Question 1

バレンシアにおけるRadical Storageのパートナーは、どのような場所ですか？

Accepted Answer

当社の提携先は、厳格な安全基準およびサービス基準を満たす、厳選された地元企業（ホテル、店舗、ロッカー）です。各施設は認証を受けており、品質について定期的に点検が行われています。

Question 2

バレンシア に荷物を預けても安全ですか？

Accepted Answer

はい、お客様の安心を最優先に考えております。すべての店舗は厳格な審査を経ており、定期的に再確認を行っています。すべてのバッグには€10,000の保証が付いており、24時間365日対応のカスタマーサービスがサポートいたします。

Question 3

バレンシアで荷物を預けるにはいくらかかりますか？

Accepted Answer

料金はバッグのサイズに応じて、1日あたり€1.60からとなります。チェックアウト時には、€10,000保証および24時間365日のサポートにかかる費用として、バッグ1つにつき€1.99の手数料が加算されます。

Question 4

保証はどのように適用されるのですか？

Accepted Answer

各バッグは、破損、盗難、紛失に対して最大 €10,000 まで補償されます。万が一問題が発生した場合は、当社の24時間365日対応のサポートチームが、問題をできるだけ早く解決できるよう、手続きを丁寧に案内いたします。

Question 5

サイズや重量の制限はありますか？

Accepted Answer

サイズの制限はありません！バックパックからサーフボード、自転車まで、どんなものでも収納可能です。すべてを収納できるスペースをご用意しています。

Question 6

予約を変更することはできますか？

Accepted Answer

はい。お預けになる直前までであれば、いつでも予約内容を変更できます。確認メールから直接変更するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

Question 7

キャンセルして返金してもらうことはできますか？

Accepted Answer

はい。予定されたチェックイン時刻の前であれば、いつでも無料で予約をキャンセルでき、全額返金されます。

Question 8

お預けや迎えの時間に、予定より早く着いたり遅れたりした場合はどうなりますか？

Accepted Answer

多少の遅れであれば問題ありません。提携先も柔軟に対応してくれます。ただし、大幅な遅れ、特に受け取り時の遅れについては、店舗側から追加料金が請求される場合があります。安心してご利用いただくため、予約の際は「柔軟な時間枠」オプションをお選びください。

Question 9

バレンシアに荷物預かり所はありますか？

Accepted Answer

ラディカル・ストレージのおかげで、バレンシアには様々な荷物預かり所があります。

Question 10

バレンシア北駅の近くで荷物を預けることはできますか？

Accepted Answer

ラディカル・ストレージでは、バレンシア北駅近くの荷物預かり所にお荷物をお預けいただけます。

Question 11

バレンシア港付近で荷物を預けるのに最も便利な場所は？

Accepted Answer

アプリまたはラディカルストレージのウェブサイトでジオロケーションを有効にすれば、あなたの最寄りの荷物預かり所をすべて見つけることができます。

Question 12

メスタージャ・スタジアムの近くで荷物を預けるには？

Accepted Answer

便利なウェブサイトをご利用いただくか、アプリ「Radical Storage」をダウンロードして、メスタージャ・スタジアム近くの様々な荷物預かり所をお探しください。

Question 13

バレンシアで荷物を預けるにはいくらかかりますか？

Accepted Answer

バレンシアでラディカル・ストレージに荷物を預ける場合、1日1個につき5ユーロ。

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