Barcelona

Luggage Storage Provença

Provenza

Persona amable y rápida entrega y recogida.

Persona cordiale e veloce nella consegna e nel ritiro.

Dejamos el equipaje en una pequeña tienda de alimentación. La acogida fue bastante fría, seguramente debido a la barrera del idioma. El encargado dejó nuestro equipaje desatendido junto a la caja, accesible a los clientes sin dar explicaciones. Nos fuimos preocupados por dejar allí nuestro equipaje. Afortunadamente, por la noche encontramos nuestro equipaje, que mientras tanto había sido guardado en un pequeño almacén. Esperaba encontrar taquillas in situ, o al menos que nuestro equipaje se pusiera directamente en reserva delante de nosotros para que pudiéramos irnos tranquilos.  Espero que este comentario les ayude a mejorar sus servicios.

Nous avons déposé nos bagages dans un petit magasin alimentaire. L'accueil a été plutôt froid, certainement à mettre sur le compte de la barrière de la langue. Le gérant a laissé nos bagages sans surveillance à coté de la caisse, accessible aux clients sans explication. Nous sommes donc partis inquiets de laisser nos bagages ainsi. Heureusement, le soir nous avons retrouvé nos bagages qui avaient été mis dans une petite réserve entre temps. Je m'attendais à trouver sur place des casiers qui ferment ou au moins que l'on mettent nos bagages directement en réserve sous nos yeux afin de partir pour notre journée rassurés.  En espérant que ce retour d'expérience puisse vous aider à améliorer vos services.

Fue muy fácil: entramos, enseñamos el correo electrónico de nuestra reserva (no parecían estar equipados para escanear el código de barras) y sacamos una foto del recibo.  Las maletas se guardaban en la parte trasera de la tienda, pero no en una zona cerrada.  Eso estaba bien para maletas grandes y pesadas, pero no habría sido aceptable para mochilas o cualquier cosa portátil.

It was super easy; just walked in, showed our reservation email (they didn't seem equipped for scanning the barcode), and took a picture of the receipt.  The bags were stored at the back of the shop, but not in an enclosed area.  That was OK for large heavy suitcases, but would't not have been acceptable for back-packs or anything portable.

Easy and seemless

Fácil y sin complicaciones

Sin problema

Fue recibido con brusca indiferencia y falta de atención al borde de la mala educación por parte del propietario/asistente de la tienda. Nos pidieron que dejáramos nuestras maletas en el piso a la vista del público, lo cual no fue tranquilizador. Esperé cinco minutos y le pregunté si podía quitarlos de la vista y se puso muy a la defensiva y se agitó y trató de recuperar nuestros recibos de boletos.

Was greeted with gruff indifference and lack of care bordering on rudeness by shop owner/assistant. We were asked to leave our bags on the floor in full public view, which was not reassuring. Waited five minutes and asked if he would move them out of view and he got very defensive and agitated and tried to take back our ticket receipts.