Porto

Jardins do Palacio de Cristal

Luggage Storage Trindade Station

Trindade Bahnhof

Freundlicher Service, aber als wir das Büro erreichten, wurde uns mitgeteilt, dass sie nicht um 21.00 Uhr schließen, wie in Google und vor Ort angezeigt, sondern um 17.00 Uhr, die wirklich unseren Plan durcheinander gebracht. Es ist schwer zu finden, wie auch andere Nutzer bemerkt haben. Das Team dort versuchte, eine Lösung zu finden und bot uns an, unsere Koffer und Rucksäcke in eine Herberge zu bringen, die demselben Unternehmen gehört und 24/7 geöffnet ist. Es war ein 20'+ Fußmarsch bergauf und wir mussten schwere Sachen tragen. Das Personal dort war ebenfalls sehr freundlich, und wir konnten uns in der Lounge des Standorts ausruhen. Ein aufrichtiges Dankeschön an beide Teams, die versucht haben, unseren Bedürfnissen entgegenzukommen. Da alles online abgewickelt wird, sollte es einen Hinweis auf die Öffnungszeiten geben, wie auch immer diese aussehen mögen. In der nahegelegenen Metrostation gibt es einen Abstellraum, der erst viel später schließt und den wir hätten nutzen können, um uns sowohl Zeit, das Laufen mit schweren Taschen als auch Frustration zu ersparen.

Friendly service but when we reached the office we were informed that they did not close at 9p.m. as shown both in Google and in site but at 5 p.m., which really upset our plan. It is difficult to find, as other users have also pointed out. The team there tried to find a solution and offered us to take our suitcase and backpack to a hostel the same company owned, open 24/7. It was 20'+ walk uphill and carrying heavy stuff. The staff there was also friendly and we also had a chance to rest at the location's lounge. A sincere thank you to both teams, which tried to accommodate out needs. Since everything is done online, there should be a warning about opening hours, whichever those may be. There is a storage room at the nearby metro station, which closes a lot later and we could have used to save us both time, walking with heavy bags as well as frustration.

Sehr einfach und bequem zu Trindade U-Bahn-Station, die groß war, weil wir nicht wollen, um unser Gepäck zu schleppen, vor allem im Regen!

Very easy & convenient to Trindade metro station which was great because we didn’t want to drag our luggage around, especially in the rain!

Unser Gepäck wurde in einem Zelt aufbewahrt.

Nos han guardado el equipaje en una tienda bien todo.

Es gibt nichts zu bemängeln.
Sehr gute Organisation.
Sehr effizient und effektiv.
Professionell.

Rien à redire.
Très bonne organisation.
Efficace.
Professionnel.

Die Reservierung war einfach, obwohl es hilfreich gewesen wäre, etwas über mehrere Tage der Lagerung zu haben.  Vitor war sehr hilfsbereit und hat mir das Gefühl gegeben, dass ich meine Tasche gut unterbringen kann.

The reservation was easy although it would have been help to have something about multiple days of storage.  Vitor was very helpful and made me feel very comfortable about leaving my bag. 

Sehr effizientes und hilfsbereites Personal