Question 1

フィレンツェにおけるRadical Storageのパートナーは、どのような場所ですか？

Accepted Answer

当社の提携先は、厳格な安全基準およびサービス基準を満たす、厳選された地元企業（ホテル、店舗、ロッカー）です。各施設は認証を受けており、品質について定期的に点検が行われています。

Question 2

フィレンツェ に荷物を預けても安全ですか？

Accepted Answer

はい、お客様の安心を最優先に考えております。すべての店舗は厳格な審査を経ており、定期的に再確認を行っています。すべてのバッグには€3000の保証が付いており、24時間365日対応のカスタマーサービスがサポートいたします。

Question 3

フィレンツェで荷物を預けるにはいくらかかりますか？

Accepted Answer

料金はバッグのサイズに応じて、1日あたり€1.60からとなります。チェックアウト時には、€3000保証および24時間365日のサポートにかかる費用として、バッグ1つにつき€1.99の手数料が加算されます。

Question 4

保証はどのように適用されるのですか？

Accepted Answer

各バッグは、破損、盗難、紛失に対して最大 €3000 まで補償されます。万が一問題が発生した場合は、当社の24時間365日対応のサポートチームが、問題をできるだけ早く解決できるよう、手続きを丁寧に案内いたします。

Question 5

サイズや重量の制限はありますか？

Accepted Answer

サイズの制限はありません！バックパックからサーフボード、自転車まで、どんなものでも収納可能です。すべてを収納できるスペースをご用意しています。

Question 6

予約を変更することはできますか？

Accepted Answer

はい。お預けになる直前までであれば、いつでも予約内容を変更できます。確認メールから直接変更するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

Question 7

キャンセルして返金してもらうことはできますか？

Accepted Answer

はい。予定されたチェックイン時刻の前であれば、いつでも無料で予約をキャンセルでき、全額返金されます。

Question 8

お預けや迎えの時間に、予定より早く着いたり遅れたりした場合はどうなりますか？

Accepted Answer

多少の遅れであれば問題ありません。提携先も柔軟に対応してくれます。ただし、大幅な遅れ、特に受け取り時の遅れについては、店舗側から追加料金が請求される場合があります。安心してご利用いただくため、予約の際は「柔軟な時間枠」オプションをお選びください。

Question 9

フィレンツェに荷物預かり所はありますか？

Accepted Answer

ラディカル・ストレージのおかげで、フィレンツェの街中にたくさんの荷物預かり所があります。

Question 10

フィレンツェ駅で荷物を預かってもらえますか？

Accepted Answer

はい、ラディカル・ストレージはフィレンツェ駅周辺にたくさんの荷物預かり所をご用意しております。

Question 11

ウフィツィ美術館で荷物を預かってもらえますか？

Accepted Answer

ウフィツィ美術館には荷物預かり所がありますが、いつも混雑していますので、ウフィツィ美術館の近くにあるラディカル・ストレージの荷物預かり所を予約することをお勧めします。

Question 12

フィレンツェでの荷物預かりの予約方法は？

Accepted Answer

アプリをダウンロードするか、ウェブサイトをご覧いただければ、お好きな荷物預かりをご予約いただけます。

Question 13

フィレンツェの荷物預かりの料金は？

Accepted Answer

フィレンツェ市内にあるラディカル・ストレージの荷物預かりはわずか5ユーロ。

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