도쿄

Taitō

Luggage Storage Ueno-okachimachi Station

수하물 보관우에노 오카치마치 역

두 가지를 제외하고는 모든 것이 괜찮았습니다. 첫 번째는 전날 오후 1시에 배송 예정이었는데 오전 10시에 맡길 수 있는지 물어보러 갔는데, 앱에는 시간표가 하나, 구글에는 또 하나, 매장에는 다른 시간표가 있어서 직접 물어보러 갔더니 오전 10시에 맡길 수 있다고 하더군요. 그랬더니 오전 10시에 짐을 받을 준비가 되어 있다고 하더군요. 다음 날 짐을 들고 갔더니 가게가 문을 닫았더군요..... 3시간 동안 여행 가방을 관리해야 했는데 운 좋게도 정리할 수 있었습니다. 두 번째는 그들이 내 여행 가방을 받았을 때 가게 문 바로 앞에 무인 상태로 두었기 때문에 누군가 나타나서 가방을 가져갈 수 있었고 가게에있는 아무도 눈치 채지 못했을 것입니다. 그래서 약간 불안했지만 다행히도 나쁜 일은 없었고 서비스는 계획대로 진행되었습니다.

Todo bien excepto por dos cosas. La primera es que fui un día antes a preguntar si podría dejar antes de tiempo la maleta, tenía estipulada la entrega a las 13h y quería dejarla a las 10, fui a preguntar directamente ya que en la app tenían un horario, en Google otro y en la propia tienda otro diferente. Me dijeron que sí, que a las 10am estarían para recibir mi equipaje. Bien, pues al día siguiente me planto allí con mi equipaje y el local cerrado... Tuve que apañarnelas con la maleta 3h por ahí, menos mal que pude solucionar... La segunda es que cuando me recibieron la maleta la dejaron justo en la puerta del local, sin vigilancia ninguna, podría haber aparecido cualquiera y llevársela que nadie del establecimiento lo iba a notar. Eso me dio un poco de intranquilidad, afortunadamente nada malo pasó y el servicio fue según lo previsto.

- 앱을 사용하여 스토리지 제공업체를 쉽게 찾을 수 있습니다. 
- 고객 서비스가 매우 도움이 됩니다. 문제 없이 예약을 변경했습니다. 
- (애플 지도 문제로 인해) 업체를 찾는 데 문제가 있었는데, 고객 서비스에서 신속하게 대응해 주었습니다 - 제안: 사용자가 애플 지도를 기본으로 설정하는 대신 앱을 선택할 수 있도록 허용. 여러 상황에서 Apple 지도와 관련된 문제가 발생했습니다.

- Easy to find a storage provider using the app. 
- customer service is very helpful. I changed my reservation without any issue. 
- I had some issues locating the provider (due to problem of Apple map), customer service is quick to respond 
- suggestion: allow user to choose app instead of defaulting to Apple map. I have been having issues with Apple map in multiple situations