Barcelona

Eixample

Luggage Storage Provença

Provença

Persona cordiale e veloce nella consegna e nel ritiro.

Deixámos as nossas bagagens numa pequena loja de produtos alimentares. O acolhimento foi bastante frio, certamente devido à barreira linguística. O gerente deixou a nossa bagagem ao lado da caixa, acessível aos clientes, sem qualquer explicação. Saímos preocupados com o facto de deixarmos ali a nossa bagagem. Felizmente, ao fim da tarde, encontrámos as nossas bagagens, que entretanto tinham sido colocadas numa pequena arrecadação. Esperava encontrar cacifos no local ou, pelo menos, que as nossas bagagens fossem colocadas diretamente na reserva à nossa frente, para que pudéssemos partir tranquilos.  Espero que este feedback vos ajude a melhorar os vossos serviços.

Nous avons déposé nos bagages dans un petit magasin alimentaire. L'accueil a été plutôt froid, certainement à mettre sur le compte de la barrière de la langue. Le gérant a laissé nos bagages sans surveillance à coté de la caisse, accessible aux clients sans explication. Nous sommes donc partis inquiets de laisser nos bagages ainsi. Heureusement, le soir nous avons retrouvé nos bagages qui avaient été mis dans une petite réserve entre temps. Je m'attendais à trouver sur place des casiers qui ferment ou au moins que l'on mettent nos bagages directement en réserve sous nos yeux afin de partir pour notre journée rassurés.  En espérant que ce retour d'expérience puisse vous aider à améliorer vos services.

Foi muito fácil; bastava entrar, mostrar o nosso e-mail de reserva (não pareciam estar equipados para ler o código de barras) e tirar uma fotografia do recibo.  As malas eram guardadas nas traseiras da loja, mas não numa área fechada.  Isso era bom para malas grandes e pesadas, mas não teria sido aceitável para mochilas ou qualquer coisa portátil.

It was super easy; just walked in, showed our reservation email (they didn't seem equipped for scanning the barcode), and took a picture of the receipt.  The bags were stored at the back of the shop, but not in an enclosed area.  That was OK for large heavy suitcases, but would't not have been acceptable for back-packs or anything portable.

Easy and seemless

Fácil e sem problemas

Sin problema

Sem problemas

Foi recebido com indiferença grosseira e falta de cuidado que beirava a grosseria pelo proprietário/assistente da loja. Pediram-nos para deixar nossas malas no chão em plena vista do público, o que não era tranquilizador. Esperei cinco minutos e perguntei se ele os tiraria de vista e ele ficou muito na defensiva e agitado e tentou pegar de volta nossos recibos de ingressos.

Was greeted with gruff indifference and lack of care bordering on rudeness by shop owner/assistant. We were asked to leave our bags on the floor in full public view, which was not reassuring. Waited five minutes and asked if he would move them out of view and he got very defensive and agitated and tried to take back our ticket receipts.

Depósito de bagagem Provença