산탄데르

Luggage Storage Calle Isabel Ii

수하물 보관소 Calle Isabel II

산탄데르 역에 도착하기 전에 미리 예약을 해두었는데, 도착한 지 얼마 지나지 않아 고객 사은 행사로 취소되었다는 메시지가 표시되었습니다(앱에 로그인하지 않음). 우리는 또한 제목을 호출하려고 시도했지만 아무 결과도 얻지 못했습니다. 그런 다음 몇 미터 떨어진 곳에서 대안을 찾기 위해 현재 이동 가능한 고객 지원 서비스에 문의했습니다. 두 번째 제안은 실용적인 측면과 개인적인 친절함에서 매우 인상적이었습니다. 만족스러운 서비스입니다. 한 가지 주목할 점은 앱에 표시된 링크가 효과적으로 작동하는지 확인하고, 고객에게 시간을 낭비하지 않도록 다양한 축제에 대해 열려 있거나 변경된 사전 알림을 제어하는 것입니다.

Abbiamo prenotato davanti alla stazione di Santander ma una volta arrivati davanti al negozio ci siamo resi conto che era chiuso per festa patronale (nessuna segnazionale nell'app). Abbiamo anche provato a chiamare il titolare ma con nessun risultato. Abbiamo quindi contattato il servizio assistenza clienti che si è prontamente mobilitato per trovarci una soluzione alternativa a pochi metri di distanza. La seconda proposta è stata ineccepibili in termini pratici e di gentilezza personale. Nel complesso ottimo servizio. Unica nota: controllare che i luoghi segnati nell'app siano effettivamente fruibili, controllare in fase di prenotazione che siano aperti o chiusi per festività varie così da non far perdere tempo al cliente.