Roma

San Giovanni

Luggage Storage Holy Stairs

Scala Santa

Sono andato al negozio DHL vicino alla Basilica di San Giovanni alle 10 del mattino. Mi hanno detto che possono trattenere fino alle 13.00. Quel giorno ho bisogno di più tempo. Così sono andata all'altro negozio e mi sono resa conto che dovevo usare l'app per fissare l'appuntamento.

La caratteristica peggiore delle app è che si è costretti a pagare prima che venga assegnata una sede.

Quando ho pagato, l'app mi ha detto di tornare al negozio DHL. L'orario ultimo per il ritiro è le 13:30. Ho dovuto tornare di nuovo al negozio DHL. Perché la signora ha detto che sono le 14:00? Sono stati sprecati 45 minuti.



First of all, your system is unfair to the customers. Before payment, you should tell the customer the locations and the storage time available.

When I first arrived at DHL shop without knowing booking is needed, the lady said the storage time will be until 1pm. Asked me to try somewhere else. We walked to the other shop but couldn’t find the shop. At~11am, used the apps. After payment of Euro13.5, we were told the assigned shop was the DHL shop, till 1:30pm. You better refund me.

Tutto ok, personale gentile e disponibile 

Deposito bagagli Scala Santa