New York

Port Authority

Luggage Storage Port Authority

Tutto è andato liscio e per il meglio. A pochi minuti a piedi da Port Authority verso il MSG

All went easy and well and the staff was very helpful. A few minutes of walking from Port Authority towards MSG

Semplice. L’azienda ha svolto un compito semplice con competenza e cortesia.

Simple. The business performed a simple task competently with a smile.

Il primo deposito bagagli che abbiamo prenotato si è rifiutato di accettare i nostri bagagli. Nell’app avevamo ricevuto i dettagli sulla posizione e ci siamo recati lì, ma il negoziante ci ha detto che eravamo nel posto sbagliato. L’indirizzo indicato nell’app era in realtà due edifici più in là, anche se la foto del negozio e la descrizione della posizione corrispondevano perfettamente.
Siamo usciti e abbiamo chiamato il numero di telefono indicato per il negozio. Ha risposto la stessa persona, che ha confermato che i dati di contatto nell’app erano corretti. Non so perché, ma semplicemente non voleva custodire i nostri bagagli.

Abbiamo contattato l’assistenza clienti, che si è dimostrata immediatamente disponibile. Hanno rapidamente trasferito la nostra prenotazione a un altro deposito bagagli.

The first luggage storage location we booked refused to accept our bags. In the app, we received the location details and went there, but the shopkeeper told us we were at the wrong place. The address shown in the app was actually two buildings away, even though the photo of the shop and the location description matched perfectly.
We went outside and called the phone number listed for the shop. The same person answered the phone, which confirmed that the contact details in the app were correct. I don't know why, but he simply didn't want to store our luggage.

We contacted customer support, and they were immediately helpful. They quickly reallocated our booking to another luggage storage location.

Come funziona

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Orari di aperturaOggi: 9:00 - 10:30

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