Karakoy Palace

Todo salió perfecto

Fácil, bien situado. Todas las cosas devueltas sanas y salvas. Ofrecieron té/café. Volvería a utilizarlo.

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El nombre del hotel no coincidía con el del catálogo de la aplicación. Al utilizar la función "navegación", sólo tenía la opción de apple maps, que funciona mal y no tiene tantos detalles sobre la ubicación como google maps. A la hora de dejar el equipaje, no quedaba ningún almacén separado, por lo que mis maletas se quedaron paradas en el pasillo. Cuando estaba recogiendo mis maletas, el trabajador del hotel no sabía de qué estaba hablando, y sólo el gerente fue capaz de explicarle lo que estaba pasando. Pero seguían sin cerrar mi pedido, así que me seguían llegando notificaciones de que había superado mi cupo de reserva y tenía que pagar un suplemento.

Gran experiencia

Proceso sencillo, sin complicaciones, rápido y fácil. No tengo ninguna queja.

C

X

Personal muy servicial

Devolver el equipaje fue increíblemente fácil y el personal del hotel fue realmente servicial. Nos ayudaron a reservar un taxi para el aeropuerto y lo comprobaron varias veces, ya que teníamos prisa y el taxi se retrasó debido al tráfico. Apreciamos mucho su ayuda para llevarnos al aeropuerto a tiempo.