Question 1

マルセイユにおけるRadical Storageのパートナーは、どのような場所ですか？

Accepted Answer

当社の提携先は、厳格な安全基準およびサービス基準を満たす、厳選された地元企業（ホテル、店舗、ロッカー）です。各施設は認証を受けており、品質について定期的に点検が行われています。

Question 2

マルセイユ に荷物を預けても安全ですか？

Accepted Answer

はい、お客様の安心を最優先に考えております。すべての店舗は厳格な審査を経ており、定期的に再確認を行っています。すべてのバッグには€10,000の保証が付いており、24時間365日対応のカスタマーサービスがサポートいたします。

Question 3

マルセイユで荷物を預けるにはいくらかかりますか？

Accepted Answer

料金はバッグのサイズに応じて、1日あたり€1.90からとなります。チェックアウト時には、€10,000保証および24時間365日のサポートにかかる費用として、バッグ1つにつき€1.99の手数料が加算されます。

Question 4

保証はどのように適用されるのですか？

Accepted Answer

各バッグは、破損、盗難、紛失に対して最大 €10,000 まで補償されます。万が一問題が発生した場合は、当社の24時間365日対応のサポートチームが、問題をできるだけ早く解決できるよう、手続きを丁寧に案内いたします。

Question 5

サイズや重量の制限はありますか？

Accepted Answer

サイズの制限はありません！バックパックからサーフボード、自転車まで、どんなものでも収納可能です。すべてを収納できるスペースをご用意しています。

Question 6

予約を変更することはできますか？

Accepted Answer

はい。お預けになる直前までであれば、いつでも予約内容を変更できます。確認メールから直接変更するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

Question 7

キャンセルして返金してもらうことはできますか？

Accepted Answer

はい。予定されたチェックイン時刻の前であれば、いつでも無料で予約をキャンセルでき、全額返金されます。

Question 8

荷物の預け入れや受け取りに早すぎたり遅れたりした場合はどうなりますか？

Accepted Answer

多少の遅れであれば問題ありません。提携先各社は柔軟に対応してくれます。ただし、特に受け取りにおいて大幅な遅延が生じた場合、拠点側から追加料金が請求される可能性があります。安心のため、予約時には「フレキシブル時間」オプションを選択してください。

Question 9

マルセイユで荷物を預けるにはどこがいいですか？

Accepted Answer

Radical Storageは、マルセイユ全域で認証済みの現地パートナー拠点を展開しています。リアルタイムの地図、営業時間、旅行者の口コミを比較して、ご自身の旅程に合った拠点をお選びください。

Question 10

マルセイユでの手荷物預かりの料金はいくらですか？

Accepted Answer

マルセイユでの手荷物預かりサービスは、1個あたり€1.90からご利用いただけます。最終的な料金は、選択した場所、日時、手荷物のカテゴリーによって異なり、お支払い前に表示されます。

Question 11

マルセイユ港の近くで荷物を預けることはできますか？

Accepted Answer

ラ・ジョリエット周辺や、寄港地ルート沿いに提携店舗がある場合があります。ご予約の前に、具体的なクルーズ・フェリーターミナル、リアルタイムの空き状況、および営業時間をご確認ください。

Question 12

マルセイユ・サン＝シャルル駅の近くに手荷物預かり所はありますか？

Accepted Answer

サン＝シャルル駅周辺には提携店舗がある場合があります。ご予約の前に、正確な住所、営業時間、およびご搭乗のプラットフォームやバスの出発場所までのアクセス方法を必ずご確認ください。

Question 13

マルセイユには、24時間営業の荷物預かり所がありますか？

Accepted Answer

深夜や24時間利用可能なパートナー施設もありますが、営業時間は場所によって異なります。ライブマップやフィルターを活用し、予約前に掲載されている営業時間を確認してください。

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