Question 1

ボローニャにおけるRadical Storageのパートナーは、どのような場所ですか？

Accepted Answer

当社の提携先は、厳格な安全基準およびサービス基準を満たす、厳選された地元企業（ホテル、店舗、ロッカー）です。各施設は認証を受けており、品質について定期的に点検が行われています。

Question 2

ボローニャ に荷物を預けても安全ですか？

Accepted Answer

はい、お客様の安心を最優先に考えております。すべての店舗は厳格な審査を経ており、定期的に再確認を行っています。すべてのバッグには€3000の保証が付いており、24時間365日対応のカスタマーサービスがサポートいたします。

Question 3

ボローニャで荷物を預けるにはいくらかかりますか？

Accepted Answer

料金はバッグのサイズに応じて、1日あたり€3.90からとなります。チェックアウト時には、€3000保証および24時間365日のサポートにかかる費用として、バッグ1つにつき€1.99の手数料が加算されます。

Question 4

保証はどのように適用されるのですか？

Accepted Answer

各バッグは、破損、盗難、紛失に対して最大 €3000 まで補償されます。万が一問題が発生した場合は、当社の24時間365日対応のサポートチームが、問題をできるだけ早く解決できるよう、手続きを丁寧に案内いたします。

Question 5

サイズや重量の制限はありますか？

Accepted Answer

サイズの制限はありません！バックパックからサーフボード、自転車まで、どんなものでも収納可能です。すべてを収納できるスペースをご用意しています。

Question 6

予約を変更することはできますか？

Accepted Answer

はい。お預けになる直前までであれば、いつでも予約内容を変更できます。確認メールから直接変更するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

Question 7

キャンセルして返金してもらうことはできますか？

Accepted Answer

はい。予定されたチェックイン時刻の前であれば、いつでも無料で予約をキャンセルでき、全額返金されます。

Question 8

お預けや迎えの時間に、予定より早く着いたり遅れたりした場合はどうなりますか？

Accepted Answer

多少の遅れであれば問題ありません。提携先も柔軟に対応してくれます。ただし、大幅な遅れ、特に受け取り時の遅れについては、店舗側から追加料金が請求される場合があります。安心してご利用いただくため、予約の際は「柔軟な時間枠」オプションをお選びください。

Question 9

ボローニャの私の近くに残った荷物の保管場所を見つけることはできますか？

Accepted Answer

アプリをダウンロードするか、プラットフォームにアクセスしてジオロケーションを有効にすることで、近くに多くの安全なストレージオプションを見つけることができます。

Question 10

ボローニャに荷物を置くのにいくらかかりますか？

Accepted Answer

競争力のある毎日の料金を使用すると、1日あたりわずか5ユーロとバッグあたりの荷物を取り除くことができます。追加料金はありません。荷物を降ろすことができます。

Question 11

荷物をボローニャ・センターレールの近くに保管できますか？

Accepted Answer

はい、ボローニャのメインステーションから数メートル以内にさまざまなストレージオプションがあります。

Question 12

このサービスの利点は何ですか？

Accepted Answer

追加料金なしで毎日の料金を修正し、セキュリティ保証は最大3000ユーロ、重量/サイズの制限なし。さらに、当社のパートナーはサービスと製品の割引を受けている場合があります。

Question 13

荷物収納を予約するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

公式ウェブサイトにアクセスするか、アプリ（iOSおよびAndroidで利用可能）をダウンロードして、ジオロケーションを有効にし、ニーズを満たす荷物保管場所を予約してください。

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