitude of the people attending

Le concept est très bien. Sauf qu'à mon avis il y a un manque de formation sur le fonctionnement de la part de vos commerciaux. J explique. Je suis arrivée à l endroit prévu l employé de l épicerie ne connaissait pas du tout le site. Il appelle son patron. La personne était au courant mais sans plus. L employé nous demande de laisser les bagages mais était dans le flou sur process . Aucune preuve de prise en charge car n avait pas de scan.  Le soir nous venons récupérer nos bagages. Un autre employé sur place et lui non plus pas au courant. Il appelle le patron et me donne le téléphone.  Le patron me demande en quoi consiste l' application et ce qu'il doit faire pour être payé.  C est pour cela que vos commerciaux doivent travailler sur la façon de former les personnes. Ce n est pas le tout d avoir plusieurs endroits il serait intéressant d avoir des personnes formées avec le matériel adéquat. Le patron me demande la raison pour laquelle j ai laissé mes bagages. Je ne sais pas si c est dans le process et j ai dû laissé mon identité et coordonnées téléphoniques pour récupérer mes bagages comme le lieu n était pas muni de scan. J ai tout de même mis un 4 car les personnes étaient polies. Ce n est pas de leur faute. De plus situé à Putraux à10 mn de la defense à pied. Idéal pour récupérer les transports. Donc 1 conseil faites le nécessaire auprès de vos commerciaux

Le personnel n était pas au courant de ce site. Le patron ne savait pas comment on fait . Cependant, tout le monde était poli. Bon le patron m a demandé la raison pour laquelle je laisse mes bagages ; j ai pas compris la raison de cette question. De plus, ils n avaient pas de scanner pour la prise en charge des bagages. Je pense que cela ne vient pas du magasin car ils ont été impeccable ms cela vient d un manque de formation ou d explication de la part de votre représentant. En tout cas je recommande cet endroit qui est placé à 15 mn à pied de la defense.

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