바르셀로나

Luggage Storage Provença

수하물 보관소 프로방스

우리는 작은 식품점에 짐을 맡겼다. 언어 장벽 때문인지 환영은 다소 차가웠습니다. 매니저는 아무런 설명 없이 고객들이 접근할 수 있는 경운기 옆에 저희 짐을 방치해 두었습니다. 저희는 짐을 그곳에 두고 갈까 봐 걱정하며 자리를 떴습니다. 다행히 저녁이 되어서야 그동안 작은 창고에 넣어둔 짐을 찾을 수 있었습니다. 현장에 사물함이 있거나 적어도 짐을 바로 앞에 보관해두어 안심하고 하루를 시작할 수 있기를 기대했었는데요.  이 피드백이 서비스 개선에 도움이 되길 바랍니다.

Nous avons déposé nos bagages dans un petit magasin alimentaire. L'accueil a été plutôt froid, certainement à mettre sur le compte de la barrière de la langue. Le gérant a laissé nos bagages sans surveillance à coté de la caisse, accessible aux clients sans explication. Nous sommes donc partis inquiets de laisser nos bagages ainsi. Heureusement, le soir nous avons retrouvé nos bagages qui avaient été mis dans une petite réserve entre temps. Je m'attendais à trouver sur place des casiers qui ferment ou au moins que l'on mettent nos bagages directement en réserve sous nos yeux afin de partir pour notre journée rassurés.  En espérant que ce retour d'expérience puisse vous aider à améliorer vos services.

매장 안으로 들어가서 예약 이메일을 보여주고(바코드를 스캔할 수 있는 장비가 없는 것 같았어요) 영수증 사진을 찍기만 하면 되니 매우 쉬웠어요.  가방은 매장 뒤편에 보관했지만 밀폐된 공간에 보관하지 않았습니다.  크고 무거운 여행 가방은 괜찮았지만 백팩이나 휴대용 가방은 보관할 수 없었을 것입니다.

It was super easy; just walked in, showed our reservation email (they didn't seem equipped for scanning the barcode), and took a picture of the receipt.  The bags were stored at the back of the shop, but not in an enclosed area.  That was OK for large heavy suitcases, but would't not have been acceptable for back-packs or anything portable.

Easy and seemless

쉽고 간편한

Sin problema

괜찮아요

상점 주인 / 조수가 무례한 무관심과 무례함에 가까운 관심 부족으로 맞이했습니다. 우리는 대중이 모두 볼 수 있는 바닥에 우리 가방을 놓아 달라는 요청을 받았는데, 이는 안심할 수 없었습니다. 5분을 기다렸다가 보기에서 그들을 옮길 것인지 물었고 그는 매우 방어적이고 동요하여 티켓 영수증을 되찾으려고 했습니다.

Was greeted with gruff indifference and lack of care bordering on rudeness by shop owner/assistant. We were asked to leave our bags on the floor in full public view, which was not reassuring. Waited five minutes and asked if he would move them out of view and he got very defensive and agitated and tried to take back our ticket receipts.