Question 1

Que tipo de estabelecimentos são os parceiros da Radical Storage em Hiratsuka?

Accepted Answer

Os nossos parceiros são empresas locais cuidadosamente selecionadas (hotéis, lojas, cacifos) que cumprem rigorosos padrões de segurança e de serviço. Cada local é verificado e submetido a controlos de qualidade regulares.

Question 2

É seguro guardar a bagagem em Hiratsuka?

Accepted Answer

Sim, a sua tranquilidade é a nossa prioridade. Todos os locais são cuidadosamente avaliados e verificados regularmente. Cada mala está coberta por uma garantia JP¥ 1.857.240 e conta com o apoio de um serviço de apoio ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Question 3

Quanto custa guardar bagagem em Hiratsuka?

Accepted Answer

Os preços começam em ¥500 por dia, dependendo do tamanho da mala. É adicionada uma taxa de ¥370 por mala no momento do pagamento, para cobrir a Garantia JP¥ 1.857.240 e o apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Question 4

Como funciona a garantia?

Accepted Answer

Cada mala está coberta até JP¥ 1.857.240 contra danos, roubo ou perda. Se algo correr mal, a nossa equipa de apoio, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, irá orientá-lo ao longo do processo para resolver o problema o mais rapidamente possível.

Question 5

Existem limites de tamanho ou peso?

Accepted Answer

Sem limites de tamanho! Guarde tudo, desde mochilas a pranchas de surf ou bicicletas; temos espaço para tudo.

Question 6

Posso alterar a minha reserva?

Accepted Answer

Sim. Pode alterar a sua reserva a qualquer momento até ao momento da devolução, diretamente a partir do seu e-mail de confirmação ou contactando o apoio ao cliente.

Question 7

Posso cancelar e receber um reembolso?

Accepted Answer

Sim. Pode cancelar a sua reserva sem custos a qualquer momento antes da hora prevista para o check-in e receber um reembolso total.

Question 8

E se eu chegar cedo ou tarde na hora de deixar ou ir buscar a criança?

Accepted Answer

Pequenos atrasos não são problema, os nossos parceiros são flexíveis. No entanto, atrasos significativos, especialmente na recolha, podem resultar na cobrança de taxas adicionais pela agência. Para sua tranquilidade, escolha a opção «Horário flexível» ao efetuar a reserva.

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